⇒読んだことからの学び
●「心に残る言葉」
意外な人からの優しい言葉に人は心を打たれるとのこと。
自分もそんな言葉をかけられるようになりたいな。
日頃からの心がけが大切なんだろう。
人を喜ばせることをより考えられるようになれば。
⇒見たことからの学び
●
⇒聞いたことからの学び
●報告
そんなことが起きていたんだな。
気付けなかった…声をかけられなかったのは、自分の意識がまだ低いからだろうな。
それでも、今日話をしてくれて、報告してくれて嬉しかった。
結果的にも良い方向に進められそうだし。
この結果が良い方向に動いたのも、しっかりと自分以外の人に報告したからこそ行き着いたこと。
もし報告せずに自分達だけで解決しようとしていたら、違う結果が出てただろう。
プラスの報告ももちろん大切だけど、マイナスの報告をしっかりできる方が良い結果が出る気がする。
自分のマイナスをさらけ出せれば、周りも同じような行動を取れるようになるだろう。
⇒経験したことからの学び
●面白かった
久しぶりにお腹を抱えたな(￣▽￣)
お客さんの子供が面白いこと教えてくれて大笑い。
ここでは書けないことだけど…
お客さんと話をしていて、今までで一番笑った( ´ ▽ ` )
こういった感じでお客さんと仲良くなれることが多くなると嬉しい。
それには自分のさらなる努力が必要。
⇒間違ったことからの学び
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⇒会った人からの学び
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とてもいい案！
なぜなら、誰も思いつかなかったことを提案いただいたから。
それはお客さんからの提案。
プロとしての自分の意見を参考にできるようにすること。
これは面白い方法だ。
そういえば、いろんなお店でやっているな。
「スタッフのオススメ」とか「店長のオススメ」とか。
何人かの意見を取り入れるのがいいかも知れない。
ちょっと試してみよう(￣▽￣)
⇒話し合ったことからの学び
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