10万人超の座席指定が無効に＝来年2月の国内線予約で―全日空
時事通信 11月28日(水)23時0分配信
全日本空輸の国内線で、顧客が予約した座席指定が社内システムの誤設定により、無効になっていたことが28日、分かった。無効になったのは来年2月搭乗分の航空券予約に伴う座席指定の申し込み。今月26日午後6時までに座席指定した約10万6000人に影響が生じる見込みだ。
便名、人数、日付などの航空券予約に関する情報は有効で、全日空は顧客に座席指定が無効になったことをメールや旅行会社などを通じて連絡するとともに、再び指定するよう要請している。専用フリーダイヤルを29日～来年1月31日まで設置する。電話（0120）029661で、午前9時～午後6時まで対応する。