実力差

アマゾンでは在庫状態でも、楽天では問い合わせ状態である本が多いことに気づいた。楽天は予約が早く、キャンセルが出来ないことが多い。アマゾンはぎりぎりでもキャンセルが出来る。これが実力なのだろう。

楽天に注文した本の配送は未定だ。アマゾンならとっくに手元に来ていた。顧客満足度は高いとはこういうことなのだろう。