20160202 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「ものの見かたを変えれば、見ているものが実際に変わりはじめる：ウエイン・ダイアー」
　　プラスの心を持って接することが大切。
　　プラスの柔らかい心がものの見方を変える。
　　そして、今まで見ていた世界がまだ良くなると思えるようになり…
　　実際に変えるために行動する。
　　そうすれば、見ているものが変わりはじめる。
　　まず変わらなければならないのは、自分自身。
　　人が変わることを待っていたら、自分の人生を無駄にしてしまう。
　　もっと心を柔らかく…他人の感情に左右されないように。


⇒見たことからの学び
　●変化
　　みんな良い変化を起こしているな～。
　　今日で今年2回目の変化の発表。
　　それぞれがそれぞれのできる変化をしている。
　　やらされている人もいるだろうが、確実に良い変化が起きている。
　　すでに3人の社員の机の上がきれいになっている。
　　これは伝染していきそうだな～。
　　抵抗する人もあるかもしれないけどσ(^_^;)
　　…楽しみだな～(￣▽￣)


⇒聞いたことからの学び
　●ワクワクする
　　金額が合えば、お願いしようと思っています。
　　スタッフがお客様にそう言われたらしい…！？
　　電話で問い合わせをしてくれたばかりなのに…
　　とてもありがたいことですね。
　　とてもワクワクします。
　　そのお客様の笑顔と幸せを築きたいと思います。
　　とはいえ、決まったわけではないですからね(;^_^A
　　しっかりした対応をさせていただき、感動の家づくりをお約束します。
　　お客様、ありがとうございます。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●知ること
　　もっとしっかり聞けば良かった。。。
　　先日、協力業者さんの家に不具合があった。
　　それを電話で聞いて対応を社員にお願いする。
　　結果…対応失敗。。。
　　自分が話だけで判断した結果だ(;^_^A
　　写真撮ってもらえば良かった。
　　写真があれば、確実に分かったのに。
　　次は同じことがないように。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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