20160229 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●伝えること
　　各社伝えることに苦労しているんだな。
　　今日の打ち合わせで聞いたこと。
　　それは今の社員と新入社員の話。
　　「見て覚えるもの」「教えてくれないからわからない」
　　お互いに歩み寄ることが必要なんだが、なかなかうまくでいないようだ。
　　自分達にも訪れる悩みだろう。
　　そこも乗り越えて良い仲間に集まってもらおう。


⇒経験したことからの学び
　●ワクワクする
　　先日ある人にFacebookで送った誕生日おめでとうメッセージ。
　　その返信にあった「近いうちに会おうね」の一言。
　　それが現実になりそうだ。
　　いつかお会いしたいと思っていたある会社の社長。
　　やっと自分もお会いできるまでに成長できたのかな…。
　　今まではとてもお会いできるような環境ではなかった。
　　今年に入って変わったな。
　　それもやっぱり社長がきっかけだったな～。
　　絡んでくれてありがとうございました！
　　そして、お会いできることを心待ちにしています♪


⇒間違ったことからの学び
　●準備不足
　　お客様に失礼にあたる行為…さらには信頼を失うような行為。
　　それをしてしまった（－＿－；）
　　もっと余裕を持って準備しないから、こういうことが起きる。
　　まだまだ成長が足りないな。。。
　　つくづく痛感しました。
　　反省して次同じ間違いがないように。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160228 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●問題原因と解決策
　　ここ数日、ことがうまく運ばない。
　　問題ないだろうと思っていたこところでつまずく。
　　全員は…きっと…自分。
　　こんな言葉がある…
　　「自分が鏡の中に見ているものが、問題の原因であり、解決策でもある」
　　まさにこれ…これに当てはまるだろう。
　　まずは自分の気持ちを変えていこう。
　　感謝の心を忘れずに。
　　…ありがとうございます。


⇒間違ったことからの学び
　●任せすぎ
　　失敗した。。。
　　ちょっと社員への負担が多かったかな。。。
　　そのせいでミスが起きた。
　　しっかりチェックすれば失敗しなかったこと。
　　負担が多かったから、起きてしまった失敗とも言える。
　　完全に自分の責任だ。。。
　　反省…負担をかけすぎた。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160227 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●むつう整体
　　来月のむつう整体体験会。
　　お客様が勉強しているむつう整体。
　　それを体験させてもらえることに。
　　社員に参加者を募ってみた…
　　意外にも参加したい社員がそこそこいた…驚いた(;^_^A
　　ただ、これはお客様も喜んでくれるだろう♪
　　人生、信じる心も大切。
　　何でもかんでも敵対意識をむき出しにしていたら、成長なんてありえない。
　　柔らかい心、信じる心、大切にしよう。


⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●サプライズ
　　今日はお客様の住まいのお引き渡し。
　　用意したサプライズにお客様は驚きの連続(￣▽￣)
　　スムーズに式も進み、特に問題もなく終了。
　　お客様も終始笑顔で♪
　　私達もお客様へ感謝、感謝。
　　お引き渡し式はとても良い式だけど、寂しい…。
　　改善としたら、自分の挨拶と引き渡しに集まることのできた人数…かな。
　　来月の引き渡しには改善できるように。


⇒間違ったことからの学び
　●不安
　　お客様を不安にさせていた。
　　連絡不足…失敗(;^_^A
　　忙しいことにかまけた…σ(^_^;)
　　次は同じことがないように。。。
　　しっかり改善して、お客様の笑顔と幸せを築けるように。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160226 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●喜び
　　今日は週に一度のお客様立会いの現場検査の日。
　　現場は完成間近。
　　先週からの工事の進み具合にお客様は大喜び。
　　お子様も大はしゃぎ。
　　こんな風に喜んでもらえる仕事についている幸せ。
　　これを忘れないでいきたいと思う。
　　そして、喜びの先にある感動を与えられる会社になれるよう成長していけたらと思う。
　　感動を目指せる仕事というのも、素晴らしいこと。
　　この仕事につけていることに感謝です。


⇒聞いたことからの学び
　●
　　


⇒経験したことからの学び
　●たよりなさ
　　お昼…突然知らない電話から着信が…。
　　電話に出ると…息子の通う中学校から。
　　体調が悪いから…迎えに来てください…と。
　　保健室の先生からの電話だった。
　　慌てて迎えに行ったはいいものの、中学校の保健室…どこだ？ってことに（－＿－；）
　　タイミングよく保健室の先生に出くわしたから良かったものの…
　　そうでなかったら、玄関をウロウロしていただろう。
　　日頃子供のことは妻に任せきり。
　　だからこそ、なんだかたよりないなって自分自身のことを思ってしまった。
　　普段から少しは携わって行った方が良いだろう。
　　良い経験になりました。


⇒間違ったことからの学び
　●計画性
　　忙しさにかまけて計画性を欠いてしまう。。。
　　自分の悪いところ。。。
　　そりゃ、イライラする社員もいるよね(;^_^A
　　それは自分の責任だ。
　　もっと責任を持って、片手間でやらず、時間をとって計画して行った方が良い。
　　次はそうならないように準備しておこう。


⇒会った人からの学び
　●
　　どうすればいいのか。。。
　　なかなかうまくいかないねσ(^_^;)
　　まぁ、簡単な訳はないし、きっと答えはある。
　　だから、続けていけるんだろう。
　　マイナス思考の人達に飲み込まれないように！


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160225 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●社内メール
　　…溜まっている、社内メール。
　　しかも、自分がしたお願い事への回答メールσ(^_^;)
　　しっかりと回答してくれているのに、早くアクションを起こさないとね。
　　相手に申し訳ない(;^_^A
　　あそこまでしっかり答えてくれる…ありがたいことだ。
　　仲間に感謝、感謝。
　　ありがとうございます。


⇒聞いたことからの学び
　●与えること
　　今日は研修2日目。
　　昨日に引き続き営業ロープレ。
　　せっかく知り合った方々だからこそ、少しでもお役に立てれば自分は嬉しい。
　　少しでも何かを与えられる存在に。
　　それがきっと、自分をさらに成長させてくれるはず。
　　もっともっと与えられる存在になれるよう、成長し続けよう。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●タクシー運転手
　　昨日、ホテルへの帰り道でタクシーを利用した。
　　その際に思ったこと。
　　自分達への対応がとても丁寧だった。
　　タクシーへ乗って行き先を告げると…
　　「⚪︎⚪︎通りを通っていきますがよろしいでしょうか？」とか。
　　「⚪︎⚪︎通りが工事で通れなかったので、こちらの道を通っていきます」とか。
　　とにかく丁寧…乗っている側はとても安心できた。
　　スマホが普及し、道順を案内をしてくれるだけに、タクシーとしたらいろいろ注意するところも出てきたのだろう。
　　何の仕事でも大変ですねσ(^_^;)
　　だから、やりがいも見い出せると思います。
　　ただ、見出せる人もいれば、見出せない人もいる…人それぞれですが。
　　自分はそういう状況下でも、やりがいは自ら見出すものだと思っている。
　　決して、人に与えられるものではないと思うから。


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160224 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●お褒めの言葉
　　今日は東京で営業研修。
　　その営業研修でパートナーになった方から褒められた。
　　というよりも褒め上手(；一_一)
　　そこまで言われたら…調子に乗ってしまうわ(-_-;)
　　自分ではそこまで思っていないけど…。
　　そういえば、以前の研修でも言われたことがある。
　　ありがたくこの言葉をいただこう。
　　ありがとうございました。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●おもてなし
　　今日の夕食…は、有名なお店へ。
　　おもてなしの勉強になるからとお誘いいただいた。
　　確かに今まで受けたことのないサービスを受けることができた。
　　たとえば…
　　先にお店についた自分達があとの2人を待っているときの紅茶のサービス。
　　その後も数々のサービスがを受けることができ、とても勉強になりました。
　　お誘いいただいたＩさん、ありがとうございました。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160223 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●ZEH
　　ある新聞のアンケート調査。
　　ZEHで建てたい人…8割超え。。。
　　…本当に？
　　というのが、素直なところ。
　　接客していて、とてもそうは思わないけど。。。
　　ただ、もし本当なのであれば自分達にとって追い風にできそうだ。
　　そこにも力を注いでいっても良いだろう。


⇒経験したことからの学び
　●何事も経験
　　この床の補修の方法…素晴らしい。
　　まさかここまで綺麗になるとは…驚いた(;^_^A
　　自分の予想をはるかに超えていた。
　　簡単だったし、手間がかからない。
　　さらにキレイに仕上がるから文句なし。
　　この方法は柔らかい木に使えるのだろう。
　　硬い木はどうかな。
　　また試してみたいものだ。
　　とても勉強になりました。
　　


⇒間違ったことからの学び
　●同じ間違い
　　今日は、床の補修に行ってきました。
　　なぜ、私が行ったかというと…私が付けてしまった傷だからσ(^_^;)
　　なんとも情けない…。
　　実は、以前にも指摘されたことだった。
　　その後、対策を講じたがその対策がイマイチだった…また傷に。。。
　　床の傷の原因は、椅子。
　　もうその椅子を捨てて、新しいものを購入しよう。
　　その方が良い対策になるだろう。
　　自分の甘さをつくづく実感しました…良い学び。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160222 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●同級生
　　昨日、一昨日と中学校の同級生との縁を感じた。
　　一昨日は、同級生との飲み会。
　　昨日は、お客様から自分の同級生の話が出たのと…
　　地鎮祭の際に行った近隣挨拶3件のうち2件が同級生の実家…。
　　これ、何かあるよね…きっと。
　　ここまで集中して同級生の話題になったのも初めて。
　　自分が動いた方が良いのではないかと思うくらい。
　　確か、何かの占いにも書いてあったな…これ、何かあるよね。
　　とりあえず、Facebookで友達申請かなσ(^_^;)


⇒経験したことからの学び
　●打ち合わせ
　　今日の打ち合わせは、想像しやすかっただろう。
　　なぜなら、お客様に提案させていただいた間取りが見学会場と、似ている間取りだったから。
　　図面を見て、実物を見て、あーでもない、こーでもない…こんな打ち合わせってなかなかできない。
　　望んで出来るものでもない。
　　このタイミングで話ができるのも、お客様の運が良いのだろう。
　　それにしても、やりやすかった。
　　そして、お客様も笑顔いっぱいだったな～。
　　そりゃ、予定時間を1時間半オーバーするわ(;^_^A


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●友達
　　久しぶりに会った友達。
　　自分が会社に帰ってくるのを、まだかまだかと待っていてくれたらしい(;^_^A
　　ありがたいことだね…感謝、感謝。
　　あまり話もできなかったけど、やっぱり会うと笑顔になれる。
　　また会ってお話ししたいね。
　　5歳の小さな友達、響太郎くん。
　　今日は、ありがとう。


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160221 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●勉強会
　　やっぱり消費税増税前の駆け込みなんだな。
　　定期的に開催している勉強会で改めて実感。
　　毎回、参加人数が多いこと。
　　それだけ人が動いているということ。
　　増税後の冷え込み…とっている対策の強化も図っていきたいところだな。
　　正直、今まで増税にタイミングで駆け込みを感じたことはなかった。。。
　　しかし、今回はめちゃくちゃ感じる。
　　これも成長した証(￣▽￣)
　　学んでいる証拠( *´ 艸｀)


⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●捨て看
　　捨て看で見学会場のご近所の方からクレーム…。
　　何てことだ…大失敗。。。
　　注意が足りなかった。。。
　　忙しさにかまけてしまった（－＿－；）
　　ご指摘、ありがとうございました。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160220 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●レベルアップ
　　見学会場を見て思ったこと。
　　以前は今のような飾り付けなんてできなかったよな…って。
　　営業の方法などのレベルアップはもちろんだが、こういうところにもレベルアップは現れるんだな。
　　成長するって大切なこと。
　　これからも成長し続けよう。
　　

⇒聞いたことからの学び
　●価値観の違い
　　人それぞれだなって。
　　価値観が違うからお金の使い方も違うよね。
　　今日の無尽で改めて感じた…勉強になった。
　　そして、面白かった♪
　　

⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●ポスティング
　　今日の完成見学会に一年以上家づくりに時間をかけて建築会社を探しているお客様が来られた。
　　ハウスメーカーで検討していたが、高すぎてダメに。。。
　　結果として、工務店の見学に行くようになったとのこと。
　　自分達からすれば、今までよく出会わなかったな…と。
　　毎回のようにかなりのポスティングをしているにもかかわらず…なぜだ…と。
　　スタッフとそのことについて話をしていると…！？…気付いた。
　　今日、お越しいただいたお客様のお住いのエリアには、ポスティングをしていない。。。
　　そんな単純な事実を発見。
　　ポスティングのエリアを見直す必要がありそうだ。
　　今回も地域で見学会を開催させてくれたN様に感謝です。
　　ありがとうございました。


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20160219 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●1/5000
　　いつもお願いしているポスティング会社に聞いた話。
　　「ポスティングして来場いただくお客様は、5000枚配布して1組です」と。
　　！？…本当ですか？
　　「ですので、御社は異例ですね」
　　これを言われて嬉しかった。
　　ただ、冷静に考えると…建築業界だけの話ではない。
　　飲食業界でも使われているポスティング。
　　そんな低い確率でやっているんだな～…。
　　そう言われると、建築業界は恵まれているのかも。
　　ただし、利益率から考えると、飲食業界の方が高いわけだから、結果的には一緒なのかな。
　　意外なところで異業種の学びをいただけた。
　　ありがとうございました。


　●同じ間取り
　　今週の土・日は韮崎市で完成見学会。
　　その見学会に行けないから見学させてくれないかとお客様から連絡が。
　　ちょうど準備も終わり、タイミングよく案内できることに。
　　そのお客様は、ただ土日に行けないから見に行きたいと言っていたわけではなかった。
　　完成見学会のお宅の間取りと、お客様が考えていた間取りがとても似ていたからだった。
　　今までこんなことなかったな…記憶にない。
　　間取りでここまで言ってもらえるのは嬉しいことだよな。
　　より多くのお客様に是非お越しいただき、お話できればと思う。
　　ご来場、お待ちしております♪


⇒経験したことからの学び
　●プラン集
　　まさかそこまでの効果があったとは！？
　　それは建物のお引渡しを間近に控えるお客様との話。
　　市川工務店を選んでくれた理由の一つに…
　　「プラン集に金額まで載っていて、とても参考になった。」
　　「他の会社には金額記載はおろか、プラン集がある会社が少なかったから」と。
　　…プラン集を選んだ理由の一つに言われるとは思っていなかったから、正直驚いた。
　　これは、営業の方法に見直しが必要だな。
　　もう一度、プラン集プレゼントを実行してみようかなぁ。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●畜産にも換気扇
　　今日お会いしたメーカーの方に聞いた話。
　　換気扇は今や畜産にも利用されているとのこと。
　　空気が汚染され、その空気を吸った牛から牛乳が搾取できなくなったりするらしい。
　　空気は人はもちろん、動物にも悪影響を及ぼす。
　　そうなったら、住環境はより良いものへとするのが当たり前。
　　安いからと言って、それで家の購入を決める人を助けないと。
　　それが自分たちの仕事でもある。
　　良い話を聞けた…ありがとうございました。


⇒話し合ったことからの学び
　●ZEH
　　「このモデルハウスなら、計算すればZEHになりますよ、きっと」
　　…確かに、そうかもしれない。
　　仕様からすれば、問題なくいける。
　　計算して数値を出してみよう。
　　性能で売っていくつもりはないが、営業の後押しにはなってくれる。
　　パナソニックさん、数値計算お待ちしております♪
　　なんだかワクワクしてきたな( *´ 艸｀)


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20160218 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●学校別学習費
　　子供の学習費、結構かかるんだな。
　　計算なんてしたことなかったから、とても勉強になった。
　　家づくりをされる方々で知らない人の方が多いだろう。
　　こういう情報を提供できることも、信頼へ繋がるよな。
　　だからこそ、家づくりの最中はもちろん、将来にわたって計画することが大切。
　　住んでからも、笑顔と幸せを築けるように。
　　それが市川工務店の使命。


⇒聞いたことからの学び
　●今一番嬉しい言葉
　　昨年4月に建物をお引渡しをしたお客様に嬉しい言葉をいただいた。
　　「すごいなって思っているんですよ。なんと言うか…進化していると言うか」
　　「私達家族と出会った時よりもずっと進化しているから、すごいなって」
　　この言葉を聞いて思った…今の自分にとって一番嬉しい言葉だ…と。
　　この言葉だったとは…全然思っていなかったσ(^_^;)
　　ここ数年、変化を強く意識してきたから…この言葉は心に響いた。
　　社員から聞くのではなく、まさかお客様から聞くことになるとは(;^_^A
　　変化を続けていれば、身近な人でなくとも伝わるんだ。
　　自分自身で変化は感じていたものの、他の人から聞いたことで初めて実感できたかも。
　　O様、ありがとうございました。
　　これからも変化を続けていこう。
　　自分の座右の銘は「生き延びることは、変化し続けること」だから。


⇒経験したことからの学び
　●C値、Q値
　　平成11年から始めた気密測定。
　　今年で17年目。
　　この間何年か測定することをやめていた時もあった。
　　その気密測定の結果である、C値・Q値の平均を出すことに。
　　改めて見返してみると、歴史を感じる。
　　ここもしっかり成熟させていかないとね。
　　平均を出してよかった。
　　また、新たな課題が見えてきた。
　　成長するための課題。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20160217 今日の学び

 

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●自分を映し出す鏡
　　人は自分を映し出す鏡。
　　今日の朝礼、職場の教養で読んだこと。
　　…実にタイムリー(;^_^A
　　昨日気が付いたことが、まさにこのことだった。。。
　　社員の態度が気になっていたが、自分にも当てはまることだった。
　　まずは自分から直していかないと、その社員も変わらないだろう。
　　…昔の自分なら気が付かなかった。
　　気付けただけ、成長しているってことだ。


⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●成長して
　　今までいろんな研修や講演会を聞きに行った。
　　行く先々で、いろんな学びを得た。
　　次の日のモチベーションの向上にも繋がった。
　　数年経ち、成長した自分が、今一度同じ話を聞く。
　　…こんなにも捉え方が違うんだな…と。
　　その時々の自分の置かれている立場で感じるもの、惹かれるものが違う。
　　同じ話だからと、無下に断るのももったいないことなんだな。
　　いつなん時でも学びは至る所に転がっている。


⇒間違ったことからの学び
　●イライラ
　　これが募るのは、よくないこと。
　　誰もが知っていること。
　　自分自身、感情のコントロールができていない証拠だ。
　　感情のコントロールは大切なことだと教わったのに…実行できていないな。
　　自分を見つめ直して、コントロールできるように意識しよう。
　　周りにも良くない影響を与えてしまう。
　　まずは自分が変わることを一番に。
　　…昔ならきっと気が付かなかった。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　


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20160216 今日の学び

読んだことからの学び
　●「学ぶ者であるか学ばない者であるか：ベンジャミン・バーバー」
　　ベンジャミン・バーバーの言葉
　　「私はこの世界を、学ぶ人と学ばない人に分ける。
　　学ぶ人は、自分の周りで起きることに心を開き、耳を傾け、教訓を聞き取る。
　　何か愚かな真似をしても、同じことは二度としない。
　　そして、少しでも上手くいくことがあれば、次はもっと上手くいく、もっと一生懸命にやる。
　　問うべきは、成功者であるべきか失敗者であるべきかではなく、学ぶ者であるか学ばない者であるかだ」
　　
　　勝ち負けの判断ではなく、学べることが多いかどうかが成長・成功の鍵。
　　自分は心を柔らかく保ち、学ぶ者であり続けたいと思う。


⇒見たことからの学び
　●おもてなし
　　今日は車の半年点検でレクサスへ。
　　憧れの車が飾られているショールームで点検完了を待つ。
　　その間のおもてなしに学ぶところありでした。
　　さらに、スタッフの心遣いで2杯も飲み物を(;^_^A
　　紅茶に抹茶ラテ、美味しくいただきました。
　　ありがとうございました。
　　次の点検が楽しみだ。
　　

⇒聞いたことからの学び
　●乳液
　　マッサージ効果がある乳液。
　　今日、美容院で話を聞き、試しに使わせてもらった。
　　首と肩に塗り込んで…。
　　少しすると、マッサージ効果とも相まり、首と肩がポカポカと。
　　いろんな商品があるものですね。
　　その乳液、150gくらいのボトルで9000円だそうです。。。
　　それにしても、良く勉強しているなと感心させられる美容院です。


⇒経験したことからの学び
　●マッサージ
　　こんなに楽になるんだなぁ(￣▽￣)
　　今日、美容院に行ってマッサージをしてもらった。
　　マッサージをしてくれた方に「右肩、コリ過ぎですね」と言われる。
　　マッサージ中も右肩が痛いのなんのってσ(^_^;)
　　ただ、終わったあとの気持ち良さ、肩の軽さには驚いた。
　　正直、ここまで変わるとは思わなかった(;^_^A
　　美容院に感謝です。
　　ありがとうございました。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●出来る範囲で
　　できる範囲で仕事を絞るのも戦略のうち。
　　それを意図してやっていった方が良いな。
　　今の人員では完全にキャパオーバー。
　　それを改善するためにも必要な一手。
　　人員を増やすか、集客を絞るか…決断の時だな。
　　昨日の講演会で感じられたこと。
　　その機会をいただき、ありがとうございました。


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　


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20160215 今日の学び

読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●他社
　　今日はある会社の社長さんの講演会。
　　その講演会を聞きに行ってきた。
　　そこに最近、調子良さそうに営業をされている会社が聞きにきていた。
　　不動産会社あがりの建築会社。
　　自分の中でかなり驚いたσ(^_^;)
　　調子良さそうなのに、聞きに来ているってことは…。
　　みんなそれぞれ苦しんでいるんだな。
　　自分達も負けてはいられない！


⇒聞いたことからの学び
　●刺激
　　今日の講演会は刺激になった。
　　何度聞いてもすごい会社…すごい社長。
　　またさらに効率化を目指そうと思えた！
　　S社長、ありがとうございました。
　　また明日から、がんばれます♪


⇒経験したことからの学び
　●メンテナンス
　　今日は、メンテナンスでお客様宅へ。
　　意外なことで改善された不具合。
　　結果、施工による不具合だった。
　　一度電気屋さんにも見てもらったんだけどな…。
　　次はないようにしてもらわないと。
　　お客様の優しさに感謝です(;^_^A
　　N様、ありがとうございました。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●改善
　　少しづつ改善されていく業務。
　　その過程を見るのは、楽しいものだ(￣▽￣)
　　少しづつ良くなる会社が、目の前で見れるなんてなかなかないこと。
　　いろんな意見も出たし、今日はさらに業務が改善された。
　　この調子で次々と改善を進めていこう！
　　ワクワクしてきた♪


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