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Windows 10 へのアップデートができない

2024年03月19日 21時40分18秒 | パソコン

windows7パソコンがWindows 10 へアップデートができない

富士通 LIFEBOOK AH55/DC

 

●仕様
 CPU:Core i5 M480 2.67GHz 
 メモリ:4GB
 HDD:640GB
 ドライブ:BD-R
 モニタ:15.6インチ
 OS:Windows7 Home 64bit
●ドライブのパーテーション
 ・ドライブC:287GB(システムファイルなど)⇒44%使用済
 ・ドライブD:287GB(バックアップ用)⇒82%使用済
 
 
 
通販では、同一型番のwindows10パソコンが販売されています。
 
が、このパソコンは、windows10にはできませんでした。今後の参考のために、
いろいろ試した経緯を下記に示します。
 

使用したHDDを下記のように記述します

●原本HDD:HDD-A

●「MiniTool Partition Wizard」を使って、起動ドライブだけをコピーしたHDD

 :HDD-B

●HDD-Bを更にコピーしたHDD:HDD-C

 

>====アップデートエラー1=============

●HDD-Aを使ってwindows10-22H2へアップデートします

 ①個人用ファイルとアプリを「引き継ぐ」に設定します

 ②Windows 10のインストールが終り、最初の再起動で、

   この後

 

   再起動に入り、ここでホルト状態

  旗のマークが出て、円を描く画像が表示されずにいる。(ホルト状態)

  電源ボタンの長押しをし、強制シャットダウン後、電源投入すると

  エラーが表示され、元のwindows7に戻りました

 

  エラー内容は下記のとおりです

  ・0xc1900101-0x20017

  ・boot操作中にエラーが発生したためSAFE_OSフェーズで失敗しました

●ネットでエラーを検索すると

  ・アップデートするための容量が不足している

  ・セキュリティーソフトの削除

  ・不要なハードが接続している

  ・BIOSの設定変更

  等がありました。これらの対処でアップデートができた例があります。

  

>====アップデートエラー2=============

●HDD-Bを使ってwindows10-22H2へアップデートします

 ①容量不足対処:起動ドライブだけをコピーしたHDD-Bを使用します

 ②セキュリティーソフトを削除:トレンドマイクロ、カスペルスキー等複数のセキュリティーソフトをアンインストールしました

  ・ハード:外付けしたハードはないため対処不要

 ③Windows10-22H2を起動します

 ④個人用ファイルとアプリを引き継ぐに設定します

 ⑤アップデートエラー1と同じエラーで、元のwindows7に戻りました

 

>====アップデートエラー3=============

●アップデートエラー2のHDD-Bを使って

 ①個人用ファイルとアプリを「引き継がない」に設定し 

 ②windows10-22H2へアップデートします

 ③アップデートエラー1と同じエラーで、元のwindows7に戻りました

 

>====アップデートエラー4=============

●アップデートエラー3のHDD-Bを使って

 ①BIOSの設定変更:レガシーUSBのサポートを使用しない

          scsiサブクラスサポートを使用しない         

         に設定

 

 ②個人用ファイルとアプリを「引き継ぐ」に設定し

 ③Windows10-22H2にアップデートします

 ④最初の再起動はOK、次の再起動でエラーになりwindows7に戻りました

 この後の再起動でエラーになります

   下記がエラー内容

   0xc1900101-0x40017

   BOOT処理中にエラーが発生したため、インストールはSECOND_BOOTフェーズで失敗しました。

 ●ネットでエラーを検索すると

  ・ドライバーが要因

  とありました。が、何のドライバーかは不明です。

 ●富士通のサイトで、ドライバーの更新が無いか調べてみましたが、

  BIOSを含めて、これという更新ドライバはありませんでした。

 

>====アップデートエラー5=============

 ●HDD-Cを使って、他のPCでwindows10-22H2へアップデートします

  使用したPCは、「LIFEBOOK AH540/CX」(型名:FMVXN4HJ2Z)です

 ①正常にWindows10-22H2にアップデートができました

 ②このHDD-Bを元のPCへ搭載しました

 ③BIOSの設定変更:レガシーUSBのサポートを使用する

          scsiサブクラスサポートを使用する         

          に設定した場合は、windows10は起動しませんでした。

 ④BIOSの設定変更:レガシーUSBのサポートを使用しない

          scsiサブクラスサポートを使用しない

 ⑤Windows10の起動は正常にできました。 

  が、ライセンス認証が取れませんでした。

 

【まとめ】

富士通 LIFEBOOK AH55/DC の パソコンは、windows7-Home から Windows10-Home(22H2)へのアップデートができませんでした。

 

ERR1:HDDはそのままで個人データとアプリを引き継ぐ ⇒ NG(windows7に戻り)

ERR2:起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

          → 個人データとアプリを引き継ぐ ⇒ NG(windows7に戻り)

ERR3:起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

          → 個人データとアプリを引き継がない ⇒ NG(windows7に戻り)

ERR4:起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

         → 個人データとアプリを引き継ぐ → BIOS変更 ⇒ NG(windows7に戻り)

ERR5:別のPCで、起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

         → 個人データとアプリを引き継ぐ ⇒ アップデートOK

         → このHDDを元のPCに搭載 → BIOS変更 → 起動

         ⇒ NG(ライセンス認証できず)

 

【参考】

【富士通のサポートチャットへ問い合わせした結果】

  ・今までのアップデートでBOOTの処理でエラー内容を説明

  ・BIOSのアップデートの有無

  ・同一機種でwindows10が通販で販売されていること

  等を質問しました。回答は以下の内容でした。

 ◆【誠に恐縮ではございますが、お使いのパソコンは弊社の「Windows10 アップグレード対象機種」に含まれていないため、Windows 10にアップグレードすることはできません。なにとぞ、ご了承ください。】

 ◆ご参考)Windows 10アップグレード情報
  https://azby.fmworld.net/support/win/10/

  なお、既知の場合は恐縮ですが、Windows7は、すでにMicrosoft社のサポートが終了しています。

 

【最後に】

別のPCでWindows10を新規インストールして、本PCへHDDを搭載(BIOSは変更)し

起動後、無事ライセンスを取得しました。その後、画像、Misic等々個人データを

コピーして使用しています。

 

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