20150516 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「お礼は4回」
　　これ…自分に欠けているところσ(^_^;)
　　例えば、パーティーに誘われて…
　　前日、当日、翌日、再会の4回。
　　前日と再会が自分に欠けているところ。。。
　　自分の気持ちがどうしたら相手に伝わるかを考えていれば出来るようになるだろうか。
　　相手の印象に残ることができれば、とても良いこと。
　　そうなれるように意識しても良いよな。



⇒見たことからの学び
　●展示会
　　なるほど、良い流れを感じるな。
　　お客さんにしっかり伝われば、売上アップも可能だ。
　　それは協力業者の展示会に行って見たこと。
　　市川工務店に置き換えれば、職人フェアの時に使える。
　　例えば、見積り提出後音沙汰のないお客さんに、
　　職人フェアの来場を促し、その時にご契約いただければ景品プレゼント。
　　普通に工事するよりも何か特典がある方が当然お得。
　　お客さんに伝えることができれば、面白いだろうな。
　　ただ、工事が集中してしまう恐れはあるけども(;^_^A
　　何かに使えそうな流れだった。



⇒聞いたことからの学び
　●人の意見を受け入れる
　　いろいろ大変だな。。。
　　なぜなら、不満が爆発していたからσ(^_^;)
　　それは、友達の職場の新しい飲食店の店舗についてだった。
　　現場の意見を聞き入れないで、その店舗が成功するとは思えない。
　　…にもかかわらず、設計が意見を押し通してしまったらしい。
　　少しでも聞き入れられる体制が整っていたら、変わっていただろう。
　　自分の意見を主張することも大切だが、人の意見を取り入れることの方が大切な気がする。
　　それがお客さんのためになるのであればなおさらだ。
　　自分が将来現場から離れることになるだろうが、今の気持ちを忘れないようにしていきたい。
　　そして少しでも多くの意見を取り入れられる人になりたいものだ。



⇒経験したことからの学び
　●
　　



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●使える経費
　　山梨でそこそこ大きい会社でも決まっていないんだな。
　　それは社員それぞれが使える会社の経費。
　　ある程度大きな会社なら決まっているのだと思っていた。
　　やっぱり決めるのって難しいんだな。
　　ただ、近い将来決められるようにしよう。
　　とりあえずは、役職が上の人達だけでも決めることができれば良いかな。
　　その後、他の人達も決められるようにしていきたいものだ。



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20150515 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「ありがとうの言葉」
　　そうなんだ、知らなかった。
　　それは「“ありがとう”は日本人が一番好きな言葉」ということ。
　　笑顔にしてくれる言葉…一位ありがとう 約48%。
　　二位大好き 約8%…ダントツ一位(;^_^A
　　それだけ言われたら嬉しい言葉なんだな。
　　言う方も言われる方も気持ちよくなれる言葉。
　　ありがとうが溢れるようになると、環境も良くなるだろうな。



⇒見たことからの学び
　●
　　
　　


⇒聞いたことからの学び
　●変わること
　　知らないだけでいろいろ変わっているんだな。
　　なぜなら、消火器も進化している話を聞いたから。
　　スチール製がアルミ製へ。
　　加圧方法も変わっているようだ。
　　見た目もスチール製の消火器に比べてデザイン製も良い。
　　消火器も変化して、いろいろ試している。
　　安全性の向上や使い勝手の向上、持ち運びやすさの向上など。
　　会社も変わらないと継続できないのと一緒。
　　会社を変えるために、自分が積極的に変わっていこう。



⇒経験したことからの学び
　●予想以上
　　そこまでしてくれるとは…驚いた(;^_^A
　　なぜなら、自分の予想を上回る対応をしてくれたから。
　　自分のした何気ない質問。
　　その何気ない質問に対して、自分が出かけている間に、いろいろ調べてくれて、電話までしてくれて。
　　そこまでしてくれるとは…飯野さんありがとう(￣▽￣)
　　その気持ちが嬉しいよね。
　　ちゃんとお礼が言えて良かった。
　　この気持ちをお客さんにも味わって貰えればいいんだな。
　　お客さんの予想を上回るときに、信頼度はアップする。



⇒間違ったことからの学び
　●気付いていないのと一緒
　　知っていたけど、直そうとしなかった。。。
　　図面を印刷するプリンタ。
　　印刷するたびに、余白の部分に汚れのようなものが毎回出ていた。
　　図面の印刷では影響がなかったため、そのままに。。。
　　それがいけなかった。。。
　　気付いた時点で直す行動に移していれば、今日困ることもなかった。
　　気付いていたけど…なんて言えないねσ(^_^;)
　　行動に移さなければ、気付いていないのと一緒。
　　自分の心の改善すべきところ。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●プリンタの性能
　　そんなに違うとは思っていなかった。
　　それはプリンタでの印刷の仕上がり具合。
　　写真を印刷をすると差は歴然。。。
　　くっきりしているのと、なんとなくボヤ～っとしているのと。
　　まぁそうだよな、性能だよなσ(^_^;)
　　それにしても、自分一人では何もできなかったな～。
　　いろいろ作ってもらったり、相談にものってもらったり。
　　おまけに今日、写真を届けられて良かった(;^_^A
　　お客さんも喜んでくれたし。
　　小山さんのおかげ、ありがとう。



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20150514 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「ニオイ対策」
　　ニオイを気にされるお客さんは必ずいる。
　　その対策のためにいろいろなことに気を使う必要がある。
　　自分もニオイに気をつけている方だと思う…結果はわからないけども(;^_^A
　　口臭って結構気にしてしまうσ(^_^;)
　　タバコもやめたし、気になるときはガムを噛むようにしているから、大丈夫かなと思うけど。。。
　　きっと時と場合によって、足りないこともあるんだろう。
　　本には“打ち合わせ前はコーヒーを飲まない”とか“打ち合わせ前は歯磨きを”とか。
　　…“夏場は汗ふきペーパーや消臭スプレーを"
　　やりすぎるくらいがちょうどいいようだσ(^_^;)
　　たしかに、対策をしないよりは、した方が良いのは当たり前か。



⇒見たことからの学び
　●
　　



⇒聞いたことからの学び
　●遠慮せず、図々しく
　　「遠慮する必要はない」…おっしゃる通り。
　　なぜなら、それなりの費用を出しているのだから。
　　「遠慮していたらもったいないですよ」
　　そうか、遠慮する方がおかしい。
　　ここでいかに図々しく動けるかで将来も大きく変わる。
　　成功に辿り着くまでの時間が変わる。
　　だったら図々しく動くべきだ。
　　今までの自分を変えて、図々しく。



⇒経験したことからの学び
　●
　　



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●流れ
　　うまく流れを作れるといいんだけど。。。
　　さらに上を目指すために必要なこと。
　　それはお客さんに情報を与える流れ。
　　いかに知らない情報を提供できるか。
　　提供できれば信頼がより近づく。
　　どんどんチャレンジして、将来のために営業の技術を蓄積しよう。



⇒話し合ったことからの学び
　●自分次第
　　変えるって大変。。。
　　今日話をした方に聞いたら「そうですね」って(;^_^A
　　ゼロからのスタートと中途半端からのスタート…。
　　どっちも大変だけど、ゼロからの方が楽しそうだなσ(^_^;)
　　中途半端からのスタートの方が大変な気がする。
　　説得しなければならなかったり、順を負わなければいけなかったり。。。
　　一人で自由にできたらどれだけ楽で楽しいか…資金は苦しいだろうけどねσ(^_^;)
　　自分の場合は中途半端からのスタート。。。
　　ゼロからが羨ましかったりするけど、逆の想いもあるんだろうな。
　　まぁ、どちらも変わらないことは「自分自身が一番に変わること」
　　ここを意識して進めていけば、必ず成功する。
　　後は、成功までのスピードをいかに短くするか。
　　これも自分次第…と。



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20150513 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「人は外見で判断されている」
　　人を見かけで判断してはいけないが、話をする前はどうしても見かけになってしまう。
　　だからこそ、見かけにも注意を払う必要がある。
　　汚い格好よりも綺麗な格好の方が良いだろうし。
　　ボサボサの髪よりも整った髪の方が良いだろう。
　　服を着るとき「自分は何を着たいのか」を基準にするよりも
　　そこで「相手にどう印象を与えたいか」と決めた方が良いとのこと。
　　結局のところ人それぞれだが、自分はこの話を信じる方が合っているんだろうなと思う。
　　なぜなら、相手に与える印象を考える方が楽しそうだから。



⇒見たことからの学び
　●掃除の大切さ
　　恥ずかしいが…あんなになるとは考えもしなかった(;^_^A
　　それは会社の応接にある洗面台。
　　どんな風になったかというと…すごく綺麗になっていた。
　　ありがたい…女性に感謝しないと。
　　洗面台は毎日使っているが、あそこまで綺麗になることを想像したことがなかった。
　　勝手に「取り付けて時間が経っているから汚れているんだ」と思い込んでいた。
　　掃除をしようともせずに…お恥ずかしい。。。
　　明日からは今の綺麗さを維持できるように意識しよう。
　　掃除をすれば綺麗にできるんだよな。



⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●進まない仕事
　　う～ん（－＿－；）
　　今日は仕事が思うように進まなかったなσ(^_^;)
　　出かけることが多かったから、そのロスもあるだろう。
　　こんなにもロスが多いんだな。
　　そりゃ現場の人達も「ロスが多い」って言いたくもなるわな。
　　自分の仕事が思うようにいかないほど感じること。
　　現場の担当の負担がそれなのであれば、優先して改善をするべきだ。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150512 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「笑顔」
　　笑顔は相手も自分も楽しい気持ちにしてくれる。
　　自分に足りないところ。
　　わかっているけど…なかなかσ(^_^;)
　　何事も今よりも確実に良くなるだろうに(;^_^A
　　なかなか勇気が出ないんだよなσ(^_^;)
　　お客さんに対してはできるけど。
　　その自分が変われれば…変わる意識をしていこう。



⇒見たことからの学び
　●マイナス言葉
　　あんまり良くないなσ(^_^;)
　　それは今日見たDVDの内容。
　　なぜ良くないかというと…マイナス言葉が飛び交っていたから(;^_^A
　　面白いドラマだったけど、言葉がねσ(^_^;)
　　なんか少しだけ悪い影響を受けそうな感じ。。。



⇒聞いたことからの学び
　●方向性
　　やっぱり向かう先は明確なんだな。
　　バレーボール女子日本代表の監督の話を聞いてそう思った。
　　具体的に言うと「目指すものがチーム皆一緒」ということ。
　　…当たり前だよなσ(^_^;)
　　そうでなければ、世界一など目指せない。
　　世界一を目指すために何をすべきなのか…それを考えることが大切。
　　会社も一緒。
　　方向性も何もないまま、仕事したって成果は上がらない。
　　小さな会社だからこそ、あった方が良い「ビジョン」
　　気付ける人、行動に移せる人がいなかったことを反省しないと。
　　ただ、これからは今までとは違う。
　　今よりもより良い会社を目指します。



⇒経験したことからの学び
　●
　　



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150511 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「相手が言われて嬉しい言葉を察知する」
　　難しいことを言うわ～。。。
　　と、言っていたら嬉しい言葉なんて言えないだろう。
　　やってみようとする努力が必要。
　　振り返って、自分の言葉はどうだろう………出来ていないわσ(^_^;)
　　察知するってことは、まずはみんなを観察だ、そして分析。



⇒見たことからの学び
　●健康診断
　　今日の朝は、驚いた(;^_^A
　　なぜなら、自分達よりも早く病院に来ていた人が6人もいたから。
　　今日は健康診断。
　　毎年、朝早く病院に行き早い順番を確保して健診に臨んでいる。
　　いつもと同じような時間に行ったにもかかわらず、6人も前にいた。。。
　　来年はもっと早く行かないと行けないな。
　　それにして、健診での胃カメラ…何度やっても最初の喉の部分が上手くいかない(;^_^A
　　喉さえ通れば、あとは平気なのに。。。
　　次はもっと楽できるように。



⇒聞いたことからの学び
　●プロの仕事
　　そうやって作るのか…知らなかった。。。
　　それは図面の製本の作り方。
　　背表紙のギリギリをホッチキス止めして、背を揃えるために裁断する。
　　もう一冊の本としての扱いになるな。
　　やっぱりプロの仕事だ。
　　綺麗に仕上がるもんな。
　　とても感心した。



⇒経験したことからの学び
　●これってボトムアップ？
　　ありがとう、提案をくれて。
　　それは現場から上がってきた要望。
　　要望を聞いた時…嬉しかった(￣▽￣)
　　なぜなら今まであまりこういうことがなかったから(;^_^A
　　今までなかったのは、きっと自分の受け入れ態勢が出来ていなかったからだろうσ(^_^;)
　　ちょっと会社の中で変化が起きているのかな…だったらとても嬉しいけども。
　　そうやってドンドン要望が上がってくるといいな( *´ 艸｀)
　　それも会社の変化に含まれるところだな。
　　いずれはこのボトムアップを増やしていこう。
　　トップダウンではなく、ボトムアップに。



⇒間違ったことからの学び
　●責任感
　　もうちょっと気に掛ければ良かった。。。
　　頼まれた仕事…軽い気持ちで受けて、大失敗（－＿－；）
　　もっと責任を持って受けるべきだった。。。
　　お店の人にはきっとこう思われただろう。
　　「責任感の薄い人」ってσ(^_^;)
　　そう思われても仕方がない。。。
　　責任を感じて、その仕事受けなかったし(;^_^A
　　そう言うことがないように気をつけよう(;^_^A



⇒会った人からの学び
　●人の態度
　　イライラしなくて良かった(;^_^A
　　なんだか我慢できたなσ(^_^;)
　　現場の製本を作ってもらうために行ったお店での出来事。
　　「そんな嫌な感じで接しなくてもいいんじゃない？」と言うくらいの態度だった。
　　昔ならイライラしてただろうな(;^_^A
　　でも、あの態度は接する側は嫌だな。。。
　　自分も忙しい時や急に来られた時などは「面倒だ」と思う。
　　そういう時に態度に出てしまう。。。
　　それを「気をつけろ！」ってことなんだろうな。
　　人のふり見て我がふり直せ…と言うことですね。
　　気をつけよう。



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150510 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「心に残る言葉」
　　意外な人からの優しい言葉に人は心を打たれるとのこと。
　　自分もそんな言葉をかけられるようになりたいな。
　　日頃からの心がけが大切なんだろう。
　　人を喜ばせることをより考えられるようになれば。



⇒見たことからの学び
　●
　　



⇒聞いたことからの学び
　●報告
　　そんなことが起きていたんだな。
　　気付けなかった…声をかけられなかったのは、自分の意識がまだ低いからだろうな。
　　それでも、今日話をしてくれて、報告してくれて嬉しかった。
　　結果的にも良い方向に進められそうだし。
　　この結果が良い方向に動いたのも、しっかりと自分以外の人に報告したからこそ行き着いたこと。
　　もし報告せずに自分達だけで解決しようとしていたら、違う結果が出てただろう。
　　プラスの報告ももちろん大切だけど、マイナスの報告をしっかりできる方が良い結果が出る気がする。
　　自分のマイナスをさらけ出せれば、周りも同じような行動を取れるようになるだろう。



⇒経験したことからの学び
　●面白かった
　　久しぶりにお腹を抱えたな(￣▽￣)
　　お客さんの子供が面白いこと教えてくれて大笑い。
　　ここでは書けないことだけど…
　　お客さんと話をしていて、今までで一番笑った( ´ ▽ ` )
　　こういった感じでお客さんと仲良くなれることが多くなると嬉しい。
　　それには自分のさらなる努力が必要。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　とてもいい案！
　　なぜなら、誰も思いつかなかったことを提案いただいたから。
　　それはお客さんからの提案。
　　プロとしての自分の意見を参考にできるようにすること。
　　これは面白い方法だ。
　　そういえば、いろんなお店でやっているな。
　　「スタッフのオススメ」とか「店長のオススメ」とか。
　　何人かの意見を取り入れるのがいいかも知れない。
　　ちょっと試してみよう(￣▽￣)



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150509 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「救いの言葉」
　　救いの言葉をかけられるって凄いこと。
　　なぜなら、救いの言葉を変える相手のことを良く見ていないとできないし、知らないとできないから。
　　救いの言葉…救いの言葉をかけてくれるような人と出会わないのは、自分も同類だからだろう。
　　自分が今まで言われた悔しい言葉よりも救いの言葉をかけられるように。
　　自分に言った人達みたいにならないように。



⇒見たことからの学び
　●
　　



⇒聞いたことからの学び
　●誰かのために
　　いい言葉を聞いたな。
　　お客さんとの打ち合わせで聞いたこと。
　　「自分達よりも子供のためにやりたいよね」
　　いや～、いい言葉だった！
　　このお客さんの家づくりは失敗しないだろう。
　　誰かのために出来ることって素晴らしいと思う。
　　自分達もそう出来るように意識し続けよう。



⇒経験したことからの学び
　●良く噛んで食べる
　　喉痛い。。。
　　唾を飲み込むだけでかなり痛い（－＿－；）
　　なかなか治らないし。。。
　　これって、食べる時に良く噛めってことなのかな？
　　今日の昼、たまたま見たTVでも噛むことの大切さを話してたし。
　　そうしてみようかな…その方が健康そうだし。



⇒間違ったことからの学び
　●スケジュール管理
　　もっと早く決めておけばよかった。
　　なぜならお客さんに迷惑をかけてしまったから。
　　あと一歩早く動けていれば、迷惑をかけなかったのに。
　　もっとわかりやすいスケジュール管理が必要だ。
　　仕事量の見直しもしないといけない時期にきているし。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150508 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「断定することの大切さ」
　　断定する言葉の大切さ。
　　「自分ならできる」とプラスの言葉を発することで、それは実現できる。
　　プラスの言葉を発していると、それを達成するために行動できるようになる。
　　プラスの言葉を発することは自分だけではなく、周りをもプラス思考に変えられる。
　　自分がそんな存在になれれば嬉しいな。
　　と、言うよりも自分がそんな存在であるべき。
　　自分の思っていることは、必ず叶えられる。
　　大変な時もあるだろうけど、自分ならできる！



⇒見たことからの学び
　●
　　



⇒聞いたことからの学び
　●マイナス言葉
　　今の状態じゃ、出来るわけがない。
　　それは年輩者の言葉。
　　なぜ出来るわけがないと思ったかというと、マイナス言葉を連発していたから。
　　「難しい」「大変」などの言葉を発していたから。
　　そんなことで未来が明るくなるわけがない。
　　「難しい」などと言っているから、行動もできない。
　　どうにかするように考えることさえしなくなるだろう。
　　自分はそうならないように意識していこう。



⇒経験したことからの学び
　●体が資本
　　体の調子が悪い…（－＿－；）
　　朝から喉が痛いし、なんだが顔がポッポするし、午後から節々は痛くなるし。
　　無理したわけでもなく、連休ももらったのにな。。。
　　思い当たる事…多少あるかな(;^_^A
　　これで体調崩すようなことをしていたら、会社の業績なんて良くできない。
　　体は資本だから…もっと気をつけていかないと。
　　明日は2件打ち合わせがあるし、今日は早く寝よう。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150507 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「丁寧に言葉を積み重ねる」
　　自分の想いが100%伝わることは難しい。
　　自分にも多々経験がある。
　　話しているうちに自分の知っていることはいつの間にか省いてしまうことがあったり。
　　メールを送ってから言葉足らずに気付いたり。。。
　　そんなことをしていれば、伝わらなくて当然。
　　だからこそ、丁寧に言葉を積み重ねることが大切なんだ。
　　今の仕事もそうだが、これから先も伝えることがより大切になってくる。
　　さらなる意識が必要だ。



⇒見たことからの学び
　●向上心を持って
　　6月からか…楽しみだな。
　　それは会社を良くするための研修。
　　合計8回の研修を4日で受ける。
　　その研修には上を目指す会社が集まる。
　　その向上心を是非会社の仲間達にも味わってもらいたいと思う。
　　上を目指すことを楽しんで、仕事をしてもらいたい。
　　そしてみんなで働きたい会社を築き上げたい。
　　だからこそ、自分は常に向上心を持ってみんなの先頭に立てるようにならないと。



⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●事前準備
　　打ち合わせしておいてよかった～(;^_^A
　　なぜならわからないことや考えなければいけないことが次々出てきたから。
　　会社が今までやっていない新しい試み。
　　それをするために業者さんと打ち合わせをした。
　　実現すればお客さんはもちろんのこと、自分もワクワクするような家に出来そうだ。
　　今から完成が楽しみ♪
　　打ち合わせしておいて本当に良かったσ(^_^;)



⇒間違ったことからの学び
　●下手くそ
　　失敗だ。。。
　　なぜなら、前準備が圧倒的に足りなかったから。
　　もっと準備をする必要があった。。。
　　あれじゃ、うまく伝わらなかっただろうな（－＿－；）
　　何を伝えたくて、どうしたいのかがイマイチ伝わらなかっただろう。
　　本当に伝える事が下手くそ（－＿－；）
　　次はそんな事のないように、しっかり準備をしないと(;^_^A



⇒会った人からの学び
　●新商品情報
　　そんな商品もあるんだな。
　　それは業者さんが紹介してくれた新商品。
　　ライティングレールに取り付けた器具から映像を投影できる…というもの。
　　心に響く面白い商品もあれば、響かない商品もある。
　　どちらにしても、新しい情報って自ら探しに行かないと得られない。
　　ただ待っているだけでは、新商品にもだが、世の中にも置いていかれてしまう。
　　それが一番恐ろしい。。。
　　目指すは常に新しい情報を与えられる会社になりたいものだ。
　　与えられれば、必ず自分達に返ってくるから。



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150506 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「出来ていることに目を向ける」
　　どうしても出来ていないところに目が行きがち。
　　ヨーロッパから見て、日本人は特にその傾向があるらしい。
　　「褒めることよりも注意すること」が優先されているとのこと。
　　以前読んで本にも書いてあった…。
　　「持っていないものに目を向けるのではなく、持っているものに目を向ける」
　　全く同じ意味合いの言葉だ。
　　自分にも欠けている部分だろう。
　　意識して出来ているところに目を向けて、さらにその上を行けるようになろう。
　　一人でできること…自分を変えられそうなことはなんでもチャレンジしてみよう。



⇒見たことからの学び
　●気付きにくい汚れ
　　意外に汚れているんだな。
　　それは車の話。
　　自分の乗っている車の色はシルバー。
　　汚れが目立たないことがメリットだが、汚れに気付かない場合もある(;^_^A
　　それが今日の話σ(^_^;)
　　窓が汚れたから拭こうと思ったら、車体も結構汚れていた。
　　1週間前に洗ったから良いかなと思っていたが甘かった(;^_^A
　　毎週日曜日の朝、車を洗うようにしようかな…続けられるかわからないけど。。。
　　綺麗にしておくべきところだからな。
　　良し、チャレンジしてみよう。



⇒聞いたことからの学び
　●誰かのためにできる人
　　やっぱりおかしいことだと自分は思う。
　　それはある人達の良くない行為のこと。
　　なぜおかしいかと言うと「自分達さえよければそれで良い」という行動をしているから。
　　例えば、自分の立場を度返ししての行為や自分の立場を勘違いしての行為。
　　そういった行為って、とても気持ちが良いものではない。
　　本人達は気付いていないのだろう。
　　周りからどう思われようが気にもしない人達なんだろう(;^_^A
　　自分は決してそのような人間にならないように気をつけよう。
　　そして誰かのために行動できる人間になろう。



⇒経験したことからの学び
　●変化
　　やっぱりあった方が良いだろうな。
　　それは見学会で自分達が聴く内容。
　　なぜそう思ったかというと、営業それぞれで聴くこと・話すことがマチマチだから。
　　簡単な決め事を作っておけば、それを実行するようにできる。
　　その先の段階も作れたら良い流れに出来そうだ。
　　これも小さな変化。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150505 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「話を聴くこと」
　　聴くという行為には忍耐が必要。
　　自分に余裕がない人には出来ないこと。
　　今まで自分はそれが出来ていなかった。
　　「自分には話してくれないだろう」と思って声もかけられなかった。
　　もしかしたら、聴いてもらいたい時もあったのかもしれない。
　　自分が聴かなかったから、話してくれなかったのかもしれない。
　　そう思うと、断られても接客的に声をかけようと思える。
　　この本を読んで良かった。
　　また一つ意識することができたことに感謝。



⇒見たことからの学び
　●
　　



⇒聞いたことからの学び
　●より良く
　　「残念です…」お客さんの言葉…悔しい言葉。。。
　　やっぱり今の状態の会社ではいけない。
　　お客さんにそう言われた原因もあきらか。
　　それは今工事の依頼を頂いても、着工が1月にしか出来ないということ。
　　それが原因で冒頭の悔しい言葉に。
　　今まで自分が会社に力を蓄えることが出来なかったことが一番の原因。
　　それをこれからできるようにしていこう。
　　今から小さな変化を忘れず、変化を蓄積して、大きな変化を起こそう。
　　今の状態をより良くするために。
　　頑張れ、俺。



⇒経験したことからの学び
　●小さな変化
　　今日はなぜ自分が話しかけられることが多かったのか。
　　今までは女性スタッフの方が話しかけられることが多かった。
　　今日は違った…不思議だ。
　　今までと違うところは…「服装」と「新しいPOP」
　　明るめの服装が功を奏したのか。
　　新しいPOPに効力があったのか。
　　どちらにしても良い傾向だ。
　　なぜなら、女性スタッフのキャパオーバーが近付いているから。
　　ここで自分に話しかけられることが今はベスト。
　　こういった変化を積み重ねていこう。
　　良い結果が必ず待っているから。



⇒間違ったことからの学び
　●経験値
　　あぁ…失敗した。。。
　　それは見学会での接客。
　　経験値のなさが出た。。。
　　なぜなら、結論を急いでしまったから。
　　そこまで早く結論を出す必要はなかった。
　　完全に経験不足（－＿－；）
　　ただ、今経験できて良かった。
　　次はこの失敗を糧にして、間違いなく良い結果が出せる。



⇒会った人からの学び
　●
　　

　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　


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20150504 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「たとえ5分でも会いに行く」
　　メールで済ませるのではなく、直接会って話をする。
　　会社の社内メールも一緒だろう。
　　たびたび思うが、うまく感情を表現できない。
　　自分のニュアンスと読む側のニュアンスが違うため、捉え方が変わる。
　　文なんだからうまく伝わるわけがない…文章のプロでもないから。
　　社内ネットワークも使い方で良くないものになってしまう。
　　やっぱり直接会って話をすることが一番なんだな。



⇒見たことからの学び
　●感謝
　　みんな近くに遊びに行くんだな。
　　みんなGWでも遠出しないのかなσ(^_^;)
　　どこへ行っても混んでいるからな(;^_^A
　　とはいえ、GWを狙ってお祭りを開催するのは素晴らしいな。
　　お祭り開催のために多くの人が働いていた。
　　その人達のおかげで自分と家族は楽しむことができた。
　　そこに遊びに来ていた人みんなが。
　　感謝しないと。



⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●子供達を褒める
　　まさか、そんなに浸透するとは思わなかった(;^_^A
　　それは「ゴミを拾う」こと。
　　昨日、今日と家族でお出かけ。
　　両日共にゴミを拾うことを意識して出掛けようと子供達と約束。
　　結果、見事にやってくれた。
　　たくさん褒めることができた。
　　このままゴミを拾うことが習慣になれば、ゴミ箱以外の場所にゴミを捨てることをしなくなるだろう。
　　それによって、子供達が「徳」を得られるようになればとても良いこと。
　　ゴミだって、目を向けないと見つからないもの。
　　日頃からの意識が大切。
　　自分ももっと意識しよう。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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20150503 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「縁を求める」
　　円をを求めず、縁を求める。
　　出来そうでなかなか出来ないこと。
　　円に囚われすぎると、円にも縁にも見放されてしまうのだろう。
　　円ではなく縁を求めて、さらには人に縁を与えられるようになる。
　　そうすれば自然とチャンスになり、円につながる。
　　良いことを読んだ。



⇒見たことからの学び
　●手を打つための気付き
　　TVを見ていて驚いた。
　　なぜなら自分の知らない道具を使っていたから。
　　そんな道具があったんだな…知らなかったσ(^_^;)
　　きっとそれを使うであろう職人さんは、知っているんだろうな。
　　手間が省けそうで省けなさそうで(;^_^A
　　自分にはちょっとわからないけど、便利そうだった。
　　「この作業どうにかならないか？」というものは道具を探してみるのも一つの手だなと思った。



⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●
　　



⇒間違ったことからの学び
　●自分の言い方
　　強く言いすぎてしまったかな（－＿－；）
　　なぜなら娘に怖いと言われて泣かれてしまったから。。。
　　良くないことだな、せっかくの休みなのに。
　　言い方を変えることが必要なんだな。。。
　　なかなか改善できない…それは意識していないからだろう。
　　明日は今日と同じようにならないよう、意識しよう。
　　子供達のためにも。


⇒会った人からの学び
　●記録を残す
　　やっぱりメモは取るべきだなと感じた。
　　なぜならメモを取らなかったことで迷惑を被ってしまったから(;^_^A
　　家族でお出かけ中の飲食店での昼食。
　　息子と娘の頼んだピザが全然出てこなかった(;^_^A
　　後から来たお客さんにはすでにピザが出されているのに。。。
　　理由を考えてみた…そういえばオーダーした時に店員さんメモを取らなかった。
　　メモを取らないことに不安を感じながらのオーダーだったから覚えている。
　　オーダーは覚えるものとして営業しているところもある。
　　ただ、迷惑を被るならどんどんメモを取ってほしいと思うσ(^_^;)
　　自分の仕事でもしっかりとメモを取るようにして、落としがないように気をつけよう。
　　今日の飲食店のようなことがあったら、信用を失ってしまうから。

　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　


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20150502 今日の学び

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⇒読んだことからの学び
　●「さとられない習慣に大きな好感を持てる」
　　まずは良い習慣を見つける必要がある。
　　見つけて習慣になるまで続ければ、意識しなくても自然と続けられる。
　　自然と続けられるようになった時、その習慣が自分自身を作っていく。
　　ただ、あざといアピールをしてしまうと効果は半減。。。
　　だから、さりげない習慣が相手に与える効果は絶大だろう。
　　さりげない習慣に気付いた時の衝撃で。
　　良い習慣は身につけておくべきだ。
　　子供達にも行動で教えていこう。



⇒見たことからの学び
　●作る意図
　　もうちょっとひねれば良かったな(;^_^A
　　それは今日作った見学会のスタッフPOP。
　　なぜそう思ったかというと…あまりスタッフの情報が含まれていないから。。。
　　作った意図は、お客さんに見てもらって少しでも親近感を持ってもらいたいと言うこと。
　　親近感を持ってもらうには、もっとスタッフの情報を提供しないと難しいだろうなσ(^_^;)
　　見学会の当日の朝、作り直そう。
　　気になったのなら、改善しておこう。



⇒聞いたことからの学び
　●フォロー
　　良い流れが出来ているなと感じた。
　　なぜなら、会社にとって良い方向に進んでいるから。
　　それは社員が話を進めているお客さんの話。
　　すでにある程度信頼をいただけているのか、話の進み方もスムーズのようだ。
　　この流れ…このまま維持していきたいσ(^_^;)
　　そのためには自分が少しでも多く手伝って、手助けをできるようにしていこう。
　　多少遅くまで働いたっていいから。
　　良い流れが止まってしまう方が恐ろしい。。。



⇒経験したことからの学び
　●
　　最近、以前お客さんに言われたことが心の中で活きているなと感じる。
　　なぜなら、打ち合わせの時に効果を発揮しているから。
　　お客さんに以前言われたこと「もっと提案して欲しかった」
　　…今現在、これを精一杯実行している。
　　プロの自分達が知っている情報を精一杯提供する。
　　採用する、しないに関わらず、情報を提供することは大切なこと。
　　情報提供をするためには、自分達も学ぶことを怠ってはいけない。
　　少しでも多くの情報を提供、提案できるようにこれからも学びを怠らないように。



⇒間違ったことからの学び
　●
　　



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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