今日は新聞折り込みの日!
気合いを入れて
ドガーんと
大判のチラシを長崎市内に15万分も織り込んでみましたら
朝から電話が鳴りっぱなしでした!
昔はこんな感じが当たり前だったんですが
久々の状況にビックリしました!
まあ~そんなに電話が鳴って
事務方がアタフタしてる間に
私はジムに行って汗をかいてきましたが(すみません)
それだけ 事務方がさばけてる証拠ですね!
明日も引き続き
お電話お待ちいたしております
吉報が届きました!
これぞ私が目指す
ランチェスター法則の証!
地元住宅リフォーム店ランキングで
これで7年連続 1等賞をいただきました!
ランチェスターと言えば
弱者の法則ですが
長崎で 住宅リフォームというキーワードに絞って
仕事をしてきた証だと思います
もちろん 建設業全体の売上ランキングで比較すると
長崎県では まだまだですが
住宅リフォームという分野では
1等賞です
何かにこだわれば
1位をとれるという事ですね
やはり 長崎で 住宅リフォーム1等賞という
称号は リフォームの営業をしていく上で
戦力になります
実は 弊社の売上の半分以上は
OBのお客様からの再度のリフォーム依頼です
お客様を大事にすることの繰り返しが
地域で根ざす経営の手法かもしれません
残念ながら
新築や 店舗リフォームというご依頼や相談も多々あるのですが
私のこだわりで
全て お断りしている状況です
リフォームを満足に完璧にやり切れたら
次のステップも考えますが
まだまだ
お客様満足度は
私の思いの部分まで
スタッフに浸透出来てない部分もある中で
次のステップには進めません。
私が思う
長崎1の売上も満足度もお店になるように
スタッフに私の思いを伝授しなければなりませんね。
ここがいううのは簡単だけど
実行が難しい!
でも頑張ります
今期も今日で終わり
明日から 47期のスタートです
新たなる 満足度への挑戦に取り組みます
46期も800件ほどのリフォーム工事をご依頼いただきまして
ありがとうございます
47期の目標は
若干の売上増! 大幅な満足度増!が目標です
スタッフ・家族・お客様・パートナー店の皆さま
どうぞ!よろしくお願いします