IEが起動しない

友人が、パソコンが使えないから見てくれって　持ってきました。

症状はインターネットができない。

早速、電源を入れて確認、ブラウザーはIEを使用しています。

パソコンは　Dynabook EX/55LBL (2010年1月発売）仕様は下図参照

本体は、ヒカヒカのブラック

　　

Win7は正常に起動し、問題なし、LANを接続し、IEを起動した。

ん、一瞬(文字などは見えない程速く)起動したように見えるが、即とじてしまう。

何度、起動しても同じです。持ち主が、ウィルスかもって話していたので、早速ウィルスチェックをかけました。

結果、2個程みつかりました。

browsermodifier:win32/diplugem　と　browsermodifier win32/prifou　です。

何のウィルスか不明であるが、どうもマルウェアみたいです。

これを、削除し、再度IEを起動したが、これもダメで症状は変わらず。

ここから、パソコンのリカバリー用のDVDなどはない(持ち主に確認)ため、

１、IEのアドオンを全て無効にして起動⇒状態変わらず

　　コントロールパネルーカテゴリーを小さいアイコンに変更ーインターネットオプション

　　「プログラム」タグーアドオン管理をクリック―全てのアドオンを表示ー状態の有効無効を無効にする

２、WindowsのUpdateを実行⇒重要な更新プログラム　57個　をインストール　(下図が表示するまで通電状態が丸2日かかりました）

 

　上記の「更新プログラムのインストール」をクリックする　が　下記が数秒表示し元に戻ってしまう、変な動きがありました。(これもIEが起動できないのと関連しているのか？)

　更新プログラムには、IE11関連が複数ありました。

ただし、ダウンロードは進行していました。全てインストールまで完了(ここまで3日かかった)し、再起動し、IEを起動。

今度は無事にIEの画面が表示し、リンク等正常に起動しました。

結果、IEが起動しなくなった原因は不明ですが、57個の何れかが不具合回復につながったと思います。

また、Google ChromeやMozilla Firefoxなどのブラウザーは使っていませんでした。

とりあえず、ハッキリした原因は不明ですが、一旦持主へ返し、様子を見ることにしました。