20180113 今日の学び REBORN

⇒読んだことからの学び
　●「
　　

⇒見たことからの学び
　●喜びの表情
　　今日はお客様の誕生日。
　　サプライズでケーキとお花をプレゼント。
　　ケーキは、打ち合わせが終わった後、突然プレゼント！
　　喜んでくれた！！
　　そして、お花はご自宅へ配達。
　　お客様がご自宅にいるであろう時間帯にお花をお届け。
　　すぐに携帯電話にご連絡をいただく！
　　「泣きそうになりました。ありがとうございます」と。
　　喜んでくれて良かった！
　　サプライズ成功してよかった♪
　　私は喜んでもらえることを欲しているのかな。
　　先日の自問自答で出てきた「喜んでもらいたい」という想い。
　　間違っていないのかも。
　　今まで気付いていなかったけど、「喜び」を一番欲しているのかも。
　　笑顔は喜びの先にある表情。
　　そうかもしれない。
　　いいことに気付けたかも。
　　感謝、感謝。


⇒聞いたことからの学び
　●お客様からの言葉
　　今日は建築申込をいただいた。
　　その際に聞いた「弊社を選んでいただいた理由」
　　お客様の口から聞けた言葉は…
　　「信用ですね。丁寧に対応してくれましたから」
　　「最終的には人だと思っているので」と。
　　営業冥利に尽きるお言葉(/ω＼)
　　ありがとうございます。
　　お客様のために、家づくりを通して必ず笑顔と幸せを築きます。
　　市川工務店を選んでよかったとずっと言ってもらえるように。
　　それがお客様のため、協力業者のため、社員のため、家族のため、私のためになる。


⇒経験したことからの学び
　●思い込み
　　無意識のうちに「こう返ってくるだろう」と思い込んでいたのかも。
　　質問すれば、いつでも気持ちよく返答がくると。
　　その思い込みから少しでも外れれば…
　　嫌な気持ちになる…モヤモヤする。
　　それ自体が大問題。
　　結局のところ、問題の根源は自分自身なんだよな。
　　それが受け入れられるかどうか。
　　そこに器の大きさが見えてくるのだろう。
　　まだまだ器は小さい。
　　すぐに溢れてしまう。
　　溢れてしまうのなら、器を大きくしよう。
　　自分はどうしたいのか？
　　しっかり自問自答しよう。
　　大変なことだろうけど、大きく変わるチャンス。
　　大きな成長をするチャンス。


⇒間違ったことからの学び
　●
　　

⇒会った人からの学び
　●
　　

⇒話し合ったことからの学び
　●
　　

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◇人生理念
　【変化・忍耐・成長】

◆人生ビジョン
　【理と利の統合ができる経営者】

◇市川工務店の企業理念
　【幸福の創造】

◆市川工務店の企業ビジョン
　【日本一お客様に感動を与える工務店】

◇市川工務店の目的・ミッション
　【築こう！みんなの笑顔と幸せを】

◆市川工務店ホームページ( *´ 艸｀)
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◇市川工務店facebookページ(*ノωノ)
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