どーも 愛美です。
ミュゼさんのインプロのセミナーに行ってきました。
今回はロッコウさんの主催のインプロセミナー。
電器やさん同士でインプロをやって楽しみたいという
yukoさんの念願の思いで出来た研修。
でんきさん用のプログラムを作っていただいた特別版。
「チームワークを高め、顧客満足度をアップさせる」
なんと魅力的なタイトルでしょうか。
茨城と千葉の電器やさん総勢３０名近く すごいっ！！
みなさんポジティブな方ばかりでした。
まずは半分に分かれてインプロのスタート。
相手の名前を呼び合うゲーム。お互い目があわないと成立しないゲーム。
最初はぎこちなかったんですが徐々にみんな自然に笑顔や笑いが出てきて楽しい♪
↓講師の先生は谷あゆみさん事「あゆりん」と
斉藤直美さん事「アゲハ」さん。
あゆりんのインプロの研修では愛称で呼ぶのが
決まりなんです。なんだか距離感が縮まりますよね♪
インプロをしながら、自分のコミュニケーション力をチェックして
３～４名のグループになってお互いの意見交換。
自分の意見だけでなく周りの意見を聞けるのがいい。
改めて新しい意見と出会えるので。
チームワークを高めるためには
目を合わせて話すと相手は認めてられているなと思うし、
相手のペースで話していく、
表現豊かにしたり、プラス思考が大事だそうです。
その次は接客に必要なコミュニケーション力のゲーム。
をしてそれからグループで意見交換♪
↓ありがたい事にみなさんの前で発表させて
いただきました。聞いていただいて感動しましたぁ。
お客様が言おうといている本当のことを理解したり、
お客様の立場になって理解したりが大切だそうです。
本当に充実した研修時間でした。
みなさんとても楽しそうだったのでとても素直な方ばかり
ステキすぎる～☆
楽しく研修が終わった後は食事会♪
ブログでリンクを張らしていただたいている
千葉県佐倉市の電器やさん「おざわでんきさん」の
よっちゃんさんにお会いしました。
コメントのやりとりさせていただいているので
「いつかはお会いしてみたいなぁ」と思っていた方だったので
とてもうれしかったです。
こうしてブログをしているといろんな電器やさんとのつながりが
出来て楽しいです～☆
せっかくなのでいろんな方とお話させていただいたのですが
みなさんとても元気な電器やさん♪
私にとってプラスになる事ばかり街のでんきやさんは元気ですっ！！
毎日雨です。。。
自転車の練習が出来ません、
気が付けば６月１日の自転車レースまで
３週間しかありません。。。やば・・・
和室の一角を借りて、練習用のローラーを
自転車に取り付け、久々の練習開始。。。
たった１０分でバテました・・・
（出場するのは１００キロの山道を走るレース
なんです、１０時間という制限時間はありますが・・・）
本気でまずい。。。今ならもれなく
ママちゃりで買い物している
主婦にも負けるでしょう。。。
しかも嫁さんには普通の和室が、
「汗臭い部室になっちゃった！」
と白い目で見られています。。。