50代の白人女性がTAM航空の飛行機に乗ると、自分の席の隣が黒人男性だった。彼女はアテンダントを呼び「私の隣に黒人が居るわ。不快だから席を替えて。」と訴えた。
アテンダントは「エコノミークラスに空席はありませんが、一応調べて参ります。 」と言って去って行った。
再び戻って来たアテンダントは「先ほども申し上げた通りエコノミークラスに空席はありません。ファーストクラスにあるだけです。当社はエコノミーからファーストへ席替えすることはいたしませんが、お客様が不快な方の隣に座って旅をなさるのでは困りますので。」
と言ってから、黒人男性の方に向き直り、
「そういうわけでお客様。もしよろしかったらお荷物を持ってファーストクラスに替って頂けませんでしょうか?」と言った。
周囲の乗客はこれを聞いて大喜びで大喝采だったと。(和訳:わたくし)