クレームガンガンの利用者宅へ行く。
書類の書き方がなっていない! 職員の言葉遣いがなっていない! 仕事が遅い! 次から次の怒り出す。。
手すりの取り付けが望みなんだが、よくいる俺の話を聴くタイプか? BPSDの始まりか? はたまた精神疾患か?
判断がつかない状況で、「今すぐ来い」 に誘われて、シブシブ出かける。
約2時間の面談、基本を守り「聴く」に徹するが、当然話しの内容が同じところでグルグル回り始める。
話の始めに、2時間で引き上げ宣言をしていたので、時間切れ引き分けで帰ろうとする。
始めは落ち着いていたが、次第に怒り始め、激高に近くなる。
奥さんも出てきてなだめるが、月光仮面に変身してしまい、全く収まらない。。
玄関まで行ったところで、腕を掴まれ大外刈りを決められ、床に倒れる。。上手く受け身を取りケガはないが、隙を見て退散。。
帰り際、隣の住民に呼び止められ、「最近様子がおかしい」と、情報提供を受ける。
どうも認知症一本のようだ。。。
ケアマネも受け身ぐらいは習っておいた方が良さそうだ。。
(^凹^) ガハハハハハ
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