20151208 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「本当に恐るべきは、足を踏み出さないことだ：ジョン・C・マクスウェル」
　　足を踏み出すことは恐ることではない。
　　踏み出さないことの方が恐ろしいこと。
　　なぜなら、ぬるま湯からでない限り、向上も成長もできないから。
　　こんな話を聞いたことがある…
　　「愚痴や悪口を言っている人ほど、足を踏み出していない」
　　確かにそうかもしれない。
　　愚痴や悪口を言っても、その対象となる相手が変わるわけでもないのにσ(^_^;)
　　誰かのせいにしたくなるよね(;^_^A
　　そうすれば、ラクだからねσ(^_^;)
　　自分はそうならないように。
　　常に意識していこう。


⇒見たことからの学び
　●モチベーション
　　時には目標とするものを目の前で見るのも大切。
　　そこに将来の自分を重ねる…重ねて想像してみる。
　　モチベーションが上がること間違いなし！
　　あとは決断と行動。
　　さて、明日からもがんばりましょう♪
　　


⇒聞いたことからの学び
　●車内Bluetooth通話
　　どうも聞こえるらしい。。。
　　それは車での電話の話し声。
　　しかも自分ではなく、電話の相手の話し声が外までσ(^_^;)
　　今日、娘を迎えに行く時に、大切な友人と仕事の話をしていた。
　　習い事の教室から帰ってくる娘に…
　　「外まで声が聞こえてるよ」って…マジか(;^_^A
　　そういえば、会社の人も言っていたな。。。
　　ちょっと考えものだな。
　　車が走っている時はいいけど、止まっている時は気をつけようσ(^_^;)


⇒経験したことからの学び
　●接客
　　どこも接客を丁寧にしてくれるなぁ。
　　カーディーラーに銀行、携帯電話ショップ、ファーストフード店。
　　ただの接客だけではなく、気遣いのある接客だった。
　　こうした方が良いですよ…とか。
　　こんなのはどうですか？…とか。
　　見習うべきところだね。
　　今日の接客に感謝。
　　ありがとうございます。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●仲間からの刺激
　　お客様とのやり取り後の相談。
　　すでに解決したことに対してのその後のアクションについて。
　　2人で相手のことを考えて、考えて…「これでどうだ」っていうものが出た。
　　自分なんかでも少しは役に立てたかな(;^_^A
　　あとはお客様がどんな反応を示してくれるか。。。
　　…みんないろんなことあるよな。
　　それを経験して、大きくなっていくんだろう。
　　今しかできない経験もあるからな。
　　今の自分の立ち位置を知り、将来辿り着く場所をしっかりと捉えておく。
　　将来の自分にどうすればなれるのか…まさに毎日が学びですね。
　　良い刺激をありがとう、渡邉さん！


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