ServiceNowが、テレコム分野での取り組みを強化している。AmdocsやNetcracker（NEC傘下）などのOSSベンダーと協業し、通信サービスプロバイダー向けにサービスアシュアランスやモニタリングを提供する。ネットワークインベントリを専門とするOSSと連携することで、サービスアシュアランスの一環として、ServiceNowがサービス管理やチケット管理、障害解決のツールとして活用されているという。
（FierceTelecom, 2020年8月19日）
https://www.fiercetelecom.com/telecom/servicenow-has-bold-ambitions-across-telecommunications-space
