ＮＥＣサポートセンターから自動応答電話がかかってきた。修理しますとの電話。

1年間保証のはずが・・


1か月ほど前から、私の自宅のデスクトップパソコンがなんか変。ＮＥＣのパソコン、ＰＣ-ＧＤ306ＺＺＤＵ　という機種。１か月ほど前から、なぜ勝手に再起動をくりかえす。文字入力をしているときによくおこる。


これではだめだなと、昨日、ＮＥＣのパソコン修理へ、宅配便の人がとりにきてくれた。
そして、今日、私の携帯に自動応答電話。人工音声の電話。


修理をうけつけました、再起動がくりかえされる、初期化がおわらない症状を確認しました。これは、ウィンドウズのシステムエラーです。よって、ウィンドウズを再インストールします。


つきましては、18810円を、お支払いください。
さもなければ、修理確認費用として6600円をお支払いください。
この２択しか私はえらべないのね。
ここで、思う、ＮＥＣのパソコンって、購入時から１年間の保証があるんじゃないの、保証期間中は、無償で修理してくれるんじゃないの？
ここでミソなのは、ＮＥＣ側からいわせると、その不具合は、あくまで、ウィンドウズソフトの不具合。なので、ＮＥＣの責任じゃないです。なので18810円いただきます。宅配業者が配達するときに、現金で18810円支払ってください。
これに応じる場合は、でんわ口で、ハイといってください。




しかたなく、ハイという私。
2023年10月に購入したパソコン。たしか15万円ぐらい。それが6かげつほどで、不具合。さらに18810円。
うーん。しかたないね。


何年か前、海外のメーカーのパソコンでも同じような不具合、無料で、別のものと交換してくれたのにな。まぁ、その海外メーカーは何度交換しても、音声読み上げがとまってしまうのよね。そもそも、ＰＣとーカーと相性がわるかったのかもね。


ここ数日、デスクトップパソコンがない生活なので、はやく、デスクトップパソコンがもどってきてほしいな。やっぱり、ＳＳＤはいいよね。レスポンスがはやいからね。