20150515 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「ありがとうの言葉」
　　そうなんだ、知らなかった。
　　それは「“ありがとう”は日本人が一番好きな言葉」ということ。
　　笑顔にしてくれる言葉…一位ありがとう 約48%。
　　二位大好き 約8%…ダントツ一位(;^_^A
　　それだけ言われたら嬉しい言葉なんだな。
　　言う方も言われる方も気持ちよくなれる言葉。
　　ありがとうが溢れるようになると、環境も良くなるだろうな。



⇒見たことからの学び
　●
　　
　　


⇒聞いたことからの学び
　●変わること
　　知らないだけでいろいろ変わっているんだな。
　　なぜなら、消火器も進化している話を聞いたから。
　　スチール製がアルミ製へ。
　　加圧方法も変わっているようだ。
　　見た目もスチール製の消火器に比べてデザイン製も良い。
　　消火器も変化して、いろいろ試している。
　　安全性の向上や使い勝手の向上、持ち運びやすさの向上など。
　　会社も変わらないと継続できないのと一緒。
　　会社を変えるために、自分が積極的に変わっていこう。



⇒経験したことからの学び
　●予想以上
　　そこまでしてくれるとは…驚いた(;^_^A
　　なぜなら、自分の予想を上回る対応をしてくれたから。
　　自分のした何気ない質問。
　　その何気ない質問に対して、自分が出かけている間に、いろいろ調べてくれて、電話までしてくれて。
　　そこまでしてくれるとは…飯野さんありがとう(￣▽￣)
　　その気持ちが嬉しいよね。
　　ちゃんとお礼が言えて良かった。
　　この気持ちをお客さんにも味わって貰えればいいんだな。
　　お客さんの予想を上回るときに、信頼度はアップする。



⇒間違ったことからの学び
　●気付いていないのと一緒
　　知っていたけど、直そうとしなかった。。。
　　図面を印刷するプリンタ。
　　印刷するたびに、余白の部分に汚れのようなものが毎回出ていた。
　　図面の印刷では影響がなかったため、そのままに。。。
　　それがいけなかった。。。
　　気付いた時点で直す行動に移していれば、今日困ることもなかった。
　　気付いていたけど…なんて言えないねσ(^_^;)
　　行動に移さなければ、気付いていないのと一緒。
　　自分の心の改善すべきところ。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●プリンタの性能
　　そんなに違うとは思っていなかった。
　　それはプリンタでの印刷の仕上がり具合。
　　写真を印刷をすると差は歴然。。。
　　くっきりしているのと、なんとなくボヤ～っとしているのと。
　　まぁそうだよな、性能だよなσ(^_^;)
　　それにしても、自分一人では何もできなかったな～。
　　いろいろ作ってもらったり、相談にものってもらったり。
　　おまけに今日、写真を届けられて良かった(;^_^A
　　お客さんも喜んでくれたし。
　　小山さんのおかげ、ありがとう。



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