JR貨物が携帯サイト開設
最新の輸送情報など提供
JR貨物は15日、安定輸送対策の一環として、携帯電話向けのインターネットサイトを開設した。これまでホームページ上で提供していた最新の輸送情報などを、携帯サイトでも閲覧できるようにしたもので、災害などで列車が遅れた場合には、最終到着駅での遅延時間や遅延見込み時間が分かる。また、あらかじめ登録しておけば、最新の輸送情報をメールで配信するサービスも開始している。
メール配信サービスも
同社では2000年（平成12年）4月から、ホームページ上で事故・災害の発生状況や、貨物列車の遅延に関する最新の「輸送情報」をはじめ、新サービスや年末年始などの運転計画、イベント情報などを提供してきた。
災害や事故などの影響で列車に大幅な遅れが生じた場合は、宅配便などの〝急ぐ荷物″は途中駅でコンテナを降ろして目的地までトラックで運ぶケースもあり、鉄道利用運送事業者や荷主からは遅延に関する適切な情報提供が強く求められている。
そこで同社では、従来のホームページに加えて、携帯電話向けのインターネットサイトを開設し、輸送障害時における顧客への連絡体制の多様化を図ることにした。
輸送情報は、事故や災害などの概要や、影響を受ける各列車ごとの遅延時間、遅れ見込みなどを掲載する。アドレスはホームページと同一、サイト利用料は無料。NTTドコモ、au、ソフトバンク3社の携帯電話で利用できる。通信料は利用者負担となる。
また、あらかじめ登録しておけば、最新の輸送情報をメールで配信するサービスも始めた。利用料は無料。
携帯サイトで情報が得られるのはいいことだよね。もっと早くやった方が良かったと思うけど。最近のモーダルシフト化で、なにかと脚光を浴びてるJR貨物。これからユーザーに対するサービスがもっと求められると思います。列車遅延時の対処方法など、まだまだ問題があると思うけど、頑張って欲しいですね。個人的に貨物列車大好きです。
