ＪＴＢが求める人材条件 自ら考えて、何をしたら満足してもらえるか、思い遣りや気遣い精神です！

ＪＴＢグループ本社人事部　木村洋平さん（３６）

　――ＪＴＢが求める人材は？

　「……主体性と、コミュニケーション能力、ホスピタリティー精神です」

　――具体的には？

　「主体性とは、自ら考えて、行動を起こせることです。……お客様の要望に応えるだけでなく、ニーズをくみ取って、こちらからプランを提案する必要があります。ニーズを知るには、何をしたら満足してもらえるか、……その時に重要なのが、思いやりや気遣いなど、ホスピタリティーの精神です」

出所:読売新聞、2015年4月10日より ココ



昨年

２０１４年の今頃のお話です！
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　ＪＴB多治見支店の社員（男３０歳)が、岐阜県立東濃高校の遠足のバス手配を忘れ
このミスを隠すため、遠足を中止しなければ自殺するという手紙を生徒を装って同校に届けたが、
同校はイタズラと判断して予定通り遠足の実施を決めたが、無論バスは配車されず、
その日の遠足は中止に！



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流石です！

自ら考えて、何をしたら満足してもらえるか、思い遣りや気遣いのホスピタリティの精神です！

地域の逸品(名古屋の味噌)

ケッチャプでもない、トンカツソースでもない、マヨネーズでもない

こんなドス黒い色のマヨネーズは無い！^_^



味噌だった！


美味しいぃ～




余った、昨夜の豚カツをチンして
トーストに挟んでこの味噌をギュウ～と絞って掛けて食べると
なんとも美味しい！


大阪には売っていない！



余談

三河出身の徳川家康をはじめ、尾張出身の織田信長と豊臣秀吉。天下統一にかかわった3人の武将は、いずれも赤みそ文化圏で育った。

この3人は、親族や家臣を全国に配置したので、江戸大名の7割は愛知県にゆかりがある。前田利家、本多忠勝、加藤清正、福島正則、山内一豊などの名将は、皆、赤みそ文化圏の出身だ。

赤みそ文化圏は、なぜ、このように優秀な人材を生み出したのだろうか。…………


より詳しくは ココ

この(▼)極妻に最初に接客したのが

小生です。当時、國際旅行社・大阪支店の堂島浜の事務所時代に

この手榴弾男SNにマニラ行きの航空券を
正確には奥さんが取りに来られて支払いをされた
最終的には先輩の井上さんが接客された。

マニラはそう言う方面の方々がたくさん行く国だと.....思った！

大阪府警・天満署の刑事さんに事件後事情を聞かれた！

また、おしっこちびった！




出所 産経新聞より より詳しくは ここ

◆タイ航空機爆発事件◆

　１９８６（昭和６１）年１０月２６日午後８時２０分ごろ、四国・高知上空約１万メートルを飛行中のバンコク発マニラ経由大阪空港行きのタイ航空６２０便エアバスＡ３００（乗員１３人乗客２３３人）から、埼玉県所沢市の運輸省東京航空交通管制部に緊急着陸の要請があった。タイ機は午後８時４２分、連絡を受けて厳戒態勢を敷いた大阪空港に無事着陸したが、途中の急降下などで６２人が重軽傷を負っていた。　　

　機長は、「午後８時ごろ、機体後部で爆発音がして約５０００メートル急降下、１５分間ダッチロールした。その後、操縦機能の回復に成功して、緊急着陸できた」と話した。

　大阪府警は、運輸省航空事故調査委員会と合同で検証。その結果、機体後部のトイレ内で手投げ弾（手榴弾）が爆発。２つのトイレが大破し、圧力隔壁（直径３メートル）の３分の２が吹き飛んだことがわかった。

　府警の捜査で、手投げ弾を機内に持ち込んだのは、マニラから搭乗した(▼)乗客の山口組系暴力団員と判明。フィリピンの軍関係者から手投げ弾を密輸して、抗争中の暴力団に売り込もうとしていたことが明らかになり、症状が回復した後、航空法違反と殺人未遂罪で逮捕した。

　当初、１年前に群馬県の御巣鷹（おすたか）の尾根で起きた、日航ジャンボ機墜落事故と同じ「圧力隔壁をめぐる事故」との見方が大勢をしめたが、一転して、暴力団員による国際的な手投げ弾密輸事件となり、手荷物検査のあり方など「空の安全」が世間の耳目を集めた。 .......つづく

ヤクザの事務所に集金に

(▼)こんな報道を目にしましたが、フィリピンは

そう言う事がゆるされる所だ！今更びっくりもしない^_^
まだ、可愛いらしいぃ～所行だ^_^


保険金目当ての殺人も結構在った！かつてタイ航空が大阪からマニラ線を就航させて
いたころは、搭乗者のほとんどが、その筋の方々やその方達の関係者だった
言い過ぎかも

國際旅行社・大阪支店に勤務のころ、親会社から出向で来られていた、
福地さんと言う営業部長さんから「お客さんとこに集金に行って来てくれるかなぁ～」と
「ハイわかりました！」と千日前線の桜川駅から歩いて数分のお客さんの所に

領収書の宛名は個人名であったので個人宅さんと思っていたら
なんだか、建物は事務所ぽいし、店舗ぽい感じもするし
ガラガラと玄関戸を開けるとそこにはその筋の、威勢のいいお兄さんがおられました

凄く解り易い方でした！親分らしい方に集金だったんです！


おしっこちびりかけました！







(▼)
横浜市立中学の元校長が(64）が、

フィリピンで買春を重ねていた驚くべき実態が、

神奈川県警への取材で分かった。
25年ほどの間で延べ1万2660人もの女性を相手にしていたと報じられたのは、本当だった！

児童ポルノを製造した児童買春・児童ポルノ禁止法違反の疑いで2015年4月8日に逮捕された元校長は、県警の調べに対し、



「倫理のたがが外れた」「解放感を味わえた」。と こう動機を供述した。

ミレニアル世代は^_^

とにかく懐疑心が強い「御社は何かと高いのでお願いするのにはばかられますが
上司から長いお付き合いだから見積もりせよと、そんなでお願い出来ますか⁈」と

こんなメールで、どれほど ほぞを噛む悔しい思いがこの１０数年続いております(^O^)


超弱小旅行代理店なのでしかないと幸之助さんの言葉を信じて、こつこつ頑張っております。


そこで、ネット命のミレニアル世代を打ち負かすにはやはり
小社を利用する
費用対効果が、果たしてあるのかどうかを感情論だけでなく実例を持って示すしか仕方ないです。
もう情の営業はミレニアル世代には通用しない！


小さいから駄目、出来ないと思って貰ったら、そこで終わりです(爆)


使って良かったを実体験して頂かなくちゃ生き残れません

景気が少し上向きになりますと
法人の業務出張手配で昨年後半から大きな変化が出て参りました
それは、特にホテルの代理手配へのご相談ががいやに多く成って参りました


とにかく、面倒臭いんでしょうね、しかしちゃっかりスマホでしっかり
相場はチェックされている（笑）


そこで、わたくしは伺います、「お考えのホテルございましたら
教えて下さい、料金と」

エクスペディアなどのB to Cのホテルベンダーサイトでチェックしている事は百も承知ですから
後は簡単です！



その室料と変更・取り消し条件を加味して室料を提案すれば
殆どが小社利用が叶う！


既にご案内のホテルがたくさんその販売ベンダーにそんない魅力的な料金を出していないから
十分太刀打ちできる。

しかし、この不毛な商いにいささか疲れを富に感じております今日この頃です

誠実な営業姿勢などの営業はもう通用しません


とほほです！