今日は月末ですね

１０月も終わりですね・・早い！
弊社４２期のスタートの月ですが、台風対策の現場・通常のリフォームの現場
などなど対応に目一杯で、バタバタの１ヶ月でした。

４２期のスタート月、受注状況はいかがか・・少々不安ですが
どんな感じなのでしょうか？
ちなみに私は目標クリアーしてますので、
飯田・角本のリフォームアドバイザーの調子はいかがなのでしょうか？
楽しみです！　爆発的なヒットの予感です・・・！！

明日から２４歳の新しいリフォームアドバイザーが入社します。
建築士等の資格も持ってて、やる気もあるみたいだし
期待しています。　新しい風～　吹くかな～

という事で事務所の電話の台数が少々不足気味で　
「増設の相談をしてみよ～」・・まあ～いくらくらいかかるかな？
などの気持ちで、現在リースしている会社へ問い合わせしてみると
女性のオペレーターが対応・・。

私　「２台増設しようと考えていますが・・増設出来ますか？」
女性「調べてみます」
私　「対応できるか？もしできるなら金額教えてください。電話でいいですよ」
女性「わかりました。ご連絡いたします」

３時間後
訪問者　「先ほどお問合せいただきました電話の件でお伺いしました」
　　　　　～それも二人組み～（完璧売り込みスタイルだ）　　
私　　　　「・・・・・・？　何で来社？　電話でいいのに」

訪問者　「増設の件ですが　調べましたが使用機種が古くて増設対応できません」

私　　　「・・・？　で」

訪問者　「この機会にすべての電話機のシステムのご提案をさせていただけません　　　　　か？」

私　　　話す気分もなく、低調にお断りを入れてそのままの状況で継続します・
　　　　との感じでお引取りいただきました。

あ～　実はこんな感じで弊社のリフォームアドバイザー営業していないか心配になりました。
お客様の気持ちを理解できていなくて、無理に営業かけると
すべてを失うことになるでしょうね。
今回の電話機のやり取りで、今後電話機が故障してすべてのオフィス電話を交換
しなくては・・と考える時、今回の業者様には多分、依頼しないだろうな・・。
また売込みされそうな気がするから・・。

はじめの一歩。大事ですよね。
弊社ではお客様からリフォームの相談を受け付ける際、
・何にお困りなのか
・理想の解決策は何なのか？
などを中心に初期段階でのお客様とのコミュニケーション会話に
重点を置くように取組んでます。

あった瞬間、うわべだけ話し聞いて、いきなり「見積りしましょうか？」
と言われても、気分的に引いちゃいますよね。

最近の弊社のお客様のスタイルは　相談会などへご来場いただきまして
会社・施工実績・社員の資質・などの信頼・安心の部分を
ご自分で確認して見積りなどの次のステップ
（先に見積りを依頼している場合は　契約の前に確認の為、相談会などの
　イベントにご来場いただく）
へ、進んでいく傾向があります。

プル型の営業スタイルのような気がします。
弊社も「しつこい営業・押し売りは絶対しない」と宣言してます。
安心して相談していただけるリフォーム店を考えていますので
しばらくはこのスタイルで頑張りましょう～。

お客様が物を買うとき、第一印象で決める方多いみたいです。

「相見積り取りましたが、最初からすまいる・リフォームに決めてましたよ」
よく同じ内容の言葉いただきます。　ありがとうございます

“魅力あるリフォーム店・魅力あるリフォームアドバイザー”
　目指しましょう～！！

超～エコな物、発見！

リフォーム博、三日目です。ゆっくりリフォーム関連商品、勉強してます（月曜でお客さまの出足もいまいちです）

びっくりするもの発見しました。これはエコです！　電気温水器の形をした物体があるが、何か？説明を聞くと～

ゴエモン風呂の薪風呂の進化版、「木質エコ給湯器」とやら。

燃料は薪、木クズ。300リットルの保温タンクが内蔵されていて、沸かしたいときに火を付けて30分くらいで60度まで水から沸かし保温してくれる。

ガスや灯油や電気の費用はかかりません。すごい！

一般家庭ではなかなか困難かもしれませんが、農家、林業、別荘、など木ギレなどがふんだんにあるところには最高です。

あ～ 今日はのんびりでした。

今日もリフォーム２００６博に参加。

今日は残念ながらお客様の出足が悪かったですね。
天気が良過ぎたのでしょうか？
通常　リフォームのイベントは初めて出会うお客様が
４０組くらいはご来場いただけるのですが
受付の様子を見ていると　今日は１５組くらいでしたかね・・・。

１５社のメーカー様の担当者の方と話をしましたが
春先から秋口に掛けてリフォームの需要が若干頭打ち状態ですね・・。とのこと
弊社はそんな気がしませんでしたが、今日の来場の組数などを考えると
そうなのかな～とか考えちゃいました。

今回の企画に魅力がなかったのか？今後の検討材料です。

今回のイベントの中で始めて知ったものがひとつ。
三浦工業の　家庭用軟水器ホームソフナー「軟太郎」・「美肌っ子」

軟水・硬水のこと勉強しました。
水道水には軟水・硬水が存在して
長崎市はちょっと硬水・長与町はかなり硬水らしい

軟水と硬水について～補足・・・

雨や雪は軟水ですが、土にしみ込んで地中の金属イオンを含み
硬水（水道水）になります。
その度合いを硬度といい、一般的に池やダムの水は低く、
井戸水は高くなっています。
地域により硬度は異なりますが、日本の水道水の平均硬度は約60です。
という事で地域によって　水の滑らかさに差があるとの事。

そこで今回のイベントに登場していたのが
三浦の軟水　家庭用軟水器ホームソフナー「軟太郎」・「美肌っ子」

三浦工業の美肌について

軟水器は洗濯水、風呂水、洗面水において薬を使わずに硬水（水道水）から
軟水にすることで（洗剤に硬水軟化剤＜エデト酸塩等＞などの薬品が不要）で
お肌、髪の毛、衣類、食器、浴槽が見違えるように生まれ変わります。
また天然保湿成分を水道法基準内で加えますので
ご家庭のお風呂が天然以上の美肌の湯（単純ナトリウム泉）に変わり
湯ぬるぬる、肌つるつるのNEW浴ができます。

アトピーや　女性の肌などになかなかよろしいようです。
飲み水に関する部分は別途浄水器などでカバーしてもらい
飲料水以外の部分の生活水の分野の問題みたいですね。

今まで気にした事なかったですが
最近都会のほうでは、なかなか反響がいいらしいです。

イベントは明日まで！
あと一日頑張りましょう～

１１月２５日・２６日は弊社主催の　長崎市民リフォーム祭　　開催です！

今日のイベント

いや～今日から開催の長崎リフォーム博　・・
暑かった！　にも関わらず、多くの来場ありがとうございました。
ドーム型のテントの中での開催ですので、蒸し風呂状態。

すまいる・リフォームのブース。　施工事例パネル中心に展示しました。
なかなか好評でした。

お子様のお目当てのダイキンのピチョン君来てました。
写真撮影・・人気者でした。

弊社のストック商品。ミカドのシステムキッチン２７００オープンキッチンタイプ。
展示品ですが　ご希望の方には５０％ＯＦＦで販売してます。
絶対お得です！

１６１６のユニットバス　定価約１００万円
この商品も弊社ストック品。　５５％ＯＦＦで販売します。

２５５０のシステムキッチン　定価９０万　人造大理石タイプ　食器洗浄付
４５万円で販売します。　　ＩＨへの変更もＯＫ　太っ腹です！！！


弊社　ストックの現品展示してます（１回か２回程度の展示品ですので
傷などありません。サイズが合えばお徳と思います）
もし、今回リフォーム博へ来れなくてもお問合せください
詳しい資料送ります。

お問い合わせは　n5610@lily.ocn.ne.jp まで

月曜まで開催中　是非遊びに来てください。

長崎リフォーム博2006

明日より３日間長崎北部のハイパーセンターオサダの特設会場で
リフォーム関係の商品の展示、販売やリフォームの相談会を兼ねた
長崎リフォーム博に弊社も参加する。

今年で４回目の参加ですが毎年多くのお客様に御来場いただく。
なんといっても長崎で開催されるリフォームイベントのなかでは
規模が最大で見応えがあるのが特徴です。

弊社も相談コーナーを設けて、ＯＢお施主様・新規来場様の
リフォームの相談にコーナーに参加させていたただきます。


すまいる・リフォームのコーナー


クリナップコーナー

サンウエーブコーナー

ＩＮＡＸコーナー

太陽光発電コーナー

床暖房コーナー

などなど
キッチン約１０セット・ユニットバス６セット・トイレ・洗面台
エコキュート・太陽光発電システム・床暖房・ガス給湯器
ガス調理器・など多彩なリフォーム関係商品が展示される。

楽しい企画も盛り沢山でお時間ある方是非お越しください。

１０時～１７時　１０月２８日から３０日です。

時間軸 ～何だ？～

すまいる・リフォーム　施工事例　　～　長崎リフォーム　～

今朝方　角本リフォームアドバイザーに同行して見積り提出のアポイントに
同行した。４００万円の外装及びお風呂のリフォームの見積り提出でした。

私の中学生の頃の同級生からの依頼で、見積りの説明の中で
どこに頼むか考える時、高額な金額になるとやはり信用・実績を重視したいですよね・・・とのご意見をいただきました。

信用の中でそれを深める役割の一部を、弊社のホームページから感じ取れます
・・とのご意見があり、なぜ？
写真が載ってるのがいいですね～　・安心します！

なるほど～実際商談する営業スタッフ・工事をする施工スタッフの表情が
写真などで見ることが出来ると、どんな人が来るのか不安・・などの最初の段階の
不安が解消されるのかな？　　と思い、
お客様から弊社のＨＰの出来栄えにお褒めの言葉を頂きまして
リニューアルしてよかったと実感しておりました。

その同級生のＵ様からもう一声頂き
「中村君がんばっているよね・・！」とのありがたいお言葉を頂き・・
同級生から自分の姿をそのような感じに見ていただいているんだと、
思いつつ、商談を終えて会社に帰ってきたところでした。

午後、私の中ですごい存在の方が弊社へ打合わせに来社いただきました。
今私が取組もうと考えているノウハウの先駆者で
そのシステムの内容についてはもちろんの事
会社の経営哲学についても、見習うべき事があり
今日の打合わせを楽しみにしていました。

約４時間いろいろとお話をさせていただきましたが
「がんばっている人」と「成功している人」は違う事を理解する事。
このことに再認識させていただきました。
　
以前もこのことに気づいて、「ガムシャラに頑張る事は駄目だ！」と
思った時期があったが、その日からまた今日までガムシャラに頑張って来ていたことを、振り返った。

頑張っても結果が付いて来ないと意味がない！成功者とは言えない。

その方に成功するには何が必要ですか？
たとえば４０近くになった私に？

答え
「時間軸を短くする事」

～時間軸～　
時間軸とは、
日々流れていく時間の中で
自分の存在をどう位置づけるか。
過去の後悔、未来への不安・・・。
これを
過去の心地よかったことのフィードバック、
未来への心地良いイメージを抱く、
という考え方の変換方法を習慣づけるということ。
そのことで“今”という時間に集中して、
質の高い時間を過ごすということ（辻 秀一氏より）

成功する為にはそこまでの過程の時間を短くする為の策を考える事！
中には自分で考えるよりも真似したほうがいい事もあるよ。
時間は限られている！
決断が早い事も必要かもしれません。（慎重さもありますのでご心配なく）

年間通じて弊社はいろいろな講習会や研修にお金を掛けます。
自社ではなかなか思いつかないノウハウやツール・商品開発
「よくそんなにお金を掛けるね・・？」たまーに社外の方から
指摘を受けます。

今日、答えが見つかりました。
今まで打ち込んだ投資費用・間違ってなかった・・・事。
自社で開発・研究・社員教育　足りなかった部分をアウトソーシングして
時間を買って、いろんなことの見聞が広まった事が結果
今の弊社のスタイルが出来上がった事！
まだまだチッポケな会社ですが、やらなきゃいけない実感・・沸きました。

これからの課題が見つかりました。
時間軸を短くする事！！！
今年度の合言葉です！

という事で　早速時間軸を短くする為
今日　ノウハウを購入しちゃいました！
新しいリフォーム・新築の形を作っていきましょう。


Ｕ様　いつか「中村君　成功してるね・・」って言ってもらえるように
ますますやる気が出てきました。

いや～人と話すといろんなことに気づきます！
ガンバル～！

所属団体～ 長崎ＹＥＧ ～

すまいる・リフォーム　長崎市　～　施工事例はこちら　～

平成９年より私が所属している　長崎商工会議所青年部の月次例会が
昨日あった。



毎月　講師をお呼びしてテーマを決め講演を聴くスタイルが最近多いのだが
昨日は　会員間で意見交換のミッション。
青年部が略してＹＥＧというが、
長崎ＹＥＧに入会してよかったこと
・会員１８０名の異業種の方たちと知り合いになれる
・友人が増えた
・同じ年代の人・同じ考えのかたがたと意見を交換できる
・大人の知らない世界に詳しい方が多く、大人になれる
・仕事の売上につながる
・人前で話す機会を与えてもらい度胸がついた。
・酒に強くなった
・何か自分がしよう・物を購入しようとする際頼りになってくれる方々がたくさん　　いる

などなど、前向きな意見が多かった。
反面　ＹＥＧは長崎みなとまつりなどの企画に参加していて
同様の事業が多く、あまりにも参加しなくてはいけない事業が多いのが
会員の苦痛？とかになっているようです。

平成９年に入会して私もかなり本会で勉強しました。
なにより　大勢の人前で話をする事に度胸が付きました。
もちろんリフォームの仕事も会員さまからご依頼を受けたり
弊社のリフォーム仕事を　協力業者様になっていただいて
施工していただいたりと、活発にＹＥＧを満喫させていただいてます。
ボランテイア団体ではなく　異業種交流を目的とした自社の商売に
活用できるすばらしい会だと私自身思います。
入会希望は私まで・・・　絶対オススメ　！　４７歳までです。

長崎商工会議所青年部　ホームページ

全面改修契約ありがとうございます。

今日は多忙～
・担当現場の本日より着工の為のスタート初回立会い
・お祖父ちゃんの家　現場打合わせ
・新規採用の面接
・台風災害の現場説明
・全面改修工事打合わせ
・台風災害の現場打合わせその２
・所属団体の会合～

あっという間の前半戦・今から着替えて会合です。
今日はその中でも３月にタカラスタンダードのショールームイベントで
お知り合いになって、約７ヶ月折衝させていただいていた
お客様と全面改装の契約をいただきました。
我ながら、長期戦でお打合わせさせていただきましたが
決めていただいた要因は？の質問に「最初から決めてたよ・・・！」・・・あっ。
「何でも質問しても・ツーカーですぐに返答してくれる事かな・・・」との答え。

これは経験が要ります。弊社のリフォームアドバイザーにも出来るように
なって欲しいが、少々時間がかかるでしょうね。
でも日々がんばっている姿を見ると、そのうち期待できそうです。

玄関の交換工事・・この関係の工事は年間相当数あります。
施工部類ベスト５には入りますね。
築２５年位の木造です。
かなりよく見るタイプのリフォーム前の玄関ですね。


工期は２日間　費用は約３０万円くらい
使用しているサッシは　三協立山のサンシュルフです。人気ありますね
価格のわりには見栄えがよくて　よく使用します。

和風の感じにもよくマッチしますね。

・・・話は戻るが
今週はすごーく楽しみなことがあります。
そのうち報告しますが、ある方と逢う事になりました。
・・・すごーくわくわくです！かなり自分自身刺激になりそうです。
あと２日後！

血液検査

すまいる・リフォーム　施工事例　　～　長崎市　～

１年に一度健康診断を受けているが今年の診断予定の日が実は先日の台風１３号の
次の日だった。
当然キャンセルしていた。その事を思い出して、毎日常用している
ビタミンＥの薬もなくなったので、近くの掛かりつけの内科へ
今朝ほど行ってきた。

先生といろいろ健康の事について話していたら
ついでだから　血液検査しようか・・！　ではお願い・・・！
１週間後検査結果わかるから　またいろいろお話しましょう～
４０歳近くになると健康に自信がなくなってくる。
血液を抜かれたので、ついでに「血糖値計ってください！」
お願いしました。先生ちょっと待って～　　なにやら測定器みたいなものが・・・

結果は１０秒後　どきどき。。。
数値１０９かあ～　　全然平気だね。食事後２時間後だから通常１６０以上が
糖尿病だから，まったく平気だよ・・ほっ！　よかった～
成人病の代表格はクリアーしていた。ホッとした。

まったく話が戻るが
お久しぶりの施工事例・・・最近はＨｐの施工事例もまめに更新してますので
見てみてくださいね。

長崎市晴海台のＹさま邸　
おじいちゃんとおばあちゃんがお住みになっていて
近くにお子さん夫婦が住んでいるのだが
築２０年くらいで　最近段差や　キッチンの使い勝手に不満があり
お子さんがお父さん達のためにと、バリアフリー対策の工事を検討されました。


コーナータンク式で使い勝手も悪く手を洗うのが苦労してたみたいです。


コンパクトタイプの手洗い併用型のシステムトイレに変更しました
もちろん　暖房便座・シャワー便座は付いています。

キッチン工事　タイルの目地掃除・換気扇の掃除などおばあちゃんには
大変でした。ガスコンロでしたので安全性にも検討しました。

将来車椅子や・椅子を使いながらの調理するスタイルの事を考えて
流し前の部分を　けこみタイプにしました。
ＩＨ　お掃除の簡単な換気扇・キッチンパネル・食器洗い洗浄器
人造大理石天板　スライド式収納などなど機能性たっぷりの
クリナップのシステムキッチンです。

家中の段差を解消しました。
建具の下にあった建具の敷居を撤去して
各部屋の段差解消です

１階はすべてバリアフリーになりました。

工期は７日間　費用キッチン入れ替え　床工事約１５坪込みで
２００万円　　長崎市晴海台

雨降りましたね！

降りました雨！３５日ぶりくらいのまともな雨。街中の汚れもすこしは流されたことでしょう。
今日は久しぶりに子供と釣りに行きました。東長崎の牧島に投げ釣りに挑戦。
キス、ヒラメ、レンコ鯛が釣れました～！実は40センチの意味不明の魚がつれたのですが（今までの子供との釣りで最大級）キモイので逃がしました。なんだったのだろう？
最近一日丸ごとオフの日もなかなか取れませんが、たまの休日、明日からの英気に最高の調味料です、働きっ放しもダメです！
そうそう～、黒酢を最近200〓リットル飲んでますが、ぐっすり寝れて目覚めが最高～たぶんこれは効果ですよ！ちなみに１リットル入りのスーパーに売っているダイエー産の玄米黒酢～かめ壺造～という品。
ヤミツキになりそうです。
今週も黒酢パワーで頑張りましょう～！