ＣＳ向上研修の… 提出自粛版

受講者全員がアイマスクを着用（目隠し）して、講師が運転するバスに乗り、「動きます」「曲がります」「止まります」などの案内がある場合とない場合の違いを体感して、案内の重要性を…　という研修をやったけれど、予想通り“案内なしに比べて、案内ありの方が優しい運転”になっていたので、「ヤラセ好きなテレビ局と同じで意味ないじゃん！」と思った。

昼食タイムでは、「マズイ弁当が出る」と聞いていたのだが…　「（営業所内の）食堂は狭いので、全員が一度に行かずにバラバラと行って下さい」と言われて「あれ？」と思っていたら…　案の定、普通に自分でお金を払うことになっていて、私はカツカレー（４５０円）を注文した。また、使い慣れない深めの皿に“ご飯をどれくらい盛ればいいのか？”分からず…　気が付けば、超大盛りになってしまって…　午後の受講中、ずっとカレーのゲップが止まらなかった。

受講者が交替で運転する技能講習では、それと並行して“高齢者疑似体験グッズを装着しての乗降”も、全員が交替でやったのだが…　その時、講師から高齢者役の人に「運転士さんの対応も見たいから、すぐに座らずに立っていて下さい」などの指示が出た。それがまた、みんな演技が上手で面白かった。また、講師が“携帯電話を始める”“乗り換え方法を尋ねる”“一万円札しか持っていないと言う”などの様々な運転妨害を繰り出したので、運転士はそれらにも対応しなければいけなかったのだが…　それについては、みんな真面目にやっていた。

そうそう、その運転について…　乗り慣れないバスだったせいか、低いクラッチに苦戦する人が多く…　ガクガク、ゴゴゴゴ…　終いにはエンストする人までいた。また、モニターの採点が低い人ばかりが集められているということは、普段は無口な人が多いということで…　車内案内はカミカミの人が多かった。ま、私も人のことは言えないのだが…　受講者１５名の１５番目だったので、残念ながら時間切れで回ってこなかった。もしも回ってきたら…　「実際の乗務では、絶対に言わないことを言ってやろうか！」と考えていたのに…　残念！

その後、“教室”に戻って４つのグループに分かれて…　一応、今回のメインである「ＣＳ」について話し合って、まとめて、順番に発表した。講師らの講評などを聞いた後…　最後は、弊社本丸から“大型二種を持っていない”何長とかいう人が来て、講話をすることになっていたのだが…　まさかの５分遅刻！　しかも、話の途中で「今の世の中、５年後・１０年後に、弊社があるかどうか…」みたいなことを言い出したので驚いた。本丸の人が、そんなこと言っとるようじゃ、人材確保なんて出来るわけないよなぁ～　ハハ…　はぁ…