20180228 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●心づかい
　　社員の心づかいに感謝。
　　待ちに待った雑誌が発行元の会社からやっと届いた。
　　山梨家づくりの本「家みつかる」
　　雑誌の完成をずっと待ち望んでいた。
　　そのことを知った社員が私の手元に早く届くように手配してくれた。
　　結果、すぐに見ることができ、良い気分になれた。
　　感謝、感謝。


⇒経験したことからの学び
　●まちぼうけ
　　妻のスマホを変えることになり店舗に。
　　初めて行ったお店に少し緊張(;^_^A
　　お店に入るとカウンターにお客さん1名と接客しているスタッフが2名。
　　待ち番号を取り、しばらく待つことに。
　　10分…20分…さすがにもう待てないと、お店を出る決断を(;^_^A
　　スマホは新しくならなかったが、これは良い学びになった。
　　ここで感じてしまった不快感を私達はお客様に与えてはいけない。
　　まずは…
　　待ってもらうのだから、スタッフから一声かけられるようにする。
　　お店に来た際に必ず「いらっしゃいませ」と迎える。
　　こんなこと当たり前…って思うかもしれないけど…
　　これが会社のルールとして確立していなければ、社内で当たり前とは言えない。
　　大切なのは、会社として当たり前なのかってこと。
　　個人の当たり前は組織では通してはならないと思う。
　　小さなことだけど、細かくルール(会社の原理原則)を確立することも必要なこと。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●乗り越える
　　今日の妻との何気ない話に、まさかの繋がりが。
　　私が福岡の出張で仲間の女性経営者に導いてもらったことと…
　　妻が先日女性経営者から聞いた話が驚きの繋がり。
　　自分の求めているものは確実に自分の元にやってくる。
　　改めて実感できたことだった。
　　そして、私が悩まされていたことの解決法もわかった。
　　あとは私が決断し、行動するのみ。
　　相手の反応は気にせず、私から与えるのみ。
　　もちろん相手が不快に思わない程度に。
　　将来のみんなの笑顔のために。


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◇市川工務店の企業理念
　【幸福の創造】

◆市川工務店の企業ビジョン
　【日本一お客様に感動を与える工務店】

◇市川工務店の目的・ミッション
　【築こう！みんなの笑顔と幸せを】

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20180227 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●大丈夫？
　　今日見た会議のための発表資料。
　　作りかけの文章を見て思ったこと…「これ言って、大丈夫？」
　　もちろん事実だから言うことは構わないけど…
　　自らがどう思われるかも少しは考えた方がいいのでは(;^_^A
　　もしかしたら…お局って見られるかもしれない。。。
　　自らが発表することだから、自らが決めればいいんだけど。。。
　　目的はなんだろうか？
　　それを話してみんなにどう思われたいのか？
　　ただ言いたいだけなのか？
　　練習の時に聞いてみよ。


⇒聞いたことからの学び
　●変化
　　やっぱり私は変化が好きだ。
　　もちろん変わることがすべてではない。
　　変わることが嫌いな人達もたくさんいる。
　　それでも日々の仕事の中では変化は必要不可欠だと思っている。
　　少しでも仕事をしやすくするために起こす変化が特に好き♪
　　その変化は、会社にため、他の社員のためにもなるから。
　　今日は社員が自ら考え、決断して私に報告した。
　　自らが少しでも業務改善をして、効果的に仕事を進めるために変化していた。
　　素晴らしいこと。
　　何も変化しないで平々凡々と毎日の業務をこなす人より、変化を求めている人の方が私は好きだ。


⇒経験したことからの学び
　●盲点
　　そうか…そこもしっかり見ないとな…基本的なことだった。
　　基本的なこと以外に集中しすぎて、基本を怠った(;^_^A
　　これは反省。
　　まだまだ覚えること、気付くことが山ほどある。
　　本当に毎日が学びだ。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180226 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●遊び心
　　着実に出来上がる応接室。
　　今日は収納が設置された。
　　その収納で少し遊びを…(￣▽￣)
　　この収納…本来は取っ手が付かない。
　　そういう収納。
　　そこに敢えてアイアンの取っ手をつけてみる♪
　　これ、きっと面白い(￣▽￣)
　　メーカー非公式だけどね。
　　きっとつけられないところも出てくるが…もう今からワクワクだ♪

　●打ち合わせ書
　　社員に頼んでいた打ち合わせ書ができ、その報告があった。
　　近いうちに忘れていないか言おうと思っていたけど、言わなくてよかった(;^_^A
　　そして、報告してくれた打ち合わせ書も良いものができてきた。
　　些細なことだけど、これだって歴史のひとつだよな。
　　もちろん、残すもの・残さないものと分かれるが、この経験も歴史の一端。
　　こういう積み重ねが、年輪のように刻まれ、蓄積される。
　　決して、無駄にならないもの。
　　感謝、感謝。


⇒聞いたことからの学び
　●選ばれること
　　今日の社員からの報告に感動。
　　お客様から建築の申し込みをいただいた…とのこと。
　　まだ一度も間取りを提案していない。
　　それでも社員が真摯になって行動したからこその結果。
　　選ばれる会社に、人に成長できている証拠。
　　お客様にも、社員にも感謝、感謝。


⇒経験したことからの学び
　●スピーカー付きダウンライト
　　今月21日発売のスピーカー付きダウンライトの音を初めて聞いた。
　　会社の応接に使うスピーカー付きダウンライト。
　　正直、音楽が流れればそれでいい…と、思っていた。
　　しかし、実際に音を聞いてみると…ステレオのいい音。
　　いい感じに使えそうだ。
　　つけてよかった。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180225 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●メガネ屋さん
　　私がしている眼鏡。
　　眼鏡に付いている備品が取れてしまい、修理を依頼。
　　そのメガネ屋さんは無料で修理をしてくれた。
　　眼鏡を購入した時から、サービスが素晴らしいと思っていた。
　　永遠にサービスをするのかな〜…なんて。
　　そんなはずはないよね。
　　購入してくれないで永遠になんてありえない。
　　今回のことでわかったこと。
　　定期的に廃盤商品を作り、備品交換ができない時に新たに購入を勧める。
　　そりゃそうだよね。
　　眼鏡のデザインもずっと一緒な訳ないしね。
　　何か参考にできればいいな…勉強になった。


⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●間取り
　　久々にお客様宅の間取りを考えてみた。
　　お客様の要望をなるべく取り入れながら、予算も考えて…。
　　…なんて難しいんだ。。。
　　間取りをいつも考えてくれている設計…すごいね。
　　もちろん経験も関係あるが、その上での適材適所ってあるんだよな。
　　会社って…
　　誰が欠けても大丈夫なんだろうけど…
　　誰が欠けてもいけないんだろうな。
　　こういうことって、大抵、欠けてからその重大さに気付くのだろう。
　　知り合いの経営者達は、みんな乗り越えてきたんだろうな。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180224 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●断熱材
　　会社応接の改修工事真っ只中。
　　そんな中で気づけたこと、それは…
　　20年前に施工した断熱材の状態。
　　20年経っていれば、湿気などにより断熱材が下がっているにでは…と思っていた。
　　しかし、全くそんなことはなかった。
　　高密度の断熱材を使っているのであれば、その心配はしなくても良いのだと知ることができた。
　　事実を目にすると自信になるね。
　　20年前からやってきたことが間違っていなかったと。
　　これも会社の積み重ね…まさに歴史だ。
　　今まで積み上げてきた歴史を、私は引き継いぎ、継続していく。
　　そして、時代に合わせ、取り入れるものを取り入れて。


⇒聞いたことからの学び
　●新しいものを生み出す
　　お客様からお土産をいただいた。
　　それは「メロン最中」
　　初めて出会った 笑
　　お客様が帰った後メロン最中をいただいたが…ほどよく甘く、とても美味しかった。
　　感謝、感謝。
　　さらに驚いたのは、このメロン最中を作ったのが、お客様のおじいちゃんとのこと！
　　Σ（・□・；）
　　名産であるメロンを使って、新しいものを生み出す…心意気がすごいよな。
　　地域のためにもなる新しいものを生み出せるなんて…。
　　私も将来、そうなれるように成長しようと思う。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●家づくりの気持ち
　　自分達はお客様の家づくりの気持ちを維持してもらうためにもいるんだなぁ。
　　お客様と話をしていたら、家づくりへの熱が冷めてきてしまった…とのこと。
　　その話を聞いた時、私にもっとできることがあったんではないか…と、思った。
　　お客様が家づくりの気持ちを熱く保つためにも、できることを本気で変えていかないとな。
　　それも笑顔と幸せを築くために必要なこと。
　　会社の目的であり、使命。


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180223 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●SEO対策
　　やらないとな〜…なんて思いながらも全然してこなかったSEO対策(;^_^A
　　SEO対策をしていないにも関わらず「山梨 工務店」ではグーグルで1位。
　　もちろん他の順位は低い。
　　ただ、何もせずここまでやってきているだけに必要性を感じないでいる私。
　　いろんな理由から順位が決まっているようだが…
　　上位ということはしっかり認められている証拠。
　　じゃあ…理由はなんだろうか？
　　考えられるのは…ページ数。
　　20年前から蓄積してきたHPやブログなどの結果。
　　積み重ね…これは一夕一丁でできることではない。
　　この環境に感謝。


⇒経験したことからの学び
　●貢献
　　約3年継続しているこのブログ。
　　継続といっても、年間330日くらいだけど。
　　ただ、このブログもしっかり会社のHPの役に立っていることが今日ハッキリわかった。
　　良かった…今までの積み重ねが会社の役に立っていて。
　　これからも継続するために良い後押しになったな〜。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●驚き
　　今日は5月にある弊社への企業訪問のための打ち合わせ。
　　全国から20社ほどの会社が来社される。
　　その時にどんな発表をするのか？
　　何を準備するのか？
　　どんなスケジュールで行うのか？
　　せっかく来ていただくのだから、少しでも何かを持って帰ってもらいたい。
　　そのための打ち合わせ。
　　今日の打ち合わせは自信になった。
　　なぜなら、会社の取り組みを話している時に、何度も驚いてくれた。
　　素直にそのことを発表すればいいんだと思えたから。
　　精一杯準備しよう…がんばろう。


⇒話し合ったことからの学び
　●基準
　　改修工事真っ只中の会社の応接室。
　　壁の塗装のことで塗装屋さんと打合せ。
　　いろんな話を聞いて、どうするかの方針を出す。
　　その時にぶれないでいるためには…
　　この工事の目的を見失わないこと。
　　安いものを塗って、後で他の人から色々言われても嫌だと言っていたが…
　　それを基準に見るわけにはいかない。
　　なぜならそれは、私の考える目的ではないから。
　　この目的…しっかり忘れないように。
　　しっかり筋を通して。


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20180222 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●自分の体重
　　久しぶりに体重を計ってみた。
　　もしかしたら太っているかも…なんて思いながら体重計へ。
　　66.6kg…気付いたら1kg減っていた。
　　昨年3月に人生最高体重73kg…
　　それから約1年…66.6kg。
　　先月のインフルエンザが効いている気がする。
　　世の中にある平均体重ではなく…
　　自らの体に合ったベスト体重を維持できるようにしたい。
　　さて、私のベスト体重っていくつなんだろう？
　　66kg〜68kgの間かな〜。
　　そこも見極めたいな。


⇒聞いたことからの学び
　●ヤジルシ
　　今の悩みが自分に矢印が向いた状態であることに気付かされた。
　　そんなつもり全然なかったけど…
　　いつも間にか…知らぬ間に…日頃の生活の中で…
　　矢印の方向が自らに。
　　自分を中心に考えてしまっていた。
　　気付かなかった。。。
　　今の悩みは、自分が勝手に思い込んでいることかもしれない。
　　相手に聞いたわけではなく…
　　自らの勝手な解釈の中から生まれたこと。
　　気づけて良かった。
　　感謝、感謝。


⇒経験したことからの学び
　●泣きそうに…
　　昨日、今日で福岡で経営者仲間と会った。
　　昨年11月ぶりの再会。
　　そこで打ち明けた今の悩み。
　　その悩みに真摯に訊いてくれる…
　　そして、私のことを承認しながら訊いてくれる。
　　その行為に自然と涙が出そうに。
　　なぜ涙が出てきそうになるのか…
　　なぜ泣きそうになったのか…
　　正直わからない…堪えるのに必死だった。
　　それだけ私の心に響いたんだと思う。
　　うまく言い表せないけど…そんな感じだった。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●成長
　　久しぶりに会うパワーパートナーの成長に驚かされた。
　　あの包容力…質問力…受容…承認…傾聴。
　　あそこまで人のことをわかるようになるんだろうか？
　　なんだか不思議な感覚だった。
　　包まれている感じ…だから泣きそうになったのか…。
　　悟りを開いたの？ってくらい頼もしくなっていた。
　　あんな風になりたいなって思えるくらい成長した姿だった。
　　俺もあんな風になりたい。


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180220 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●思い込み
　　材料が足りない…と言われ、注文することに。
　　頼まれたものは、今まで聞いたことのないものだった。
　　「カブドレン」…？
　　正式名称はわからないが、通称「カブドレン」
　　…わからん 笑
　　よくよく話を聞いていったら…「下部ドレン」だったようだ(;^_^A
　　勝手に「下部」を「カブ」と勘違い。
　　思い込み恐ろしや…。
　　前にも思い込みのこと書いたけど…なかなかなくならないね。。。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180219 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●プロの言葉
　　お客様と話をしていて驚いた。
　　そのお客様は、音楽をされているお客様。
　　ピアノやクラリネット。
　　教える立場にいらっしゃる方。
　　そのお客様から聞いたこと。
　　楽器を弾く場所によって、練習の質や感じ方が変わるとのこと。
　　知らなかった…練習だって音楽室みたいなところでしているのだと思っていた。
　　あまりに吸音しすぎてしまう部屋では、練習にならないこともあるようだ。
　　…プロの言葉だな～。
　　そこに携わってなければわからないことだよな～。
　　とてもいいところ聞いた。
　　勉強になった。
　　感謝、感謝。


⇒経験したことからの学び
　●営業力
　　営業会議での社員の営業手法に感心。
　　お客様とこう話をして、こう質問した、こう説明した…
　　その話を聞いて私が思ったことは…私にもできるだろうか？と言うこと。
　　社員の営業力…段々と上がってきている。
　　営業の報告を聞くたびに思う。
　　とても嬉しいこと。
　　それだけ責任をもって、お客様のために、協力業者のために、社員のために、会社のために動いてくれている。
　　感謝しかない。
　　ここ数年、トライ＆エラーを繰り返してきたからこその結果だろう。
　　目標としてきた棟数を手にできるような位置に立てている気がする。
　　また、ここから成長しよう。
　　助け合って成長しよう。
　　自分達だけのためでなく、みんなのために成長しよう。
　　私達の成長域が、会社の成長域。


⇒間違ったことからの学び
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⇒会った人からの学び
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⇒話し合ったことからの学び
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◇人生理念
　【変化・忍耐・成長・笑顔】

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20180218 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●安心
　　お客様と打ち合わせ。
　　気掛かりなことがあったが、無事見学会も開催させてもらえることに。
　　良かった、安心した。
　　ありがとうございます。
　　お客様に感謝、感謝。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●現状の話
　　今現在の状態を考えた。
　　いろんな問題もありながらも、前に進まなければならない。
　　将来を考えて、一つ一つ行動していくべき。
　　誰のために、何のために働いているのか…。
　　ここを忘れて、自己中心的な行動を起こそうものなら…。
　　決して忘れてはいけない…人生の目的。


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20180217 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●家を建てる前段階
　　家づくりを検討していながら、家づくりの前の段階で悩んでいるお客様。
　　今までなかなかいなかった。
　　お客様も言っていたが…
　　これからは今日のお客様のように考える方が増えてくるのではないかと。
　　今よりもさらに難しい世の中になるのかな。
　　ここの準備を怠らないようにしないと。
　　真剣に考えて済んだ知恵を出そう。
　　これは私にしかできない…と、思いながら。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●時間
　　間違えたー…打ち合わせの時間を。。。
　　地区の定例会…地区の副組長の最後の定例会。
　　時間を1時間も間違えた。。。
　　何やってんだか…。
　　仕事でも同じことが起きないように気を付けないと。
　　反省です。


⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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20180216 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●お礼
　　お客様にお詫びにいった際に言われたこと。
　　それは社員に対してのお礼。
　　「床の色が良かったです。これを選んで良かった」と。
　　「コーディネーターの方にお礼を言っておいてください」と。
　　嬉しかった〜。
　　社員が褒められるのがここまで嬉しいのは久しぶり。
　　しっかり伝わるように社員伝えないと！
　　喜ぶだろうな〜
　　嬉しいことを言っていただいたお客様に感謝、感謝。


⇒経験したことからの学び
　●対応
　　今日電話をしたピアノ輸送会社の方の電話対応…と言うよりも仕事の仕方が素晴らしいと感心。
　　これから新築するお客様宅の図面をFAXでお送りして、ピアノ運搬のシミュレーションをしてもらった。
　　このシミュレーションを基にした対応が素晴らしかった。
　　こちらの疑問をすべて解決してくれた。
　　しかも、こちらが聞きたいことを質問する前にすべて答えてくれた。
　　この対応、サービスに感激。
　　お客様の予測する対応の上をいくサービス…素晴らしい。
　　もし、私がピアノの輸送を頼むならここにする…と、ハッキリ言えるくらい、惚れたかも 笑
　　お客様にもしっかりお伝えしよう。
　　それが私にできる恩返し。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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◇人生理念
　【変化・忍耐・成長】

◆人生ビジョン
　【理と利の統合ができる経営者】

◇市川工務店の企業理念
　【幸福の創造】

◆市川工務店の企業ビジョン
　【日本一お客様に感動を与える工務店】

◇市川工務店の目的・ミッション
　【築こう！みんなの笑顔と幸せを】

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20180215 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●順調
　　良かった…少しでも早く終われて。
　　お客様にご迷惑をかけ、手直しをさせていただいた。
　　生活しながらの工事は、お客様にとっては大変なこと。
　　予定していた日数よりも、１日短くて済んだことはありがたかった。
　　迷惑をかけたことは変わりないが…
　　その上で、最善の行動ができたのではないだろうか。
　　これは、お客様にはもちろん感謝なのだが…
　　社員にも感謝、感謝。
　　明日、お客様に挨拶に行こう。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●照明器具
　　社員から聞いたことにちょっと驚き。
　　かなり重たい照明器具を天井からぶら下げるようだ。
　　果たして、その重みに耐えられるかどうか。
　　本来なら照明器具は弊社で注文し、設置する。
　　しかし、お客様がご自分で用意することもある。
　　その際はお客様ご自身で設置できるように、引っ掛けシーリングなるものを取り付ける。
　　ただ、とても重い器具の場合…それだけでは、照明の荷重に耐えられないことも考えられる。
　　こういったところもお客様に話をしておけるくらい、打ち合わせができるようになれるととてもいい。
　　良い話を聞いた。
　　感謝、感謝。


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20180214 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●言えない
　　面と向かってなかなか言えないんだな。
　　だからこそ、話を聞く場を作らないといけないんだ。
　　陰で言うんじゃなく、正々堂々と面と向かって言え…
　　この考えも結局のところ押し付けになってしまうのかな。
　　頭ではわかっていたつもりだが、心がこの考えを受け入れていなかった。
　　良い勉強になった。


⇒経験したことからの学び
　●
　　

⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●伝えること
　　今の自分の考えがどんな考えなのか…しっかりと伝える必要がある。
　　そのためには、将来どうしたいのかを示すことが大切。
　　まだまだ考える時間が足りていない。
　　将来どうしたいかが明確に出来上がっていない。
　　理念、ビジョン、目的・ミッションにつながる将来を思い描くことが大切なのかな。
　　そこが実現すれば、みんな笑顔で幸せなはずだ。


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20180213 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●
　　

⇒聞いたことからの学び
　●决めかねる
　　お客様が土地選びで土地を決めかねている。
　　もちろんお客様のペースで進めていっていいものなのだが…
　　あまり長引いても良いとも言えない。
　　お客様が負担に感じないように、導けることが一番良い。
　　そこの経験はまだまだ足りない。
　　成長あるのみ。


⇒経験したことからの学び
　●甘い
　　最後の詰めが甘い…そう感じる今日この頃。
　　まだまだお客様のために行動できる。
　　もっと考えよう。
　　もっと行動しよう。
　　時には失敗もある。
　　迷惑かける時もある。
　　しっかり筋を通して、それでも前を向いて進んでいくしかない。
　　がんばれ、俺。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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