車庫工事 の続き

以前ご紹介していたお爺ちゃんの家は完成した。
今週末、新築祝を開くとの事お誘いを受けているが
残念ながら先にアポがあったので参加できない・・・。残念

お爺ちゃんの家と同時期に上棟した
小江原町の２世帯の増築工事もほぼ完了
あとは外回りの工事中～
２世帯にするので車庫が足りない・・・
庭をカットするしか策は無く、狭いながらも
２台分の車庫を造りました。


幅２．５ｍ　長さ１０ｍの車庫を造ります。
お気に入りの樹木もあり
移植から作業開始です。　盛土が８０センチくらいありますので
２トン車で７台くらい搬出しました。


土間に鉄筋を配筋してコンクリートを厚さ１０から１２センチ打設します


３日間ほど養生して完成です！費用は約５０万円くらいかかりますが
駐車場２台分借りること考えますと、お安いもんです。


１１月も終わりました。
さあ～今年ラストスパート頑張ります。

師走 近し！

１１月もあと２日！　今月の弊社の調子はどうなんだろう～？
目標に到達してるのか・・・？など少々不安な月末近し状態ですね。

現在、現場施工もＭＡＸ状態でかなりタイトな
職人配置・資材調達・施工管理を強いられています。
現在取り掛かり中の現場も年内工期ばかりですので
１２月はもっとハードな環境になりそうです。

昨日の夜のニュースの中で
「昇格うつ」？だったと思うが
職場環境の中で地位が上がり、中間管理職の立場ぐらいになると
上司から　「どうなってんだ？」
部下からは「どうすればいいのですか？」などの声がかかるようになり
板ばさみ状態になり
今まで考えなかった悩みなどに陥り　
“ウツ”に陥る人がいる。という話題が取り上げられていた。

じゃあ会社はどうしてあげるの？というと
・仕事を押し付け過ぎていないか
・ちゃんと睡眠は取れているか
・家族との団欒は取れているか？
・社内でのコミュニケーションに狂いは無いか
・過労ではないか？
などなど　気配りをしなくてはならない

そのためには　
定期的な面談等にて　社員の状況を把握しなくてはならない
会話が必要です・・。

ん～　弊社・・。
スタッフの皆さんがどういう気持ち　プレッシャーで働いているのか
なかなか本音を聞いた事は無いな～

現在の状況が
①ちょうどいいのか
②仕事量が多すぎるのか
③仕事が無くて暇すぎる（これは無い）

気分的に
①楽しくやりがいを持って仕事に打ち込めているのか
②ただ単に　仕事をこなすだけなのか
など是非是非スタッフの意見を聞いて
働き易い環境にしていきたい。

経営者の前では　なかなか本音言ってくれないので
たまには
たとえば「この現場の管理、○○君頼むよ」
といって
「こんなに仕事量うけもっているのに
　まだこれやれって言うのですか？専務の現場は自分でやってくださいよ」
　くらいの反論が欲しい。

少数のスタッフで　ぎちぎちで頑張っているので
出来ればスタッフを充実して　効率のいい環境にしたいのは
山々ですが、、、ただ単にスタッフを増やせばいいということでもないので
難しいところです。零細企業の悩みです。
だから零細企業のままなのかもしれませんが・・・！

頑張りましょう～！！

お叱りの言葉・・・。

先日開催した第２９回長崎リフォーム祭りにご来場いただいたお客様から
お叱りを受けたことが、気になっています。

ご来場のお客様は弊社の主催と知らずにリフォームの展示会に
ご来場頂いたご様子で、スタッフが説明をしもっと詳しい説明をする為
私へ説明役をバトンタッチしようとし、
私がご挨拶の名刺を差し出したら
「中村工務店さんの展示会だったんだ～。
　昔、リフォームしてもらったけど　その時よくなかったから
　もう頼みたくないです。だからもう説明はいいです。帰ります」
と、言い残しお帰りになってしまった。

私もビックリして、何がどうだったんですか？っと聴こうと試みましたが
本音のところは聞けずで、さらに申し訳なかったのが
お客様のお名前さえも解らなかった点です。

ここまで痛烈にお叱り受けたことが最近無かったので
原因がわからず、大変申し訳なく思ってます。

「もう中村工務店には頼みたくない」・・施工・対応・アフター
などなど当時の対応が悪かったのでしょう。
そんな気持ちのままのお客様がいることが心苦しいですね。
何らかの解決策考えようとするのですが　
相手がわからないので対応策が無い・・・。

せっかくリフォームの相談をしようと思い
会場までご足労頂いたのに
かえって気分を害するような事をしてしまったことが
本当に申し訳ないです。

お客様の声・施工後のアフターフォローなどを徹底すれば
今回のような施工後の不満の声も聞き入れることが出来るのでしょうが
弊社がリフォームに取り掛かった頃の
お客様への対応はぜんぜん出来ていなかったのでしょうね。
売る事ばかりに突っ走っていたのでしょう。

まさか今でもそのようじゃないかな？
今回の件で、振り返って反省中です。

増築工事 ～リフォーム～

「社用車が足りません」との社員さんからの声が
あって気になっていたので
ぶら～っと車屋に寄って
気づいたら契約して帰ってきてました。
軽のカーゴ車で９５万円のワンプライス表示だったので
１０分で即決。

即決の理由？
①自分のニーズに合っているコンセプトの車
②価格が明快
③「他社との比較見積りしても差はわずかだろう」と考える
④まあ軽業界では　信用できるメーカー
　ここまではハードの面
⑤自分の会社の近くである
⑥以前購入した車のアフターを頼んだ時
　すぐ取りに来てくれて　速攻で手直ししてくれて無料だった！
　その時の対応がよかった
⑦今回　突然見に行った時　営業の方が
　自分の聞きたい事に即座に反応してくれて
　コミュニケーションがよかった。
などなど　満足できる対応だった。

物を買う心理、、、タイミングと買手の購入意欲に気持ちよく対応出来るかかな？
買手のスタイルによって対応は違うが・・。

私みたいな　結果主義の人間には　
・ズッバっとした　納得できる数字と品質
・友好的なコミュニケーション
を提供すれば　多少他より高くても短期で何でも結論でますね。

人それぞれいろんなタイプの方がいらっしゃいます。
対応する応力、答力　難しい～デス
長年勉強研究しますが、本当に難しい～
これからも勉強です。

諫早市での増築現場が進行中です

プレハブの約２５年の建物です。
１０帖の増築・屋根・外壁の塗装
水周り全般のやり変え
内装すべてリフレッシュ
オール電化工事　という内容です
　　


ベタ基礎（床下の部分がコンクリート）　
土台は桧　　換気口はないタイプの基礎造りです
今では常識的な基礎の造りですが
床下の通気に優れ　また換気口の欠け部分を造らないので
基礎の強度もＵＰします。
基礎パッキン工法　

昔このタイプの基礎を造った時にお施主様から
基礎を作り直せ！換気口が無いよ・・とクレームを受けた覚えがありますね。


加工は工場で刻んでくるので
現地では組み立てるだけです。
土台敷きこみ～この写真の状況は大工３人で１日半くらいで
出来ます。
お施主様もドンドン我が家が出来ていくので
喜んで頂いています。
今まで考えてきた図面上の絵が　実際立体的に現場で出来上がる事が
現実的になって喜んでいただけています。


完工は１２月のクリスマス頃。
頑張りましょう～！

血液サラサラ

第２９回　長崎市民リフォーム祭り　開催しました

１７０組　３５０名を超えるご来場ありがとうございました。
雨の中　今日はお客様の出足悪いと　予想しておりましたが
朝早くから続々ご来場いただきました。

２５名のスタッフ全員で頑張って　説明させていただきました。
いかがだったでしょうか？
皆様の今後のリフォームにお役に立てればと思い開催しました。
　
今後も　リフォームの為になる企画　続々開催しますので
次回も楽しみにしてください。

今回のリフォーム祭りの中で
血液の状態をモニターでチェックする企画を行ってましたが
私の血液もチェックしてみました。

約５０名の方がチェックしてましたが
実は　私の血液がモニター上は一番健康と
担当の方から褒めてもらいました。

こちらが画像モニター
　　　↓


なぜ？　自分的に
①生水を毎日飲んでいる　ある浄水器のお水です！
②コラーゲンを食べている　　
③黒酢を２００ＣＣ飲んでいる
④ヨーグルトを２５０グラム食べている
⑤牛乳を２００ＣＣ飲んでいる
⑥ビタミンＥのサプリメントを常用している
⑦仕事に真面目に取組んでいる
⑧タバコは吸わない
⑨酒は週に３度程度　飲んでも生ビール２杯くらい（たまに大酒も飲みますが）
⑩睡眠は６時間は寝る。

気にして注意している事は①～⑩のような感じ
健康が一番　血液はサラサラでも他が悪かったら駄目だから
年内に定期健康診断に行こうと思ってます。

イマイチ運動不足が気がかりです。
長崎特有の階段の沢山ある　坂の上の現場のリフォームで
運動不足解消としましょうか！

塗り絵のコーナー 大盛況

今日から長崎市民会館にて
第２９回長崎市民リフォーム祭りを開催しています

メーカー１６社が協賛で　リフォームの相談説明がんばリました。

おかげで沢山のお客様にご来場いただきました。

今回の企画で　お子様の塗り絵コーナーを設置しました。
我々の予想では　５枚くらい集まるかな？・・・と
考えていましたが、なんと２０枚も子供達が
塗り絵に取組んでくれました。
２０人の子供が取組みましたが
約２０分くらいの間　子供は一生懸命に塗り絵に
向かっていて　その間ご両親はゆっくり
リフォームの見学が出来ていたみたいです。

塗り絵の　後にお菓子のプレゼントも大好評でした。

大人に人気は　血液検査のコーナー
常に順番待ちでした。


２０枚の塗り絵が完成しました。みんなありがとう。


明日まで開催しています。
塗り絵コーナー・リフォーム商材特別価格大抽選会・血液サラサラ検査コーナー
来場者に季節のお花プレゼント　など楽しい企画が一杯です

もちろん　有名メーカーが集ってますので
リフォームの勉強になります。

無垢のキッチン

「早く帰れよ～」　
最近よく社員さんへ私が言う言葉
いつまでも残ってなくて、帰ればいいのに！！！
私が帰らないと帰りづらいのか、、、？
私がいなくても、遅くまでやってるみたいだし。

そういうのよくないですね！
自分の仕事終わったら、早く帰ればいいのに
困った集団だ。
自分の意思に任せているので　あまり深くは言わないが
遅くまで仕事する事が　頑張っていると勘違いして欲しくないな！
そのあたり　わかっていると思うけど。

ビックサイトの展示会で　見つけた　北海道産のシステムキッチン


オール手作りです。
価格は２５０万。世界にひとつだけのこだわりのキッチン
写真が取れなかったので残念だが　かっちょよかった！
無垢の天板に　オールスライドの収納
シンクなども好きにデザインできる。
長崎での販売も了承いただいたので
是非　販路拡大出来るようにしてみたい。


もちろんこんな家具なんて　
超～かっこいいです。
北海道のにおいが　くんくんでした。



別のキッチン
いろんな木を使って　オリジナルのキッチンを提供できます。
少々割高ですが　オンリーワンキッチン
味のあるキッチン・洗面台・いろんな家具　提供できます。


明日は　長崎市民リフォーム祭り　　第２９回目
天気もぼちぼちみたいで・・・。
よかったらお越しください。

全員集合しました。

　～　　長崎　リフォームの施工事例　　すまいる・リフォーム　　～

今日　弊社会長が退院してきました。
９月から左手の調子が悪くて　手術などをしてリハビリなど繰り返し
やっと３ヶ月ぶりに退院できました。よかったよかった。

これで弊社の事務所スタッフが揃いました。
会長　社長　専務　
飯田チーフ　角本アドバイザー　玉田君（研修中）　田中経理担当
７名で　すまいる・リフォームの　ＣＰＵとして頑張っていきます。

このほか　大工班　野田棟梁を先頭に１２名
　　　　　塗装班　本村隊長を先頭に６名
　　　　　左官班　川原技術士と２名
この体制が弊社が施工する　直営システムの形です。

（年に１度の納涼会のワンシーン）

このほかの部分の水道・電気・クロス・ガス・造作建具・サッシなどの
専門分野は　協力業者会のスタッフが担当します。

１８年もあと少し　事故がないようにお正月までのリフォーム頑張りましょう。

長崎商工会議所、青年部

今夜は私が所属する長崎商工会議所、青年部の例会に出席中～
毎回会報誌やいろいろな企業紹介のカタログなどがくばられているが、年末近し～と言うことか、今月は忘年会やおせち料理の案内が多かったですね。

いろんな異業種が集まっているので、交流が活発で商売にも繋がる！
何より１６０人の経営者の方と知り合えることが素晴らしい。

私の今年度の担当は青年部のホームページの管理作成！毎月更新でなかなか記事など大変だが、無難にやってます！みてみてください。
長崎YEG　ホームページ

ペーパーホルダー ～トイレリフォーム～

最近、私のブログを見て逆に営業攻勢をかけられる。
まあ～面白い現象ですね。

自分が何か買おうとするとき等　受付などに記名すると
気の利いた営業の方は　名前・会社名などを
ネットで検索しているのだな・・と気づいた（遅いよ）

その人の情報などを収集したくて知りえた情報を
ネット環境にかけ　情報を探す。
探した情報で次の商談等の会話に利用する。

最近　このように商談や知人との会話などなどの中で
よくよく感じる現象です。

たとえば次の商談などの際に
「ブログ見てますよ・・」「HP見てますよ」などなど
声かけてくれると、まんざら気分も悪くはない。
気にかけてくれてんだな～と逆に加点ポイントですよね。

いつもは営業する側の立場で物事考えてしますので
たまには振り返って　営業される側の感覚を考えると
売れ続けるためのヒントがあるような気がします。

今日も　ビックサイトで見つけた新商材。
小物ですが　面白い


片手できれる　トイレットペーパーカッター
キリコ

このペーパーホルダー
何がすごいとか言うと　片手で綺麗にきれる

・小さなお子様
・介護が必要なお年寄り
・手にハンデのある方
・車椅子の方
・きちんとした事が好きな方。
などにオススメ。

詳しくはＨＰをご覧いただきたいが
何しろ片手で簡単に　綺麗にトイレットペーパーが
カットできる。

使ってみていい感じでした。
オススメします。