会計業界戦線 異常アリ

インターネットの登場によって、顧客の流動化が進む会計業界。このブログでは、会計業界の変化を綴っていければと思います。

ヒアリングの重要さ

2008-12-18 11:16:00 | 会計業界税理士紹介
税理士紹介依頼の案件が、この数ヶ月急速に増えてきています。

リスティング広告の出稿額及び精度のアップだけでなく、日刊工業新聞での連載、情報誌の発行、メルマガの発行、衛星サイトの構築及びSEO対策等、いろんな施策が効いてきているのだと思います。

そんな中やはり重要なのは、ヒアリングです。

お客様にどんなニーズがあるのか。

税理士を換えるということは、何か不満があったはず。そこを徹底的にできるだけ詳しくお聞きすることは、適性な税理士を紹介する重要なベースになります。

あとは、絶対的な条件は何か。

月額顧問料や決算料の金額だけでなく、事務所の位置、緊急性を要するもの、先生の年齢ゾーンの指定、業務処理スピードなどの指定があるかどうか。

そういったポイントを、いかに事前に的確に把握するかがとても大切なのです。

それが、会計業界における税理士紹介のマッチングのスピードと成約率に大きく影響すると考えています。


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