20150420 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「環境整備、社員の気づき、CS向上」
　　気付くためには、まずは自分達のことをよく知らないといけない。
　　そのために環境を整備する必要がある。
　　整備することで、もっと良くなろうと気づきが生まれる。
　　気付きが少ない会社は、CS向上はあり得ない。
　　今の会社に足りないところだろう。
　　そこも将来にわたって改善していくべきところ。



⇒見たことからの学び
　●優先順位
　　なぜ、うまくいかないのだろうか？
　　それは、予定の工程と実際の工程。
　　天候などによってズレるのはある程度仕方がない。
　　しかし、順調にズレ過ぎている(;^_^A
　　これは、自分に原因があるだろう。
　　キャパオーバーが近づいているとはいえ、優先順位をつけていかないと。
　　時間を取ってでも、一度じっくり予定を組む時が必要だ。
　　今度の日曜日に実行しよう。

　　

⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●曖昧なことを少なく
　　ちょっと変えたほうが良いかもしれないな。
　　決め事をつくって実行していこう。
　　決まっていないだけに、常に曖昧。
　　いくらまでならこうする、いくらからはこうする、というように。
　　ある程度細かく決めないといけないな。
　　提案してみよう。



⇒間違ったことからの学び
　●念には念を
　　お客さん宅の洗濯機の設置で失敗。。。
　　なぜなら、外すべき部材を外さず、設置してしまったから（－＿－；）
　　以前、お客さんに「部材を外していると、中のドラムが回るんですよ」と教えてもらった。
　　もうそれが先入観として頭に残ってしまっていた(;^_^A
　　取り外されているのだとばかり。。。
　　据付説明書を読みながらだったにもかかわらず、その部分をとばして見ていた。
　　なんとも恐ろしい。。。
　　念には念を押さないといけないですねσ(^_^;)



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　



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