今更ながら

不出来な店だなぁ、と思う一件について。

今日、こんなメールをいただきました。

以下転載させていただきます。

この度は、ネクタイを二本、プレゼント用に注文しました。

すごく丁寧で、cuteなラッピング、ありがとうございました♪

プレゼント相手が、猫柄のネクタイを欲しがっていて、
百貨店など見てもなかなかなくて、他のインターネット店舗でも
あまり素敵なものがなく困っていましたが、
こちらで素敵な猫柄ネクタイを見つけれてよかったです。

店舗での実物を見ての購入ではなかったので、
少し不安だったので、商品確認のため
届いてから、そっと…ラッピングの封を開けて確認したのですが、
商品画像との差もなく、カードも添えていただいていて、
ラッピング、商品はとても満足しました。

ひとつ、残念だったのが、
良かれと思ってしてくださったと思うのですが、
ネクタイがよれないよう、台紙を敷いてくれていたのが、
ダンボールの台紙で驚きました。

やはり、贈り物用なので、
茶色のダンボール丸出しのものをカットした台紙は不向きだと思います。

私はラッピングの封を開けて、商品確認したので、
ダンボール台紙は抜いて渡したので良かったですが…。

ラッピング済みの商品の場合は、確認せず、
そのまま渡す方もいらっしゃると思うし、家族ならまだいいですが、
身内以外への贈り物の方もいらっしゃると思うので、
贈り物用へのダンボール台紙はやめたほうがいいと思います。

すごく可愛いラッピングや、対応、梱包が良かっただけに、
良いお店だと思うので、
残念だと思いレビューメールさせていただきました。

迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

レビュー欄がなかったので、感想と一つの意見として、こちらに送らせていただきました。

また、妹が猫好きなので、機会がありましたら、お買い物させていただきたいと思います。


ご注文を頂いたときに、有料でも構わないので箱に入れて下さいと
メッセージをいただいたのですが、ネクタイ箱が急には用意出来なくて
ラッピングでご了承をいただいたお客様でした。

担当した娘は、箱がない分しっかりした方がいいと思ったのでしょうが
茶色の段ボール紙はお客様のおっしゃる通り、プレゼント用には不向きですね。

こんな風に自分たちで気付けないことを指摘していただけるのは
とてもありがたく幸せなことです。

メールを下さったY様、どうもありがとうございました。


日々精進、するのにゃ。