それはないよね！ 建売住宅購入のお客様に聞いた

昨日、私の居るモデルハウスに来場頂いたお客様。
「ただ見たいだけなので」との事、現在の住まいの事をお聞きすると「１年前に建売住宅を購入して住んでいる」と言う事でした。
取りあえず、モデルハウスの特徴やコンセプトを紹介し、築１年で家を見たいというのは、何か考えがあると言う事なんだろうと思い、気になることがあるのかきいてみた。

建売住宅を建てたのは、地元では比較的名のある建売専門の建築屋さんで、物件は仲介会社から購入されています。
お聞きすると、どうもアフターメンテナンスが良くなくてかなり不満が有るようです。
特に気になるのは、ユニットバスの床の一部が欠けてしまったこと、将来的な水漏れや亀裂に繋がるのではと心配と言う話しで、そのことを仲介業者に言うと建てた会社の人が見に来て「水は漏れないから大丈夫ですよ」と言って帰ってその後は全然相手をしてくれ無いとの事なのです。
（見たわけではないので具体的には助言できない）
結構、何処かへ訴えてやろうかと言う位の気持ちらしいのです。
お聞きすると、ユニットバスの製造メーカーは有名メーカーだったので、取りあえずユニットバスメーカーのメンテナンスに電話して見てもらうことをお勧めしました。物によっては５年間の保証が付いた物もあるので早めに見てもらうことをお進めしました。

その他、色々不満はあるらしいのですが、建売で有っても、建てた以上建物には責任を持って欲しいと思いました。
単に構造体と雨漏りの１０年保証と言うだけでは、寂しい限りです。

19年前のお客様

またまた、お久しぶりの話題です。

19年前、私が設計をしている時代に当社で家を建てていただいたお客様が、呉ポーのモデルハウスに来店して頂きました。

モデルハウスの玄関で「自分より年齢が上の方が来店され、実は古い家を軽装しようかと思うんだけど」とのことで、取りあえず、お上がりいただきました。
住宅展示場のモデルハウスですから、住宅に関するいろいろな相談をお聞きするのですが、新築が中心なので改装の相談は比較的少ない方です。

お話を聞いていると「実は以前あなたにお世話になりました」とのこと。
あ！　っと　瞬間的に思い出しました！
今から約19年前に、注文住宅の設計をさせていただいたお客様でその瞬間お名前も思い出しました。
19年というのは結構長い時間です。時代も世の中もか成り代わっています。
多分お互いの見た目も変わっていると思います。

お客様は資産家さんで家が3軒あります。
60年以上前からの家、当社で建てた家、さらに他社で建てた家。
19年前に私が担当した家は、殆ど傷んでないそうで安心いたしました。
外装や内装とか、そろそろ改装した方が良いかもと思いますが、そちらはそれほど気にはならないそうで、平地に建っている60年前の家を手直しして住もうかと思っているとのことでした。
これは、退職する来年には考えたいとのことでした。

余談ですが、もう1件の家は他社さんで建てたのですが、工事も建物も全然良くなくて失敗だったとお聞きしました。
それもあって、今度の改装は私どもの頼むよと言うことで、ありがたいことです。

生命保険とか相続とか

日曜日に１０年前に家を建てて頂いたお客様から（奥さん）電話をもらった。

久しぶりだけどちゃんと覚えている。

「実は一昨日主人が亡くなりまして昨日葬儀を終えた所です」とのこと。
突然なので驚きもあり微妙な間合いがありました。
生命保険のこととか、今後のこととか色々ご心配なことが沢山あるとのことでした。
取りあえず、翌日が日曜日だったので、月曜日にご自宅にお邪魔することにした。

家を建てると言う事は人生においての一大事、色々な思いがあり数ヶ月計画に日数をたやし、契約をして、数ヶ月を掛けて建築をさせて頂いたのです。

建物が外壁がタイル張りの高級感がある物で１０年たった今でもあまり傷んだ所が無く、とても良い感じでした。

取りあえず、儲けられた祭壇でお参りをさせて頂きご家族の懸念されている話しをきかせて貰いました。
色々な思いがあり、１０年間生活をしてきた家、思いで話しとご主人様の突然の死去について話を伺いました。

色々整理することもあるけど、息子さんとも同居されているので、奥様も取りあえずは、心細いと言うことは無さそうです。

家を建てて頂いたお客様が亡くなられたのは、これで4件目です。
病気も事故もありますが、お世話に成ったお客様の一大事、少しでもお力になりたいと思っている今日です。