先日、ノートパソコンを購入しました。
7年前に購入したデスクトップパソコンは、昨今とみに反応が鈍くなり、またOSがVISTAなので、
XPのようにサポートが打切られる恐れもあります。
ただ、使い勝手の良い画像処理ソフトが入っているので、大事に長持ちさせたいと思っています。
一方、最新のOS:Windows 8.1にも慣れておく必要もあるので、併用するつもりでノートパソコンを新調した次第です。
これまで4台のパソコンを買いましたが、何れもセットアップは自分で難なく出来ました。
ところが、今回のPCのセットアップには往生しました。
取扱説明書としては、薄っぺらな紙1枚の「クイックスタートガイド」が付いて来ただけで、さっぱり要領を得ません。
サポートセンターに電話して、もっと詳しいものを呉れと頼んだところ、メールで添付ファイルが送られたきました。
しかし、「クイックスタートガイド」をただ拡大しただけの5ページものでした。
仕方ないので、取り掛り始めましたが途中で頓挫して、2~3日ほったらかしにしていたら、サポートセンターから電話が掛ってっ来ました。
担当は中国人の女性で、“上手くセットアップ出来ましたか?”と聞かれたので、“出来ない!”と答えましたら、
それでは遠隔操作しましょうと、全部向うから私のPCを動かして、「Office 2013」までアップしてくれました。
昨日も、“上手くいっていましすか?”と向うから電話がありました。
日中関係は、政治の世界ではギクシャクしていますが、パソコン関係では真に友好的です。
それにしても、こんなに手古摺るなんて、私も老いたものだと慨嘆しました。
今のところ、有線LANで使っていますが、いずれ無線LANを導入する予定です。
付いて来た「クイックスタートガイド」 裏↓ 表↑
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