20150706 今日の学び

⇒読んだことからの学び
　●「
　　


⇒見たことからの学び
　●情報収集
　　なるほど、なかなかいいかも。
　　他社から送られてくる資料は参考になる。
　　例えば、ニュースレター。
　　月1ペースで送れるのはかなり効果的だろう。
　　もう一つは、イベントカレンダー。
　　案外わかりやすいし、物件数が「ある」のか、「ない」のかも分かるし。
　　資料を定期的に送れるって、強いよな。
　　続けられないと意味がないけどσ(^_^;)
　　市川工務店もチャレンジしないとね。



⇒聞いたことからの学び
　●
　　



⇒経験したことからの学び
　●向上心
　　再度いただいたお問い合わせ…嬉しかった( *´艸｀)
　　数日前に資料を送付したお客さんからの連絡。
　　資料を見ていただいて、連絡をいただけた。
　　「電話してみよう」ってどこで思ってくれたのかな。
　　今の自分にとって、かなり嬉しい部類に入る(^－^)
　　こういったお客さんの行動を引き出せるように、もっともっと向上していかないと。
　　自分自身の向上もだが、会社全体を向上させよう。



⇒間違ったことからの学び
　●単純な失敗
　　そうか…失敗した。。。
　　お客さんの新築工事のエアコン取り付けで失敗が。。。
　　予想していた取付方法ができないということで、急遽現場へ。
　　職人さんに説明を受けて、納得。
　　原因は…エアコンの品番をしっかり聞いておかなかったこと(；一_一)
　　品番を聞いておけば、おそらく防げたであろう失敗。
　　お客さんにも説明して、ご納得いただけた。
　　ありがとうございます、Ｕさん。
　　まさか、そんなことになってしまうとは。。。
　　とても良い勉強になりました。
　　Ｕさんには申し訳ないが、糧にさせていただきます。
　　もう同じ失敗はしない。



⇒会った人からの学び
　●
　　



⇒話し合ったことからの学び
　●
　　


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