先日，久々にうかがったお得意先で，インクジェット複合機を使用する機会があった．数年前に私が購入選定したEPSONの複合機で，既に機種名までは忘れていたのだが，EPSON複合機については気になる情報を得ていたため，さりげなく機種名を確認した．そしてギクリ！一瞬我が目を疑ったが，間違いなかった．それはかの有名なEPSONの「CC-600PX」だった．
ここでEPSON複合機の「CC」シリーズについて，簡単に説明しておこう．EPSONの「CC」シリーズは，インクジェットカラー複合機のシリーズだったが，現在では製造終了となっており，事実上，シリーズとしては消滅している．「CC」は「Colorio Copy」，製品名の末尾の「L」は「Light」を意味する． ラインナップは以下の通り．
このシリーズ中でも唯一，末尾に「PX」のついている「CC-600PX」は，いわゆる「PX-Vインク（つよインク）」と呼ばれる顔料をインクとして使用する複合機だ．ちなみに単なる顔料インクジェットプリンタのPX-V700は，CC-600PXと同じメカを使用している．
定価4万5,800円のCC-600PXが発売されたのは2003年の2月21日らしいが，この製品に関する「悪い噂」は，その２年後ぐらいから流れ始めた．それは…
1年半ぐらいの使用したCC-600PXのインク交換の後に，
インク色の一部，あるいはすべてが
出なくなってしまう
価格.comの口コミ掲示板を中心に，このような報告が複数あがり始めたのだ．さらにこの不具合を起こしたCC-600PXを分解して，原因を追求した強者ユーザーがおり，結果的には
- 「ヘッドキャップのはずれ」
- 「廃インクを吸い取るポンプのチューブの抜け落ち」
- 「インク充填ポンプの故障」
が主な原因であると同掲示板に報告された．またさらなるユーザー調査で，チューブに残ったインクが固まり，チューブに目詰まりを起こさせ，その結果，廃インク処理時に，チューブに圧がかかって，チューブが吹き飛ばされるらしいことも報告された．またチューブをピンセットで挟み，元通り差し込むと，症状が改善されるという対処方法も同掲示板で紹介された．
その後も，次々と同じ症状の報告が掲示板に上がったため，「これは欠陥商品ではないか？」という疑惑が掲示板ユーザーの中で深まり，ついに国民生活センターのサイトに報告するユーザーも現れた．
またこれら不具合に対するEPSON側の対応についても掲示板に報告されたのだが，その対応が一貫していないことも明らかとなり，それがユーザーのさらなる反感を買ったかたちとなった．そして彼らのEPSONに対する不信感は解消されぬまま，今日に至っている．現在，CC-600PXは製造されておらず，また同製品のリコールも行われてはいない．
以上が事件のあらましだが，この不具合の噂をおそるおそる得意先に話してみると，別段不具合はないという返答．購入後2年は経過しているはずなのだが，一安心した．
結局のところ，CC-600PXのこの不具合は，一部の少数ロットの不良なのだろうか？それとも，使用環境に極端に敏感な機種なのだろうか？真相は未だに藪の中だが，2chプリンタ板では，未だにCC-600PXのスレが比較的上位に存続しており，EPSONの対応が非難され続けている．
参考リンク：
- 2chプリンタ板：「EPSON CC-600PX」（現在レス916，まもなく終了）
- 2chプリンタ板：「EPSON PX-V700」
- 価格.com：「EPSON CC-600PX」