普段の自分を振り返ってみる。【看護助手研修】

こんにちは。
井上病院看護部長室内事務班のアカフチ（仮名）です


少し日にちが経ってしまいましたが先週木曜の9月8日、
今年度2回目の看護助手研修を行いました。
テーマは「接遇」です。

今回はまず、チェックリストを使っての
自身のマナーチェックからスタートしました。


ん～、どれどれ・・・。

その後、各自のチェック結果をもとに
あいさつ/言葉遣い/身だしなみ等々について
グループごとに話し合い。

どんな行為や振る舞いが、相手や周囲を
快適にさせるのか それとも不快にさせてしまうのか？
どんな接遇を、職業人として身につけるべきなのか？？



改めて声に出して他人と確認しあうことで、
「考えてみたら、やっぱダメだよねぇ」
とか
「無意識のうちにやっちゃってたかも・・・」
なんてことが、ひょ～っとしたらあったかもしれません。

最後に、今年度リニューアルした身だしなみ規定 を再確認して
研修を終えました。


イケてる職業人目指してこ～っ


それでは、また～