“えきねっとのWEB乗車券予約で突然クレジットカード決済ができなくなった！”件でお困りの皆様へ！

【症状】

あれっ？10月まではえきねっとのWEBサイトから

普通に乗車券予約ができて、登録したVIEWカード

でクレジット決済ができていたのに、11月中旬の

JRE側の大規模システムメンテナンスの前後から突

然決済できなくなって「クレジットカードのセキュ

リティコードが間違っているか無効です！」とのエ

ラーメッセージが出てちんぷんかんぷん！こちらは

セキュリティコードの変更も入力間違いもした覚え

はないのにどうすればええんだべか・・

【解決方法（純野の実例）】

えきねっとのWEBページからログインしてマイペー

ジに進み、会員情報の確認・変更→クレジットカー

ド情報入力画面へと進みます。これまでと全く同じ

内容で従来のセキュリティコードを含めてすべて入

力してから一度ログアウトし、再度ログインすれば

問題なくクレジットカード決済で乗車券を買える状

態に戻りました！


＊＊純野のつぶやき＊＊

利用者の操作ミスならまだしも、JRE側の大規模シ

ステムメンテナンスの影響であることは確かなので、

⇒登録している利用者へのお詫びと原因説明

⇒および不具合解消の手段の公開

のメール通知をお願いしたいと思います。