お手紙

昨日、あるモノが届きました

それは、お手紙です。

手紙　というものではあるのだけど、
『心』　『思い』　が届いたような気がします

思いを伝えるだけじゃなく、
こちら側も温かい気持ちになります。

つまり、伝わってきます。


それは、自分達に最も足りない部分のひとつです

発信や伝えるという行為だけでなく、
伝えたい相手側に、どう伝わっているか、
自分達の伝えたい内容のどれくらいが伝わっているか・・・。

ココが大切なんだと思います。


お客様に喜んでもらえる　では、忘れ去られてしまう

お客様に感動を与えられるような会社になりたい

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