前回ビジネスバッグのロック金具の交換を依頼して頂いたお客様より、修理した金具の上部が外れてしまった･ネジが取れてどこかにいってしまったとご連絡がありました。
この場合当店の取り付けに問題があったと思われますので再修理対応致しました。
交換したロック金具の付属ネジが頭のない短いもの(イモネジというみたいです)だったので固定が弱かったのかもしれません。外れないように目一杯絞めたので(頭がないのに絞めすぎて)抜け落ちてしまったのかも。
ネジを別のもの(もう抜け落ちのないように頭のついたもの)で対応し、その他考えられる要因も改善し再取り付け致しました。
しっかり取り付けたつもりでもこのようなこともあります。
ご迷惑おかけして大変申し訳なかったですが、外れたことをご連絡頂けて良かったと思います。
そして次回金具交換修理の際にはこのようなことがないように気をつけていこうと思うのです。
