GW（２０１３）

なんというか、今年は今までにないくらいに濃いGWだった気がします。

26日　お好み焼きパーティーからのカフェで語りーの。
27日　バレーの試合からの飲み会＆カラオケで
28日　臨時ウクレレ教室を受けたあとに免許の更新に行って
29日　一緒に原宿観光→DIDに行ってゲイカップルと間違われ、サインウィズミーでは美人店員の鑑賞。
30～2日　春のCPの集計。夏のCPの準備。会議資料作成。大口商談やら問い合わせやら新入社員教育etc。　
3～5日　キャンプ
6日　研究計画書を書いて、バイクで海へツーリング

一人でゆっくり出来たのは今日くらいですね。

また、明日から仕事が始まると思うと億劫ですが、良い気分転換ができました。
お付き合い頂きました皆さまありがとうございました。


心動かされたこととして特筆すべきことはキャンプなのですが、この3度目となるキャンプでもまた色々と衝撃を受けることとなりました。
何度も書いてますが、いつもは営業企画や営業戦略のための調査・分析に加え、『「間に合ってます！」が見込み顧客のサインだ！』とか『「忙しいんで、帰ってくれ。」と言われてからが商談の始まりだ！』とか、そんな精神論的な営業指導とかもしています。
法人相手の営業なら、「必要ない」という顧客を「買いたい」にさせるテクニックは１０や２０は持っているんですが、


そのテクニックでは、子どもの、「嫌だ」や「無理できない」を「やってみたい」にすることは通用しなくて、ベテラン学生のやり方を横目で見ていつも勉強させてもらっています。


私がいくら言っても動かなかった子が、別の人の一言で簡単に動いたり、どうアプローチしても反抗してしまう子が、何故か急に大人しくなったり。まるで魔法でも見ているかのようでした。



某通信販売大手（J）の創業者（T）は、「本当にイイものであれば衝動買いさせても構わない」というポリシーがあるといいます。

衝動買いというのは、冷静な判断を欠いて、一時の欲望や感情に任せて買ってしまうことをいいます。

「本当にイイもの」という定義が曖昧で、売り手のエゴとも取れますが、社会やその人自身にとって有益であるものがそれに該当すると思います。

結局、「一時の感情で、後先考えんと衝動的に買ってしまったんやが、実際に使っとったら結構イイものやったし、結果オーライったい！」
と、衝動買いした誰もが、そう思えるくらい自信のある商品を売るのがその会社なのだということです。


何が言いたいかと言うと、子どもに「やってみたい」と思わせることは、お客様に「衝動買い」をさせるようなもので、そうするために、まず、売り手側がソレを大好きになる必要があったり。最後にはやってよかった！と思える”プレゼント”を用意することだったり。心を衝動的に動かす仕組みを作ったり、結局やり方はマーケティングやセールスプロモーションと同じで、違いは対象となる子どもの目線が見れているかどうかの問題なのかなぁって、そんなことを思ったり思わなかったり。

そういえば、顧客の抱えている問題の把握って営業からしたら一番大事なところで、商談ではまずそういったヒアリングが第一にきます。子ども相手に、その作業をおろそかにしてたなとか、その前にもっと自己開示してなかったなぁとか、営業に置き換えると色々と

知識のない客には物は売れません。だから客に情報や知識を与えて、商品の素晴らしさや購入した後の客の素敵な未来をイメージさせるのですが、同じように、子どもにも情報や知識を与えて、やることの素晴らしさや、やった後の素敵な未来をイメージさせる。


たぶん純粋に人や子どもと関わることが好きだったら、何も考えなくても自然とそういう行動ができるのかなぁと悔しく思ったりしますが、

固くなってしまった頭をもう一度ぐにょぐにょに柔らかくして、目線を合わせるところからはじめよう。


一年前はガキンチョだった学生が、この１年間でかなり差をつけられていてビックリしたこともGWであった驚きの一つです。

この何とも言えない感情を抑え込むか、バネにするか、忘れるか、どうするかはまた考えましょう。

それでは、いい平日を！