当日キャンセル、対策はある？

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今日いらしたお客様と、当日キャンセルの話になりました。

セスでも体験会や講習に何の連絡もなく来ないという方がいらっしゃい
ます。しかも、けっこう頻繁に
だからなるべく前日に確認の電話をするようにはしているのですが、
連絡がつかなかったりすることも多いので、どうしたものかなと
思っていたところ、ちょうどその話になりました。


今日のお客様も最近当日キャンセルが増えて、困っているという
お話でした。


接客業をしている人なら分かると思うけど、キャンセルって悲しいです。
しかも、ある程度事前に分かっているならともかく、当日だったり
連絡もなくドタキャンだったりすると。。。


確認の電話を入れると忘れていて他の予定を入れてしまっていたり
する人もいます

自分から予約してきたのに忘れてるって何なんだろう？
接客業なのにそんなんでスケジュール管理大丈夫なのかな？

と驚いてしまいます。


こちらもその時間を空けていることを分かってほしいものです。
モラルの問題だと思いますが、自分がされて嫌なことは人にもしない。
そういう考え方をして欲しいものですね。

どうしたら当日キャンセルを防げるものか。
いい案があったら教えて欲しいですわ～

自分もサロンなど予約した時には、気をつけようと改めて思いました。

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痩せるブライダルコース

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本日は深層筋セラピー全身体験にエステティシャン歴20年以上の
大ベテランの先生がいらっしゃいました。

お話を伺うと
10年以上通ってくださっている方
母娘二代で通っている方

が何人もいるようです

さらに、お客様同士が仲良くなったり、お客様と飲みに行ったりと
すごく人の輪が広がっているお付き合いをされており、感心してしまい
ました

また、ブライダルコースを中心に行っていて、お客様の結婚式にも呼ばれる
そう。

先生のブライダルコースを受けるとほぼ痩せるので、ドレスの試着の
際には少しきつめくらいにしておくと当日ちょうど良いらしいのですが、
たいてい皆さん痩せると信じないで試着できつめにしないので、式当日に
ドレスがユルユルになってしまうことも多いんだとか

ちゃんと結果が出るサロン、長く通われる方が多いのも納得ですね。

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ゴキ撃退の精油はあるのか？

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今日のお客様は長野の軽井沢からいらっしゃいました
もうけっこう長く軽井沢でサロンをされているようですが、最近
は大手の店舗や個人サロンも増えてきているそうで、サロンを続けて
いくのも簡単ではないようです。

アロマの勉強会を開いたりもされているということで、アロマの
話になったのですが、目下私が撃退したいゴキブリが嫌がるエッセンシャル
オイルはどれなんだろう？という話になり、レモングラスは嫌がる
かもしれないなーという感じでした

なんせ軽井沢は寒いのでゴキブリがいないのですって
でもその代わり変な虫がたくさんいるそうですが。。。

うーん、どっちもイヤだ


レモングラスやユーカリなどは虫除けにはいいけど、ゴキブリには
どうなのでしょうか。やっぱり嫌がるのか、何ともないのか。

嫌がると信じてシュッシュしてみますので、

ああお願いどうか嫌がってください。目の前に現れないでください。
私の寿命を縮めないでください。

と、祈る思いでございます。

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九品仏というところ

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ここ数日は深層筋セラピーの体験三昧でございます。

本日いらした方はお1人でサロンをされていて、セルライト用の機械を
中心におこなっているそうなのですが、一日に十人くらい入るそう

セスにいらっしゃるサロンの先生は1日に３～４人のことが多いのですが
比べると倍以上です。

ですから一人当たりの時間は短いそうですが、それにしても感心して
しまいました。私だったら体力もだけど、気力も続かなそー


昨日いらした方はご夫婦で整体とエステをされているお二人でした。
たまたま当日キャンセルが出たところ、お電話があっていらっしゃいました

滅多に男性に施術することはないのですが、体全体がパンパンでカッチカチ
でした。やっぱり男性は大変


きのうの方も含めセスにいらっしゃるお客様はだいたい初めて「九品仏」
という駅に降り立つわけですが、皆さんあまりののどかな雰囲気に驚かれる
みたいです(^^♪
世田谷なのに電車の１両はドアが開かないところがあるし


私自身も勤めていていつも思いますが、ほんとにのどかーな街なんです。
商店街から1本入れば住宅街だということもあり、また、近くに学校が
あるので登下校の学生たちがワイワイにぎやかなのもあり、のほほーんと
した雰囲気が漂っているようです

よく講習中にも外の学生たちの会話が聞こえてきて微笑ましいことがあり
ます。
自由が丘の隣でほとんど存在感のない駅ですが、駅名になっている九体の
仏様がいるお寺「浄真寺」もあって実はけっこう快適な空間
なんですよ。近くまできたら足をのばしてみてはいかがでしょうか。

ってなんのブログだろう？

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蔦屋敷な会社？

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セスは会社が半地下にあるので、階段を降りて入り口があるわけですが、
その正面に見事な蔦があります。柵部分に増殖していて、だんだんと下に
下がってくるのでセスの入り口正面の壁は蔦で覆われています


最近はエコで自然の力で涼しくするためにベランダにゴーヤを植える人も
多いみたいですが、この蔦も少しは涼しくしてくれているのかな
何か小さな生き物たちがたくさん住んでそうであまり近づけないけど


それにしても蔦の繁殖力というか伸びるスピードはすごくて、
前にほとんどなくなるくらいまで刈ったのに気付いたらあっという
間に壁を埋め尽くしてしまいました


最近ではだんだんと応接室の窓ガラスまでも覆い始めたので、このまま
いったら蔦屋敷眠れる森の美女のお城のような会社になる？などと
勝手に思っていたのですが、さすがに刈り取られてしまいました。。

あーあ、蔦屋敷状態にしたかったなー

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まつげエクステの真実？！

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先日体験会に、まつげエクステの専門店のお客様がいらした時に
エクステに関しての話を伺いました

その方がおっしゃるには

「エクステは施術者によって、ものすごく違いが出るんです。
　上手な人が付けると、違和感がなく、途中ではがれ落ちてしまうことも
　なく、まるで自然なまつげのようなんですよ。

私は目についてすごくいろいろ調べて、勉強して行っているので、
お客様は1回他のところに行ったとしても、戻ってきます」

ということでした。まつげエクステって、一度付けてみたけどすぐに
取れて無くなっちゃうし、付けてる～っていう違和感がイヤでやめちゃい
ました。なんていう意見をけっこう聞くので、商品の差ももちろんあるの
でしょうけど、技術力がものをいうのだなーと知りました。

その方ご自身もエクステを付けてらっしゃったので、どうされているのか
お聞きしたところ、

「信頼のおける習ったところの先生にお願いしているんです。
　正直エクステは、知らないところには怖くて行けません。
　ひどい技術のところもたくさんありますから。
　目は何かあったら大変です」

とおっしゃっていました。

これはよろしくないですよね
お客様がどこのサロンに行っても安心して受けられる技術レベルを、行って
いるサロンさんには身につけて保っていただきたいものです。

いい加減なサロンが少数だったとしても、そういうところがあるだけで全体
がそういう目で見られてしまうことってよくあるんですよね


エステ業界のレベルアップ、印象度アップの為にもいい加減なサロンが
減ることの大切さを実感したクッキーなのでした

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サンプル使用も仕事のうち！

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セスはお化粧品屋さんなので、いろいろ新しい商品のサンプルを使って
みます。

人のお肌は百人いたら百通りというくらい、同じ状態の人っていないもの。
だから、同じサンプルを試しても、すごくいいと思う人がいれば、
んーイマイチと思う人もいる。
また、求めるものが違えば感想も違ってくる。

万人に指示される化粧品なんてぜったいにないのは分かっているけど、
もしそんなものができちゃったらこの業界はひっくり返ってしまうのでは
ないかしらーと思ったりする

最近試したものとしては、

デトックス作用のあるお茶
クリームの香りサンプル
抑毛ジェル
洗顔パウダー

といったところ。

お茶はけっこう評判が良く、私もお気に入り。飲むとお腹スッキリ。

クリームは、使用感がバッチリになってきたので香りを選ぶ段階に。
高級で癒される香りがいいんだけど、いい精油を入れたのに、第一
印象「ヤマトのり」・・・
クリームの他の材料と合わさると、そのものの香りとは微妙に違ってくる
らしく、難しい。。。

抑毛ジェルはまだ使い始めたばかりだから効果が分からないけど、
前はローションタイプのサンプルで正直使いにくかったから、ジェル状に
なって、使い心地はかなり改善

洗顔パウダーは愛用者が多い商品で、さっぱりな洗い心地が売りだった
んだけど、しっとり系にシフトしたもの。泡立ちも良くなって砂漠肌の私と
してはすごい使いやすくなっていいのですが、今まで気に入って使っていた
お客さんとしてはどうなんだろう？と思ったりもします。

商品が生み出されるまでにはさまざまなドラマがあります。


お化粧品を使うとき、そんなことをふっと考えて大切に使ってくださいね。
さまざまな人たちの汗と涙の結晶であることを（やたら大げさ）

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ホワイトVCパウダーエッセンス

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6月とはいえ、紫外線は容赦なく降り注ぐ時期となってまいりました。
紫外線対策は何より「予防」が大切というわけで、日焼け止めをつ
けるのは言うまでもなく、美白の美容液が欠かせません

そこで、今日は新発売の
「ホワイトVCパウダーエッセンス」の紹介です。

なななんと、ビタミンCそのもののパウダーが1本に1000mgも配合され
ているのです。これは約10％もビタミンCが入っているということに
なります

これってかなりの高濃度なんですよ。しかも、それだけではありません。

新鮮さにもこだわっているんです。

使う直前にビタミンCパウダーと美容液を混ぜ合わせるように作られて
いるので、新鮮なビタミンCをお肌に付けることができるんです。

水溶性の美容液なのでべたつくことなく、これからの季節に使いやすい
商品ですよ

3本セットになっています。
詳しくはこちら♪

私も使用してみましたが、のびが良くてべたつかず、使いやすかったです
これからは高濃度で勝負ですな

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