20160427 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●ツイてる
　　人材の採用についての話。
　　目標を考えていた時にたどり着いた、これから陥るであろう人材不足。
　　どうしようかと考えていたところだった。
　　…用事で席をはずした後、席に戻ると…一通の封筒が置かれていた。
　　その封筒は、求人についての封筒だった。
　　これには驚いた(^_^;)
　　さらに驚いたのは…その中に会社が求める人材がいたから。
　　もうツイてるとしか言いようがない(*'▽')
　　まずは行動だ！
　　そして会ってみよう！


⇒聞いたことからの学び
　●
　　

⇒経験したことからの学び
　●心づかい
　　今日行ったケーキ屋さんの話。
　　お客様にご契約いただいた際のプレゼントを購入しているケーキ屋さん。
　　何度か利用している。
　　今日は初めての心づかいがあった。
　　「割れてしまったもので申し訳ないのですが…」
　　と、帰り際にクッキーをくれた。
　　これは…驚いた、サプライズ。
　　そして、とても良い気持ちになれた。
　　きっとお客様の笑顔を想像してやっていることなんだろう。
　　自分達にできるちょっとした心づかい。
　　きっと市川工務店にもできることはあるだろう。
　　とても勉強になった。
　　感謝、感謝。


⇒間違ったことからの学び
　●注意散漫
　　失敗。。。
　　よく考えないで答えた結果、悪い方向に。
　　完全に自分の責任。
　　お客様にも迷惑をかけてしまった。
　　まだまだ甘い。
　　反省。


⇒会った人からの学び
　●積極的
　　取引先の方との話。
　　かなり大きな計画を持っていた。
　　その計画なかなかとんでもない。
　　ただ、「こうする」と決めている時点で、計画は成功している。
　　立派だなと思った。
　　研修の通りだ…まさに実践している。
　　見習おう。
　　あんな風に楽しく話ができるように(￣▽￣)


⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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