20150430 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「与える人になれた時、人生は好転していく」
　　誰かのためにできれば、必ず自分に返ってくる。
　　日本人は昔から誰かのために行動してきた。
　　それが本来の日本人としての良さではないだろうか。
　　自分達にもその心があるように、誰にでもその心はある。
　　誰かのために行動して初めて自分の成功も付いてくる。
　　自分さえ良ければ…では成功なんてありえないと思う。
　　「与える人」になれる努力を怠らないように。



⇒見たことからの学び
　●理想を現実に
　　みんなそう思っているんだな。
　　それは「働きたい会社」
　　みんなの思っていることは、当たり前だよな。
　　誰もがみんなそう思っている…みんなの理想。
　　あとは経営者がどう思うか、思った本人達がどう動くのか。
　　経営者がこれを鼻で笑ったら、叶うことはない。
　　本人達がそうなれると思えなければ、叶うことはない。
　　自分はその理想に少しでも近づけられるように行動しよう。
　　思った本人達のやる気も出せるように行動しよう。
　　そして、社員が周りの人達に羨ましがられるような会社にしてみせる。
　　それが自分の理想…きっとできる。



⇒聞いたことからの学び
　●決して忘れてはいけない変化
　　心の中では思っているんだな。
　　なぜなら初めて聞くようなことが幾つか出てきたから。
　　それは会議での話。
　　「こうした方が良い」「ああした方が良い」ということがいくつか出てきた。
　　でも、行動には移していないから、今も一緒の状態。
　　それにいつ気付いて、行動できるのか。
　　行動することが一番大切なのに。
　　出来ないと決めつけて、やらないこともあるだろう。
　　やらない理由を探していることもあるだろう。
　　それもこれも全て、会社が変われば変えることができる。
　　まずは自分が変わって周りを変えよう。



⇒経験したことからの学び
　●
　　



⇒間違ったことからの学び
　●癖
　　悪い癖だな～σ(^_^;)
　　なぜなら、自然と口をついて出てしまうから。。。
　　昨日もブログに書いた「うそ！？」「本当に？」の言葉。
　　相手に対しての相槌が↑これ。。。
　　今日も連発してしまった(;^_^A
　　良くない、良くない…もっと意識しよう。
　　ただ、話をしながら気付いたのは、成長したってことかな？



⇒会った人からの学び
　●タイミング
　　決算の力って偉大だ。
　　なぜなら、そのタイミングで価格が変わることが普通だから。
　　うまくすれば通常よりも安く購入することができる。
　　そのタイミングが決算時期…3月とかってこと。
　　そのタイミングで一番価格が変化するのは、エアコン。
　　機種が変わることでの在庫処分で、価格が急落することがあるとのこと。
　　こういう情報を知らなければ、交渉も依頼も出来ない。
　　知らないって怖いことだ(;^_^A
　　常に情報を得られるように心がけよう。



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　


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20150429 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「心に余裕がないときこそ」
　　心に余裕がない時こそ、人から見られている意識を高めよう。
　　やる気に満ち溢れている時も、やる気が出ていない時も人から見られている。
　　やる気が出ていない時こそ、人から見られていると言う意識を高めよう。
　　この小さな心掛けが、将来の自分を助けてくれる。
　　心に余裕を持てるように、何事にも余裕を持って。



⇒見たことからの学び
　●見積書
　　忙しいから手が回らないんだな。
　　それは各物件の見積書の依頼状況。
　　今日、ある物件の見積書をまとめていたところ、まだ依頼できていない見積りを発見。
　　2物件まとめてみて、両方とも同じ見積りが足りない。
　　次々と新たなお客さんが来てくれているので、キャパがオーバーしつつあるのだろう。
　　明日話を聞いて、代わりに依頼しよう。
　　出来ないと迷惑がかかる人が出てしまうから、それも避けられるように。
　　今日、まとめてみて良かった。



⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●親と子
　　楽しかったな～。
　　なぜなら自分のことを好きでいてくれる子と遊べたから。
　　ただ、お母さんにはちょっと気を使わせてしまった(;^_^A
　　そんなこと何も考えなかったσ(^_^;)
　　それも頭に入れておかないといけないな。
　　でも、その子も自分も楽しく遊べるから、お母さんにはちょっと我慢してもらってσ(^_^;)
　　また遊べたら嬉しいな。
　　それでも、お母さんのことも…ちょっとだけ考えることを忘れないように。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●本当だよ
　　そうか、良くない癖だな。。。
　　なぜなら自分の悪いところとして気付かされたから。
　　例えば…「これ持っているよ！」という言葉に対して…
　　「うそ？」とか「本当に？」とか。
　　疑いの言葉を先に言ってしまっている。
　　これは自分の悪い癖。
　　信じていないと思われても仕方ない。
　　せっかく気付いたのだから、直す努力をしていこう。



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20140428 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「プラスアルファ」
　　そんなこと意識したことがなかった。
　　それは別れ際のプラスアルファの一言。
　　相手を気づかえる言葉を言うことができれば印象にも残りやすい。
　　気の利いた一言を言うためには、毎日の習慣が大切とのこと。
　　少しづつ、訓練していこう。
　　使えるようになったら、とても良いことだ。



⇒見たことからの学び
　●自己啓発
　　2時間もしないうちに2回も見るかね(;^_^A
　　きっと自分に対して“気をつけろ"ってことだったのかな。
　　その理由は、警察を2回も見たから。
　　短時間で複数回見ると、自分にも何か起きるんじゃないかと思ってしまう。
　　何かあったらイヤだから、注意するようになる。
　　自己啓発にはいいのかもしれない。
　　全ての出来事は、自分へのアドバイスとして捉えることができれば、成長できるだろうな(￣▽￣)



⇒聞いたことからの学び
　●ありがとうの一言
　　そんなに大きな声じゃなくても(;^_^A
　　4席も離れているのに、話がまる聞こえσ(^_^;)
　　もう少しトーンを落としてもいいじゃないかなと思った。
　　でも、そのまる聞こえのおかげで学ぶことができた。
　　学びとは、その人の習慣。
　　自分にはできていないこと。。。
　　小さな心がけだけど、するのとしないのとでは大きく違うだろう。
　　その習慣をする人としない人、できる人とできない人。
　　この習慣…自分も身につけたい。



⇒経験したことからの学び
　●写真を撮るセンス
　　難しいね、写真を撮るって(;^_^A
　　お昼に食べたものを写真で載せました。
　　やっぱり携帯では限度があるねσ(^_^;)
　　色の加工もしてしまったしσ(^_^;)
　　写真を上手に撮れると、得するような気がする。
　　歌が上手なのと一緒のような。
　　写真を撮るコツってあるんだよな、きっと。
　　でも、センスもいるだろうな。。。
　　まぁ、お昼が美味しかったから写真は下手でもいいか(￣▽￣)



⇒間違ったことからの学び
　●POPのわかりやすさ
　　お店のPOP、良く見るべきだったなσ(^_^;)
　　なぜなら思っていた以上に服購入に費用がかかったから。。。
　　今日、ユニクロで服を購入した。
　　パンツが2本で990円引き…そうPOPに書いてあった。
　　金額も5990円と。
　　ただ、そのPOPはあくまで例え…パンツの金額によって変わるというもの。
　　この認識の薄さだったから、レジでの支払いの時に驚くのも当然(;^_^A
　　良く見ないとダメねσ(^_^;)
　　ただ、誤解のないようなPOPを作ることも心がけないといけないと教えてもらえた。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20140427 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「社長が自分の想いをしっかり持つこと」
　　社長に何の想いもなくて、社員がやる気になるか…。
　　社長に迷いがあって、社員が活き活きと仕事をするか…。
　　想いをしっかり持って、それを伝わるようにする。
　　これができないのでは、行き先のない計画のない旅行。。。
　　それでは時間がかかり、迷うばかり。
　　そうならないためにも、自分は今から準備していこう。
　　今と同じようにならないように。



⇒見たことからの学び
　●
　　

　　

⇒聞いたことからの学び
　●答えに近いこと
　　わからないことは聞くべきだと感じた。
　　なぜなら、的確に自分の質問に答えてくれたから。
　　一概に聞けば良いというわけではない。
　　考えてもわからなかったら聞くべきだということ。
　　何でもかんでもすぐに聞いてしまう人がいるが、それとは別の話。
　　自分達だけでは辿り着けない領域…そこに辿り着くためには経験者に行くことが一番。
　　普段の業務もそうだけれども、経営についてもそれは一緒。
　　答えがあるわけではないが、答えに近いことを知っている人達もいる。
　　そういう人達に教えてもらえる状況なら教わるべきなんだ。
　　これも変化の一種…今までやってこなかったことだから。
　　この気持ちを忘れないように先を見続けよう。
　　自分の思い描く将来にたどり着けるように。



⇒経験したことからの学び
　●勝負の分かれ目
　　自分の感じたことは正しかったんだ。
　　なぜなら、打ち合わせをした業者さんが、自分が感じたことを言っていたから。
　　それは県内と県外の業者とでは大きく変わる部分。
　　今日の打ち合わせでもその部分が勝負の分かれ目と言っていた。
　　ただ単に以前から付き合いのある会社だからではなく、新しい会社にも話を聞くことは大切だ。
　　これも変化の一種。
　　今日の打ち合わせ、勉強になった。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●HEMS
　　そういうことか…今までで一番理解できた。
　　なぜなら根本的なところが理解できたから。
　　それは“HEMS”の話。
　　実際に何が良いかはっきり説明できない。
　　HEMSの将来についても確実に決まっているわけでもなくσ(^_^;)
　　ただ言えることは、将来の必ず必要になるということ。
　　…でもこれだけだと説得に欠ける。
　　結局のところ、HEMSはより詳しく説明するか、初めから装備させておくかのどちらか。
　　どちらかというと…後者の方が良いのだろう。
　　お客さんに100%理解してもらうことは、難しそうだし、自分も説明できない(;^_^A
　　ただ、HEMSについて少し学ぶことができたので良かった。
　　これからも会社や自分に情報を入れられるように意識しておこう。



⇒話し合ったことからの学び
　●マニュアル
　　確立した方が良い。
　　なぜなら、後々必ず役に立つから。
　　それは、営業の話の仕方、進め方。
　　基本的な流れを作成することで、統一感を持つ。
　　さらには、新入社員でもわかりやすいように。
　　例えば、見学会時にお客さんが来たら初めに聞くこと…とか。
　　営業で話し合って少し形になってきた。
　　これを頭に入れて話をするのと、そうでないのとでは差ができるはず。
　　流れを作って、次の予定をいただけるように。
　　もっともっと上を目指して進んでいかないと。



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20150426 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「
　　



⇒見たことからの学び
　●会社の掃除
　　あまりの汚れに驚いたσ(^_^;)
　　なぜなら、コロコロ…何枚破ったか覚えていないくらい破り捨てたから。
　　今日の午前中、空いた時間に会社の1階をコロコロと掃除。
　　普段気付かなかったが、一部の汚れが気になって掃除し始めた。
　　すると、次から次へと汚れが目につくように（－＿－；）
　　こんなに汚れていたんだな(;^_^A
　　気付きもしなかった。。。
　　これは自分も「もっと掃除をしろ」ということなのかもしれないな。
　　定期的にできるようにしていこう。

　　

⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●車の掃除
　　車…汚れていたなσ(^_^;)
　　なぜなら、洗車にかなり時間がかかってしまったから。
　　普段から定期的にやっていれば時間もかからないだろう。
　　これからそうしていきたいな。
　　…でも一人で続けられるか。。。
　　一緒にできる人がいれば続けられると思うけどな。
　　いずれは会社全体でできるようになれば良いな。



⇒間違ったことからの学び
　●感じ取れていなかった
　　そんな風に感じていたなんて、思いもしなかった。
　　なぜなら、自分の中ではすでに予定を取っていたから。
　　お客さんはそんな風に思っていたのか。
　　そのお客さんは、「春の職人フェア」に来てくれた。
　　「家づくりを考えていると…」
　　「実際にどんな家か見たい」と言っていたので、見学会のご案内をした。
　　「その日なら行けそう」とのことで、案内を送ることに。
　　それでとりあえずは良し。
　　ただ、お客さんの内心は違ったようだ(;^_^A
　　自分はそれが感じ取れていなかった。。。
　　もっと積極的に進めていっても良いのかもしれないな。
　　ちょっと営業の中で話をしてみよう。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150425 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「やり方の統一化」
　　社員がバラバラなことをやっていたら、総合力は上がらない。
　　営業なら営業が同じように話を進められるようにする必要がある。
　　新入社員が入ってもすぐに同じようにできるように。
　　ある程度のマニュアルがないと、迷ってしまうのも当然。
　　今までやってきて「ある程度のマニュアル」がないのだから、これからも誰も作ろうとしないだろう。
　　だから自分がやるべきなんだ。
　　この部分、近いうちに絶対に改善してやる。
　　新しく入ってくれる社員のためにも。
　　これは将来の成功にも繋がることだから。



⇒見たことからの学び
　●打ち合わせにも目標を
　　打ち合わせ…ちょっと長かったかなσ(^_^;)
　　なぜなら、打ち合わせが長い所為で、お客さんも集中力が切れかけていたように見えたから。
　　家づくりの打ち合わせは、想像の世界。
　　さらに初めてのことでわからないことばかり。
　　普通にしているより数倍疲れるはず。
　　それをしっかり感じ取れるようにもならないといけないなぁ。。。
　　打ち合わせでも「今日はここまで」と目標を決めた方が良いな。
　　次はそれを試してみよう。



⇒聞いたことからの学び
　●お客さんからの嬉しい言葉
　　お客さんの言葉を聞いて嬉しかった～(￣▽￣)
　　なぜなら、社員が褒められたから( *´ 艸｀)
　　それは自分が営業しているお客さんの話。
　　「監督の山本さん、感じの良い人ですね」
　　そう言ってもらえた。
　　お客さんと接しているところを見たことなかったから不安もあった。
　　でも、しっかり対応しているからこその言葉をいただけた。
　　この話を聞いた時…本当に嬉しかった( *´ 艸｀)
　　自分も多くの人にそう言ってもらえるようにがんばろう。



⇒経験したことからの学び
　●
　　やっぱり効果的。
　　なぜなら、今日自ら実感できたから。
　　それは第三者から聞く言葉。
　　「あの人がこんな風に言ってたよ」
　　それが思いがけないことなら余計にそう思える。
　　この効果は絶大。
　　この方法は効力があると聞いてはいたが、実感すると分かりやすい。
　　自分も使える方法だから、ちょっと意識してみよう。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



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20150424 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「捨てる怖さ」
　　これ、本当によく分かる。
　　度々実感しているからなσ(^_^;)
　　会社の工場も捨てるところから始めないと、整頓できないよな。
　　何年も使わないで置いてあるものをいつまで残しておく必要があるのか。
　　経営者が率先して変わるべきだよな。
　　自分は変わる努力を最大限しよう。
　　まずは自分の周りから。
　　机の上と車と…しっかり掃除しないと(;^_^A



⇒見たことからの学び
　●
　　

　　

⇒聞いたことからの学び
　●原色の赤
　　今日、話を聞いて驚いた。。。
　　なぜなら、業者さんに知らないことを教えてもらったから。
　　それは塗料のこと。
　　お客さんの希望で塗ることになった「赤」…赤は赤でも「原色の赤」
　　塗装業者さんにお願いしたところ…「原色ってメーカーによって違うんですよ」
　　！？…知らなかった(;^_^A
　　塗料に関しては、原色ってそれぞれ違うんだな。
　　お客さんとの話すでも使えそう。



⇒経験したことからの学び
　●初めて電話をする業者
　　良かった…ホッと一安心σ(^_^;)
　　なぜなら、電話をかけた先で丁寧に対応してくれたから。
　　もっと早くかけてれば良かった(;^_^A
　　それは初めて電話するを会社。
　　今まで取引がない会社って電話するだけで緊張する。
　　今の会社の状況を少しでも改善するための対策で電話をした。
　　月曜日に会社に来ていただくことになった。
　　よく話をして、良い結果になるようにしていこう。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●提案
　　全然思い浮かばなかったから助かった( *´ 艸｀)
　　なぜなら、とてもいい案を出してくれたから。
　　それは新商品のパンフレットを作るにあたっての“案”
　　まずは自分である程度まで考えた…自分の提案だしねσ(^_^;)
　　3つのパンフレットのうち、2つはなんとなく形になりそうなところまで。
　　最後の一つの案が全然でなかった（－＿－；）
　　それでも「こんな風にしたい」と相談に。
　　その時に“良い案”をくれた。
　　今日みたいな時に助けてくれると、自分はものすごく助かる。
　　何せ正解がないものだけに余計だ(;^_^A
　　小さなことでも“案”を出せるってすごいことだよな。
　　だから、また相談したくなる。
　　自分もそんな風になれるように日頃から考えていよう。



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⇒読んだことからの学び
　●「小さな無駄が一つなくなると、小さな成果が一つ積み上がる」
　　環境整備が生む効果。
　　ただ掃除をするのではなく、感性を磨けるような仕組みでないと意味がない。
　　会社が綺麗なのはいいことだが、綺麗なだけで業績は上がらない。
　　環境整備の意味もしっかり理解しないと。
　　将来は環境整備にも手をつけていきたいな。



⇒見たことからの学び
　●扱いにくい商品
　　納品が早くて驚いた。
　　なぜなら、一昨日急遽発注した部材がもうすでに会社に届いたから。
　　こんなに早く届くとは、ありがたい。
　　扱いにくい商品だけに、発注もそんなに多くはないだろう。
　　だから早く届いたのか。
　　ただ、工事に行ける日はだいぶ先になってしまうけども。。。
　　扱いにくい商品…記憶しておいて、次になるべく使わないように。



⇒聞いたことからの学び
　●根気強く
　　厳しい現場だな。。。
　　それは今工事真っ最中の現場。
　　お隣さんが厳しい人。。。
　　少しでも敷地に入ると、怒られてしまう。
　　難しい現場だけど、なんとか乗り越えよう。
　　まだ何ヶ月もあるけど、がんばろう。
　　凌ぐという発想を持たず、根気強く対応していこう。



⇒経験したことからの学び
　●
　　



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●思い浮かばない発想
　　妻と話をして感じたこと…自分の経験のなさを痛感した。
　　なぜなら、自分の思い浮かばない発想を妻が話してくれたから。
　　たとえ相談を持ちかけられたとしても、そこから逆に誘えるようにすればいい。
　　例えば「じゃあ、ご飯でも行くか？」とか。
　　経験のない自分は、その発想がなかった。
　　妻に話をして良かった。
　　もし、次に同じようなことがあったら、今日のことを活かせるように。



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⇒読んだことからの学び
　●「やり続けることでその意思は伝わる」
　　経営者がやらないで社員がやるか…やらないよな。
　　経営者が率先してできないのに、社員が率先してやるか…やらない。
　　経営者が何をしたいのかを伝えないでいいのか…よくない。
　　自分自身を変えるためにも、常に変化をし続けるべき。
　　その変化をやり続けて結果を引き寄せよう。
　　変化を受け入れられないようでは、成長も成功もあり得ない。



⇒見たことからの学び
　●
　　

　　

⇒聞いたことからの学び
　●自分の夢へ向かって
　　自分が思っていたのとは違う意外な反応だった。
　　それは自分の提案に対しての反応。
　　会社の将来を考えて、自分が取り入れたいものの話をした。
　　すると、あっさりと受け入れられた。
　　よかった…将来に向かって、成功に向かって、まずは一歩踏み出した。
　　次は社員へのお願い…一存では決めきれない。
　　納得してもらって、その先へ。
　　がんばろう、叶えよう、自分の夢。



⇒経験したことからの学び
　●次に活かすための経験
　　綺麗に仕上がったな。
　　それはお客さん宅の洗面・トイレ改修工事。
　　新しい洗面化粧台…存在感あったなぁ。
　　新しいトイレの空間も高級感がアップ！
　　自社工事以外は普通に淡々と終了していったなσ(^_^;)
　　一番大変で時間を喰ったのが、自社工事。。。
　　段取りとしては上出来だったが、自社工事が。。。
　　良い経験になった…次に活かそう(;^_^A
　　大変だけど、お客さんが喜んでくれればそれで良し。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●情報収集
　　そうか、習慣にすればいいんだ。
　　なぜなら習慣にできれば将来に大いに役立つから。
　　それは社員への情報収集。
　　聞けば必ず返してくれるし、状況もわかる。
　　思いがけない返答もある。
　　情報収集をしなかったら、思いがけない返答にはたどり着かないだろう。
　　普段、営業でやっていたことが情報収集だった。
　　相手の状況が以前よりもわかるようになったのは、この効果だったんだと気付いた。
　　このまま習慣にしてしまい、プラスの気を会社で膨らまそう。



⇒話し合ったことからの学び
　●必要なルール
　　やっぱり難しいかな。。。
　　それは工事代金の入金について。
　　契約金額を決めて、工事費用を2回程度に分けていただけるように。
　　「いくら以上は2回に分けていただけるように」と。
　　ただ、金額を決めても守らなければ意味がないし。
　　守るためにルールを決めて、チェックもする。。。
　　もっと簡単に浸透する方法はないものか。
　　ちゃんとできればキャッシュフローが良くなるよな。
　　でも、そのルールは必要だよな。



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20150421 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「環境整備は、感性を磨くこと」
　　仲間の感性を磨ければ、業績はあげられる。
　　感性が磨かれれば、自ら比較できるようになる。
　　比較できるようになれば、自分も変えられる。
　　自分を変えられれば、周りも変えられる。
　　…だから、自分が比較できるものを提供しよう。
　　比較しなければいられなくなるように( *´ 艸｀)
　　将来、今よりもはるかに強い会社になるために。



⇒見たことからの学び
　●
　　

　　

⇒聞いたことからの学び
　●情報発信
　　やっぱり知らないよな(;^_^A
　　今日、仕入業者の社長と話をして感じたこと。
　　なぜなら、市川工務店がかける宣伝広告費に驚いていたから。
　　知らないよな…情報を発信していないからな。
　　市川工務店の取り組み、考え、向かう先…。
　　それを話すだけでも、自分達を見る目は変わるだろう。
　　やっぱり時間を作って話す機会をつくろう。
　　次の労働安全大会だな。



⇒経験したことからの学び
　●予想外
　　なかなかうまくはいかないものだな(;^_^A
　　なぜなら、予想外のことが多すぎたから。。。
　　それは今日のお客さん宅の改修工事。
　　思いがけない出来事が多かったな～σ(^_^;)
　　材料がダメになってしまったり、余計な道具が必要になったり。
　　今日は休みだったので、早く帰ろうと思ったけどそれどころではなかった。。。
　　今回は良い経験ができた。
　　でも、二度としなくてもいいかな(;^_^A
　　お客さんにもアドバイスとして経験を話そう。



⇒間違ったことからの学び
　●まだまだ足りなかった
　　怖かったから、結構勉強したのに。
　　それは自分が初めて扱う建材について。
　　説明書をネットでダウンロードして読んで。
　　カタログも何度も見返して。
　　それでも現場では足りない部分がいくつもあった。
　　工事って経験しないとわからないよな。。。
　　ただ、もう少し時間をかけていればわかる部分もあっただろう。
　　そこはまだまだ改善できるところ。
　　次はできるようにがんばろう。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150420 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「環境整備、社員の気づき、CS向上」
　　気付くためには、まずは自分達のことをよく知らないといけない。
　　そのために環境を整備する必要がある。
　　整備することで、もっと良くなろうと気づきが生まれる。
　　気付きが少ない会社は、CS向上はあり得ない。
　　今の会社に足りないところだろう。
　　そこも将来にわたって改善していくべきところ。



⇒見たことからの学び
　●優先順位
　　なぜ、うまくいかないのだろうか？
　　それは、予定の工程と実際の工程。
　　天候などによってズレるのはある程度仕方がない。
　　しかし、順調にズレ過ぎている(;^_^A
　　これは、自分に原因があるだろう。
　　キャパオーバーが近づいているとはいえ、優先順位をつけていかないと。
　　時間を取ってでも、一度じっくり予定を組む時が必要だ。
　　今度の日曜日に実行しよう。

　　

⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●曖昧なことを少なく
　　ちょっと変えたほうが良いかもしれないな。
　　決め事をつくって実行していこう。
　　決まっていないだけに、常に曖昧。
　　いくらまでならこうする、いくらからはこうする、というように。
　　ある程度細かく決めないといけないな。
　　提案してみよう。



⇒間違ったことからの学び
　●念には念を
　　お客さん宅の洗濯機の設置で失敗。。。
　　なぜなら、外すべき部材を外さず、設置してしまったから（－＿－；）
　　以前、お客さんに「部材を外していると、中のドラムが回るんですよ」と教えてもらった。
　　もうそれが先入観として頭に残ってしまっていた(;^_^A
　　取り外されているのだとばかり。。。
　　据付説明書を読みながらだったにもかかわらず、その部分をとばして見ていた。
　　なんとも恐ろしい。。。
　　念には念を押さないといけないですねσ(^_^;)



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150419 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「環境整備は、仕事をやりやすくするために仕組みを変えていくこと」
　　使わない人のための環境ではなく、使う人のための環境の構築。
　　それを経営者はしていかないといけないな。
　　机上の空論ではなく、現場に行って状況を確認することも経営者がやっていいかもしれない。
　　それが環境整備にもなるんではないだろうか。
　　現場の状況を見れるような体制を自分が取れるようにしていかないと。
　　今ではなく、将来のために。



⇒見たことからの学び
　●表現力
　　あんまり来てなさそうだったなσ(^_^;)
　　それは今回のテーマのブース。
　　うまく表現できなかったな～。。。
　　テーマがあっての呼び込みだからな。
　　毎回違うのが大変（－＿－；）
　　表現しにくい時もあるだろうし…今回みたいに。
　　次回はどんなテーマになるのか。
　　次はさらによりよく表現できるようにがんばろう。

　　

⇒聞いたことからの学び
　●クレームかも
　　並んでいても全然進まない。。。
　　それは春の職人フェアの射的の順番。
　　妻が子供と並んでいたが、全然順番が回ってこないので諦めたとのこと。
　　そうか、確かにグチャグチャだったもんな。
　　もしかしたら、結構クレームがあるかもしれない。。。
　　次は改善しないと。
　　どうにかして、並んでもらえるように。



⇒経験したことからの学び
　●大切なお祭り
　　ありがとうございます。
　　お時間があまりないのにもかかわらずお越しいただいたNさん。
　　先日お引き渡しをさせてもらったOさん。
　　本当に嬉しかった( *´ 艸｀)
　　市川工務店のお祭り職人フェアは、自分にとってとても大切なもの。
　　お客さんに楽しんでもらう以外にも。
　　続けていこう…みんなのためにも。



⇒間違ったことからの学び
　●POPのサイズ
　　春の職人フェアのPOPのサイズ。
　　使う板に対して大きさを決めてPOPを作成。
　　実際に飾ってみると、少しPOPが重なる(ノ_＜)
　　なんてこった（－＿－；）
　　次はサイズを小さくして、重ならないように。
　　あとは、覚えていられるかどうか…か(;^_^A



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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第15回 春の職人フェア

いよいよ明日(4/19)『第15回 春の職人フェア』 開催です♪



開催時間、会場などは↑上記↑をご覧ください！！

開催内容について簡単に。

・大工さんによる「無料包丁研ぎ」
・特別特価「網戸張替え」
・お祭りの記念に「手形をつくろう」
・家族で楽しめる「木工教室」
・子供のための「金魚すくい・ヨーヨー釣り・射的」
・特製豚汁もある「無料飲食」

お時間ありましたら、遊びに来てください♪
市川工務店社員・協力業者一同、お待ちしております！

※近くにセブンイレブンがオープンしました。
おにぎりを購入して遊びに来るのもアリだと思いますよ！


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20150418 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「
　　



⇒見たことからの学び
　●良い写真
　　ぬくもりのある家庭。
　　そんな光景を思い描いて撮影した写真。
　　伝わればいいけど(;^_^A
　　これも良い写真( *´ 艸｀)



⇒聞いたことからの学び
　●嬉しい言葉
　　「これ、すごい！」
　　数人から頂いた嬉しい言葉。
　　思いがけない機能のついた新しい商品って驚くよな(￣▽￣)
　　今日のリアクションが欲しいから、インパクトのある商品を用意した。
　　明日(4/19)のお祭りでも、お客さんに同じようなリアクションを期待しよう。
　　過剰な期待はせずに（＾∇＾）
　　結果次第では、次も新しい商品を！



⇒経験したことからの学び
　●段取り良く
　　今までで一番早く終わったお祭りの準備。
　　こんなに早くできるんだな。
　　今日のような状態なら、当日に疲れが残ることも少なさそう。
　　次もこんな風に準備が早くできるように考えよう。
　　そして何よりも、来ていただける方々に楽しんでもらえるれば。
　　明日(4/19)のお祭り「春の職人フェア」が成功を収められますように(＞人＜;)



⇒間違ったことからの学び
　●販売価格
　　展示してある商品の販売価格。
　　その準備を怠った(;^_^A
　　「定価があるから大丈夫だろう」と確認もしないで思っていた。。。
　　定価がある商品なら掛け率で販売価格も出たが…結果はオープン価格…そんなっ(ノ_＜)
　　完全に自分の準備不足。。。
　　興味を持って引いてくれる人もいるだろう商品なのに。
　　しかも、自分が見つけてきたにもかかわらず（－＿－；）
　　次は同じミスをしないように気をつけよう(;^_^A



⇒会った人からの学び
　●変わる、変わった
　　妻がユニクロでカーディガンとテーパードパンツを買ってきてくれた。
　　なぜかというと、スバリ安かったから…とのこと。
　　最近、自分で服を買ったことないな(;^_^A
　　自分の中で良い影響だなと思っていることがある。
　　それは自分では選ばないような色を買ってくること。
　　今回も買ってきた色が、両方とも…ピンク！！
　　「将来はピンクの服も着たいな」って思っていたけど、まさかこんなに早くこのタイミングが訪れるとはσ(^_^;)
　　自分が選ばない色の服を着るってことは、自分自身が変わるということ。
　　というか、自分自身が変わったから着れるのか。
　　どちらしにしてもこの影響は素晴らしいことだなと思う。



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150417 今日の学び

4月19日(日) 市川工務店のお祭り「春の職人フェア」開催します♪




⇒読んだことからの学び
　●「
　　



⇒見たことからの学び
　●お祭りの準備
　　お祭りの会場設営のペース…早っ！
　　なぜなら、いつもより人数をかけて準備していたから。
　　4/19に開催する『春の職人フェア』
　　ここ最近、その準備で大忙し(/ω＼)
　　今回の会場準備にはほとんどの社員が参加。
　　おかげでいつもよりもペースが早い。
　　こんなにもスピードが違うんだな(;´∀｀)
　　毎回こうであれば、素晴らしい！
　　次もこうありたいものだ。



⇒聞いたことからの学び
　●楽しんでもらえるように
　　「今度の日曜日１０時くらいにお祭りに伺います」
　　今日お会いしたお客さんの言葉。
　　この日は１２時からご予定があるにもかかわらず、お祭りの興味を持っていただいている。
　　ありがたい（＾人＾　）
　　お祭りが成功を収められるようにがんばろう。
　　4/19(日)10:00～15:00　春の職人フェア　開催！
　　楽しみにしてくれている人達のためにも。



⇒経験したことからの学び
　●言っていることとやっていること
　　連絡はした方が良いでしょう。
　　それは会社でのこと。
　　普段「報告・連絡・相談」なんて言っているのに。。。
　　それを言っている本人達がしないのでは筋が違う。
　　突然言われる方は、到底納得できることではない。
　　今回のことでしっかり気付いてくれればいいのですが。
　　気が付かないのであれば、もう仕方ない。
　　自分と立場を変わってもらうしかない…なんてねσ(^_^;)



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●まずはチャレンジ
　　なるほど、これはいい案かも。
　　なぜなら、この案をやり通すことで懸念していた部分が解消できそうだから。
　　4/19の春の職人フェアに、ギャオス内藤さんが来てくれる。
　　ギャオス内藤さんに体験してもらって、体験談をお客さんに聞いてもらう。
　　あわよくば、お客さんにも体験してもらう。
　　普通に展示しているよりも、アクションがあった方が伝わりやすいだろう。
　　なかなか良いのでは…まずは試してみよう。
　　失敗したら、その時考えよう。



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