もん吉のぼやっき~

つつがなく過ぎる毎日をボヤいてしまいたい日々・・・なのだ。

ドコモの電話がつながらない件

2016年04月22日 | Weblog

GON氏(ガラケー)@ドコモから私(スマホ)@ドコモへの

電話つながら~ず。GON氏スマホのハンズアウトでなんとか通話。

通話拒否疑惑をかけられていい迷惑だ。ぷんぷん。

ドコモ@facebookの記事に音声通話しづらい事象あり。

ドコモのHPで再度確認。

             ↓

1.発生日時
 2016年4月22日(金曜) 午後3時15分頃

2.影響地域及び影響を受けると想定されるお客様
 全国のエリアでLTEをご契約の一部のお客様

3.状況
 ドコモの携帯電話(LTE)にて、音声通話(VoLTE)がご利用しづらい状況
 ※LTEのパケット通信及び、FOMAの音声通話とパケット通信は、問題なくご利用いただけます。

4.原因
 調査中

5.本事象の回避方法
 音声通話をFOMAでご利用いただく設定にすることで、本事象を回避することができます。

(手順)
・Android:
「設定」→「通話設定」もしくは「モバイルネットワーク」→「通話モード設定」において、「VoLTE/3G」→「3Gのみ」もしくは、「VoLTE on」→「VoLTE off」に変更する。

・iPhone:
「モバイルデータ通信のオプション」の「LTE回線を使用」において「音声通話およびデータ」→「データ通信のみ」に変更する。

 

という方法で、無事GON氏からの電話受けることが出来ました。

何が原因なんだろうね~。

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