メンテナンス

先日の午前中・・・去年の夏にお引渡しをしたお客様から会社へ連絡が。。。
「浴室の壁に段差がある」とのこと。

・・・？？
話の内容では良くわからなかったので、その日の午後に早速伺いました。
すると・・・ユニットバスの壁パネルのジョイント（つなぎ目）に段差が！？

はたして、施工時に段差が出来てしまったのか？お風呂に入っているときに段差が出来てしまったのか？
しかし、入っているときに段差がつくなんて事は考えにくい。
となると、施工時？？

この際、いつ段差がついたのかは後回しにして、困っているお客様を優先。
「施工時にはなっていたかも知れませんね。申し訳ありません。」と念のためお詫びをし、その場で協力業者に連絡。
状況を説明。
職人さんの手配をしてみるとの事。。。

しばらくして連絡が。
すると、その日の夕方に伺ってくれることに。
迅速な対応ありがたいです♪
Ｈさん、ありがとうございます！

お客様も「たまたま休みだったので、出来れば今日が・・・」なんて思っていたらしく喜んでくれました。
こちらの施工時のミスでこのようなことになったのかも知れませんが、迅速な対応ができ、お客様が喜んでくれたのは嬉しいことです。

ですが、次回からこのようなことのないように検査をしなければなりません。