８月２６日（月） 晴れ イフの回答
〇〇〇〇・イフは100％お客様満足保証対象商品です。商品到着から60日間、思う存分、商品をお試し下さい。若し商品に満足頂けなければ、直ぐにご返金をさせて頂きます。と言って、絶対自信のある商品だと信用させて注文を取って置いて、着いた商品には【ご返品につきましては”商品到着後2週間以内の未使用・未開封に限ります】という文書がついて居る。こんな誇大宣伝があるだろうか？こんな悪徳商人に出会ったのは初めてだ。こんな悪徳業者を許してはならないと決心して警察署に訴えた。
担当の警察官に状況を説明したところ、「お金を払ったら商品が来た。来た商品の返品の約束が違う。たしかに悪徳商法ですね。でも。代金を払ったが商品が来ないとなれば、取り締まりの対象になるが、お金を払ったら商品が来た、となれば商行為は成立している。契約上のトラブルには警察は手が出せない。こんな誇大広告がまかり通る事は良くないことだ。取次の楽天の信用にも関わることだから悪徳業者の処分を訴えられては如何か、という事になった。私は消費者庁や消費生活センターにも呼びかけて悪徳業者への対応も考えているという話で終わってしまった。
ムシャクシャした気分で業者に電話した。電話は通じないで交換手が出て、その会社は移転して電話は解約になって居ます。新しい番号をお知らせします、という。新しい電話番号に電話したが通じない。やはり幽霊会社か、やられた!と思った。
このまま泣き寝入りする訳には行かないし、腹も立つので暫くしてまた電話した。すると今度はたいへん爽やかな女性の声で挨拶があった。「昨日商品が着いたが、着いた商品の文書の文句が違うので返品する」と抗議すると、お客様の商品は【100％お客様満足保証です。60日間、思う存分、商品をお試し下さい。満足頂けなければ、直ぐに返金たします】という。そこで、「ご返品につきましては商品到着後2週間以内の未使用・未開封品に限ります、という文書が着いて居るではないか」と問い質すと、間違って入ったのだと思います。との答え。押し問答を繰り返しても仕方がないので、女性の名前を聞いて電話を切った。
電子メールで確認できるまでこの商品を開封しないように、パパとママに話して様子を見ることにした。