もてなし講座

トイゴセミナーに参加してきました。

講師の先生は、元ディズニーランドの教育リーダーの小松田勝さんという方。

すべての人を幸福にするおもてなしというお話を聞いてきました。

とてもいい話を聞けて大満足。

同じものを見せる。とにかくわかりやすいことを通じて、人を育てていく。

ディズニーの企業理念。家に呼ぶ大切なゲストをお招きするという精神。

夢を与える為に徹底してとことんやる。それには、キャスト自ら楽しんでやらないと。


１時間３０分のセミナー、本当に勉強になりました。

そういう教育システム、マニュアルができあがっているということで、これは勉強

小松田さんの本を読んで勉強してみようかなと思いました。