トラブルは休日にやって来る。

　定休日の今日は、朝から町田に（なるのでしょうか？）あるコストコまでお買い物に出かけ、歩きすぎて足が痛い・・・なんて思っているところにオーナーさんからが入りました。
どうやら入居者さんが盗難に合い、オートロックの鍵と保険証等が入っているバッグごと失ってしまったとかそれは大変。
でも私はコストコにいて、夕方も用事があって出かけてしまう予定・・・。困ったなぁ～・・・保険会社や鍵屋さんに手配したくても、違うバックを持っていた為に、連絡先がわからない・・・。
とにかく戻ったら会社に行って、連絡を取らなければ！
夕方、事務所から入居者さんに。
でも留守番電話になってしまう・・・困った。
取りあえず、先に保険会社と鍵屋さんに連絡を取って、オーナーさんに。
時間が遅かったので、今日は報告のみになってしまいましたが、どうやらお風呂に入っている時に入居者さんが着信を見てしてくれた様子・・・。
折り返しすると・・・今度は入居者さんがお風呂に入ってしまったのでしょうか？連絡が着かない・・・
緊急の時に限って、連絡はスムーズにいかない・・・。
仕方がないですね・・・。
ただ、オートロックの鍵と保険証が一緒に入っているとの事なので、住所を知られて空き巣に入られてしまう可能性が高いだけに心配です。
明朝、一番にして、お知らせしなければ・・・。
明日は朝から武蔵野市にお住まいのオーナー様宅を訪問する予定もあるので、朝からバタバタしそうです。
今日は早めにします

内緒！内緒のここだけの話。

　『ここだけの話だけど・・・。』と言う言葉程、恐ろしい速さで広まって、全く意味のない、ここだけではない話になってしまうもの・・・。
だからは、私はここだけの話は大嫌いなのです。

正直な話は大好き・・・変な表現ですが、親切さも愛想もなく対応も感じも悪い同業者さんの話は、大切なお客様にお話してしまいます。
そんな管理会社の物件を紹介した為に『知っていて紹介したのですか？』なんて
お客様に恨まれたくありませんからね。
勿論、取引きした事のない同業者さんの事は分らないので、事実を正確にお話するのであって、中傷するわけではありません。
例えば・・・
『ここの業者さんの管理物件に入ったら、何かあっても対応が遅くて、たらい回しにされる事があるそうです。』
『物件は良いですけど、管理会社の人の対応や、態度が悪くて感じ悪い印象を持つかもしれません。』等・・・。
事実しか話しません
お部屋が良くても管理会社の対応や社風も含めて、ホントに良いお部屋探しになると思うからです。
実際、
『オジサンの態度は大きいかもしれないけれど、入居者さんの為にしっかりサポートしてくださる業者さんですし、図面はこんなんですけどね？お爺ちゃんの会社なので、歴史も長いですし、皆さん感じの良い方なので、安心ですよ』と紹介出来れば入居者さんも安心じゃないですか？一般のお客様から見た不動産屋さんは、（怖い人が多い）という印象を持っているのですから・・・。
基本的に、感じ悪い業者さんのところには、鍵を借りに行くのも嫌なものです。
まぁ～長く営業されているオジちゃん達の会社の場合は、仕方がないかな？？？とも思いますけど、若い人が多い会社なのにの対応が悪かったり、迷惑そうな表情をする社員がいる会社を見ると、上司も経営者の顔も見えてしまった・・・。という感じです。

特に営業の女性は愛敬がないと醜い姿に映りますからね。
どんな職に就いても、最低限、人前で明るく振る舞う事ができてほしいと思います。
『無愛想で感じ悪いんですけどね！』って、正直に話しちゃうよ～！

コーヒーでも飲みますかっ！？

　暖かい店内で、お部屋探しをしていると咽がカラカラに乾いてしまいますね？
今日も、先日お部屋探しにいらしたＹ君がＭ君を紹介してくださり、二人で御来店されました。
妹さんと一緒に暮らす為の２DKのお部屋探し・・・本日はユキちゃんが担当しておりましたが、何やら条件がいろいろあるそうで・・・。
国分寺周辺をご希望という事ですが、話の上では国分寺でなくても良さそう。
『それなら一つ新宿寄りの武蔵小金井がいいじゃないですか？特快は停まらないけれど始発と終電もあるし・・・妹さんにはこっちがお薦め！』とユキちゃんも私も同じ意見・・・。
何で？ってユキちゃんも私も地元の小金井育ちですから・・・。
すると・・・西国分寺のお部屋を検討中のＹ君は不安そう・・・。
『自分は西国の物件で検討しているんですけど・・・』ボソッと言った。
『野郎はいいのよ！女の子は雰囲気とかイメージとか大切にするものなのよ！』
だから大丈夫・・・。と、ご紹介。
あ～でもない・・・こ～でもない・・・でも、妹さんの意見を聞かずに決めるわけにもいかない・・・。
『まぁ～まぁ～！ホットでも飲みますかっ！』
何だか、いろいろお話をしている内にお友達感覚になって来てしまいましたよ。
なんせ、Ｙ君は本日３回目のご来店ですし・・・とっても人当たりの良い若者。
お友達も同じく、とっても感じ良く、妹思いのお兄様。
明日は妹さんとＭ君・・・Ｙ君も4回目のご来店予定です。
きっと、気に入って頂けると思います。
また明日、お待ちしております

一人暮らし！お薦めの部屋見～っけたぁ！

　本日はあいにくのでしたね。
寒い雨の中、ご来店頂きまして有難うございました。
近頃、駅近１０分以内の６万円以内のマンションを探している学生さんや社会人の方が多いのですが、人気のバストイレ別・ガスキッチン・フローリング・ベランダ付・・・条件を備えたお部屋を駅近で見つけるのは、至難の業。
まして、駅に近くなればなる程、日当たりの良い南向きの部屋等はかなり難しい・・・。
予算のある方でも予算の少ない方でも、全て自分の条件に合う部屋を探す事は難しいのです。皆さん、それぞれ妥協点を探して、理想に一番近いお部屋で決めるのです。
今日、駅から近い１Ｋマンションで６万以下・・・フローリングの洋室６帖・バストイレ別・収納・ベランダ・南向きの３階・・・。
いい部屋見～っけたぁ！
何とも嬉しくなってしまいました！
早速ＷＥＢ用の図面を作成しましたが、の為、写真撮影は後日ですが、早速ホムペに登録しました
６万以下でお探しの方は是非お早めに、お問い合わせくださいね！

ＪＲ国分寺駅　南口徒歩２分！
　　有限会社アクロス
国分寺市南町3-14-9雨宮ビル１Ｆ
　　TEL　042-328-8801
　　FAX　042-328-8803
Eメール　kokubunji@ec-across.co.jp

年末ジャンボ宝くじ！

　くじ運の無い私ですが、３年ぶりに年末ジャンボ宝くじを買ってみた
唯一当たったくじと言えば、今から１８年前の京王デパートのお中元売り出しの抽選会でガラガラのくじを引いて、シンガポール旅行が当たった事がありますが、自分の為に鐘を鳴らされた事もにも気づかずに
『誰かホントに当たったんだね？・・・当たることなんかあるんだぁ～！』と関心していたら、目の前の店員さんに
『おめでとうございます！
シンガポール旅行が当たりました！』と言われてビックリ仰天！
しっかり行って参りましたが、それ以来何度買っても、夢ばかり
もし当たったら・・・半分貯金して、家を買って・・・車を買って・・・。
でも、仕事はもったいないから続けなくちゃなぁ～んて、当たる事を夢みて、見過ぎて欲をかいてしまうから一向に当たらない
子供頃に親が『どうせ当たってないから・・・』とゴミ箱に捨てた宝くじをくじ売り場で確認したら３，０００円分が１万３千円になって戻って来た事がある。
今回は期待しない・・・期待しない・・・と自分に言い聞かせながら、金糸織りの
ジュエリーボックスの中に宝くじを入れて、部屋の西側で保管した。
だめだぁ～！欲をかいていると絶対に当たらないから、忘れよう忘れようと思いながらも密かに何処かの神様に神頼みしながら期待してしまっている
もし、当たったら・・・そう思うと、宝くじを買ったことすら、家族にも言わないでいる私です
今から年末が楽しみなのです
って事は今回も当たらない確立が、かなり高そうです

あなたにとっての、ここ一番のお部屋探し！

　午前中の契約中、自動ドアが開き女性のお客様がホムペの資料を手にご来店。
しばらくして２０代半ばぐらいの男性がご来店され、満員御礼状態。
今日は土曜日？？？と錯覚起こしてしまう程、賑やかな店内は実に活気があっていい感じです
あっという間に午後２時を回り・・・夕方から、また内見を希望のお客様やご近所にお住まいの女性・ご近所でよく看板をご覧になられている男性がご来店され、平日とは思えない程の賑わいでした。
こだわりのお部屋さがしの女性は、やっと見つけたここ一番！という好条件のお部屋を内見し、そのままお申し込み有難うございます。
他のお客様は来春２月～３月入居希望の方でしたが、やっぱりアクロスには、いい風が吹いている。
皆さん、お人柄の良いお客様ばかりです
今日は、お客様から
『希望に合うお部屋を見つけるにはどうしたらいいでしょうか？自宅にはFAXもないし、PCもメールが出来ないのです・・・。』との相談を受けました。
『そうですね？条件に合った良いお部屋が出たら、携帯にご連絡しましょうか？あとは、ご近所だから、月に２回位のペースでちょくちょく寄ってください。』とアドバイスさせて頂きました。
何度も通って頂くことは、お客様の為にもメリットがあります。
新鮮な情報を提供が出来ますし、インターネットで広告掲載出来ない情報もありますから、アクロス
のスタッフと一緒に、お客様にとっての、ここ一番のお部屋探しをしましょう！


JR中央線　国分寺駅南口　徒歩２分
有限会社　アクロス
国分寺市南町３－１４－９雨宮ビル１F
TEL　０４２－３２８－８８０１
FAX　０４２－３２８－８８０３
営業時間　AM１０:００～PM１８：００
但し、ご予約頂ければ１９：００まで対応可能です。

定休日：毎週水曜　1月～3月無休
年末年始の休日　12月27日～1月8日
　　（1月9日より平常営業）

密かに広まる噂

　知り合いからので、
『２チャンネルの国分寺の不動産屋さんの噂が投稿されているところに、（国分寺の南口にあるアクロスは・・・）と、良い噂が投稿されているよ！見てみ～！』と・・・。
『何ですって何処に投稿されているの？？？』とＰＣに向かって探して探して・・・探しました！
『あったぁ～！これだぁ！』
感じの悪い業者と良かった業者が投稿されている中の、良い会社としてアクロスの名前があるじゃありませんか！』
投稿してくれた方が、（アクロスで決めようと思っている）と書かれていたので、思わず投稿日近辺で申込みをされたお客様の名前を探してしまいました
きっと、Ｋ様ですね？有難うございます
知らないところで良い噂が投稿される事は、アクロスにとって、大変嬉しい事ですし、心強く感じております。
でも・・・でも・・・知らないところで、メチャメチャに書かれている他社の投稿を読むと、怖い時代だなぁ～と、つくづく感じます。
ホントの事を投稿されているなら良いですけどね？腹癒せ・嫌がらせ等で投稿されては困りますよね。
だって、悪い噂が広まるのは早くても良い噂は、なかなか広まってくれませんからね・・・。
人ごとみたいに、安心してはいられません。
毎日毎日、誠実な接客を欠かず頑張りまぁ～す。

ご一行様は地元の後輩たちでした。

　夕方６時頃だったでしょうか・・・。
同じぐらいの年齢で同じ会社のジャンバーを着た男性4人のご一行様が、ご来店されました。それぞれの方が
『ここ何処ですか？』
『これはどの辺ですか？』
『１LDKとか２DKとか・・・こんな感じがいいんですよね？』と・・・広告を見ては尋ねるので・・・
『お住まいになられる方は何方が何人でお住まいになりますか？』と聞いてみた。
その中の一人が一人でお住まいになられるとの事。
どうやら彼らの話を聞いていると、武蔵小金井の坂下には妙に詳しい・・・。
場合によっては、写真を見て
『これ○○ハイムだよ・・・ここ古いけど外観も悪くないよ』
『ここは○ちゃんの家の直ぐ近くだよ！』
『ここに行くには南小の前の道を真っ直ぐ行って○×△＃・・・』
妙に詳しい
紹介したお薦めのお部屋を、とっても気に入ってくれましたが、只今リフォーム中。
いろいろ話せば話す程、地元に住んでいなければわからない人達の会話が成立する
『もしかして皆同じ小学校とか中学校の同級生ですか？？？』
と尋ねると、それぞれが先輩後輩の仲だと言う事。
『南小？』
『私も南小・・・。』
『二中ですか？』
『なぁ～んだ皆私の後輩なんだぁ！』
ってな事で、何でもかんでも早く見たいと言う彼の要望にお応えして、一番早く見る事が可能な日を設定。
『いやぁ～！ここ良いですよね～！』と言う彼に
『じゃあ！もうここで決まりだね！』と冗談を言いながら、また木曜日にご来店頂く事にしました。
全然知らない人なのに、同じ学校だったというだけの事ですが、とっても親近感が沸いてしまいますね？
だからって、彼らの昔は、ヤンチャ坊主だった様子。
仲間を連れて来てドンちゃんだなんて若い事はしないと思うけれど、ちょっと心配。
『一人で住むなら2部屋なくてもいいんじゃない？』との質問に
『いや・・・いろいろありまして・・・』と彼。
『もう直ぐ二人になるとか？生まれて来るとか？？？』なんて、頭を過ぎった言葉がそのまま口に出てしまいました
きっと、お部屋は気に入ってくれるはず。
木曜日もご一行様でご来店は良いのですが、当社のアクロス号は4人乗り。
『一人がお留守番になってしまいますので・・・』と伝えると
『乗れなかったら、自分の車で着いて行きますから大丈夫です！』と・・・
やはりご一行様でのご案内の予定です。
修学旅行の班行動？みたいですが、楽しい案内になりそうです。

その気にさせて！

　国分寺駅南口には、沢山の不動産屋さんがあります。
その数も年々増えています。不動産屋さんのカラーもいろいろですが、ご来店されるお客様のカラーもいろいろです。
最近は、ホムペをご覧になられてご来店される方と、歩いているうちに看板を見かけて、ご来店されるお客様の数が半々・・・。
駅からアクロスまでにたどり着く間には、沢山の不動産屋さんがあるのに、何故か当社が１軒目というお客様も多いのです。

最近、アクロスにはとても良い風が吹いていて、良いお客様がお見えになります。
この良いお客様という基準は、お客様が気になるかと思いますが（予算があるとか無いとか）ではございません。
お客様の質と申し上げましょうか・・・。
とっても誠実で感じの良いお客様の事です。
そういうお客様は、担当者を『この人為に、何とか希望に合った部屋を見つけよう！』と、その気にさせる事が出来るのです。

正直な話、態度の悪いお客様は、たとえお客様は神様であっても、一生懸命になれないのが人間というものです。
企業として、そんな事を言っているようじゃ・・・と思われたって構いません。
いい人に集まって来てもらう事の方が、大切なのです。
お客様にとって、絶対に得なのは担当者をその気にさせる事！
お部屋も人も大切な出会いですから・・・。

またまた白井さんがご契約。

　ちりとり鍋のお店【おかげさん】をオープンする為に、ご契約頂きましたオーナーの白井さんが、またまた御来店。
実は昨日も、御来店頂いて・・・チァエちゃんが、こっそりと当社の管理物件をご紹介していた様子。
『白井さんの為に空いたような、白井さんにもってこい！のお部屋ですよ』とお薦めしたとか・・・。
お部屋をご覧になった白井さんは、本日そのお部屋の申込みの為に御来店してくれました。
本日の白井さんにはダウンジャケットをお脱ぎ頂いて、再度写真撮影をして頂きました！当社のブログでご紹介させて頂く事も、
『ゴッツ嬉しいですわ～！』と大変喜んで頂いております。
白井さんが当社の管理物件をご契約されるとの事ですから、応援団のアクロスとしましても、ちりとり鍋『おかげさん』の広告をさせて頂いちゃいますよ～♪
ってな訳で、本日も嬉しいそうな白井さんの記念写真です！
照れ屋さんの白井さんに、
『白井さん！もっと笑って！顔笑顔が足りないよ～！』
『ちょっと！ちょっと！白井さんを笑わせて～！』
他のお客様がいらっしゃる中、笑顔の白井さん撮影会を行いました。
ねっ？嬉しそうな表情でしょ？？？
これから長～いお付き合いになります。
オープンの日程が決まりましたら、ご紹介させて頂きますので、皆様も国分寺駅の南口に降りたら、一度は是非足を運んで頂きたいと思います。