友人が、パソコンが使えないから見てくれって 持ってきました。
症状はインターネットができない。
早速、電源を入れて確認、ブラウザーはIEを使用しています。
パソコンは Dynabook EX/55LBL (2010年1月発売)仕様は下図参照
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/7e/5e/2a1436f0711ae7887bcbf7817c0f1739.jpg)
本体は、ヒカヒカのブラック
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/12/d8/d117d234e5e49f631a18d4496996737c.jpg)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/3e/65/0084b8cc50e3704b287843ac6c1165eb.jpg)
Win7は正常に起動し、問題なし、LANを接続し、IEを起動した。
ん、一瞬(文字などは見えない程速く)起動したように見えるが、即とじてしまう。
何度、起動しても同じです。持ち主が、ウィルスかもって話していたので、早速ウィルスチェックをかけました。
結果、2個程みつかりました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/47/7e/16067f44fdf52aeb294bcc364279d72d.jpg)
browsermodifier:win32/diplugem と browsermodifier win32/prifou です。
何のウィルスか不明であるが、どうもマルウェアみたいです。
これを、削除し、再度IEを起動したが、これもダメで症状は変わらず。
ここから、パソコンのリカバリー用のDVDなどはない(持ち主に確認)ため、
1、IEのアドオンを全て無効にして起動⇒状態変わらず
コントロールパネルーカテゴリーを小さいアイコンに変更ーインターネットオプション
「プログラム」タグーアドオン管理をクリック―全てのアドオンを表示ー状態の有効無効を無効にする
2、WindowsのUpdateを実行⇒重要な更新プログラム 57個 をインストール (下図が表示するまで通電状態が丸2日かかりました)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/3a/2c/7c09de68557afc6ba31ba62318bff989.jpg)
上記の「更新プログラムのインストール」をクリックする が 下記が数秒表示し元に戻ってしまう、変な動きがありました。(これもIEが起動できないのと関連しているのか?)
更新プログラムには、IE11関連が複数ありました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/56/41/a9e121c453f395c58b4f7c36cfe21f06.jpg)
ただし、ダウンロードは進行していました。全てインストールまで完了(ここまで3日かかった)し、再起動し、IEを起動。
今度は無事にIEの画面が表示し、リンク等正常に起動しました。
結果、IEが起動しなくなった原因は不明ですが、57個の何れかが不具合回復につながったと思います。
また、Google ChromeやMozilla Firefoxなどのブラウザーは使っていませんでした。
とりあえず、ハッキリした原因は不明ですが、一旦持主へ返し、様子を見ることにしました。