お風呂から上がったら、留守番電話が点滅していた。
息子のデンゼルに
「ねえ、電話あったの?」
と聞くと、寝そべったまま携帯をいじりながら、
「ぼくぁ、電話嫌いだから出なかったよ」とぬかす。
「大事な電話かも知れないんだからつないでよ」
すると、
「この時間ならどうせヨーゼフさんだろ?」
ヨーゼフさんとは、社会的入院の代表のようなメンバー。無自覚のまま家族の希望で退院できない初老の男性である。
「ともかくっ!居留守を使わないことっ」
怒りつつ、再生ボタンを押した。すると、中身はヨーゼフのだみ声ではなく切羽詰まった女性の声。
「ぽぽんさんのお宅ですかっ?夜分に失礼します。マーガレットですっ。いつもお世話になっておりますっ。あの~、明日ですが、父の入れ歯が出来るので歯医者に行きます。したがって、朝遅れますので、弁当は…」
ここでしばらく唸り声、迷いを振り払うかのように、
「お弁当はい、いりません。よろしくお願いいたします。マーガレットでしたっ!」
マーガレットは、私とほぼ同年代の礼儀正しい女性メンバー。
色が白く、顔立ちも端正。言葉の節々に頭のよさを感じさせる人。
マーガレットは、接遇の鬼。メンバーの中に、礼節をわきまえない者を発見したならば、容赦なくにらみをきかせた流し目で斬る。
最近休んでいるマロンも、がつんと叱られべそをかいていた。
マロンは、30代の女性メンバー。ほんわかにこにこ素直なキャラは、スタッフたちの癒し的存在。
マロンちゃ~んと呼ぶ声も顔もにやけてしまう。
マーガレットがマロンを叱りつけてた姿は、さながらロッテンマイヤーさんに叱られうつむくハイジみたい。こっちまでびびりました。
マロンみたいな存在も大事だし、マーガレットみたいな接遇の鬼も必要だよね~
世の中うまくできてます!!
息子のデンゼルに
「ねえ、電話あったの?」
と聞くと、寝そべったまま携帯をいじりながら、
「ぼくぁ、電話嫌いだから出なかったよ」とぬかす。
「大事な電話かも知れないんだからつないでよ」
すると、
「この時間ならどうせヨーゼフさんだろ?」
ヨーゼフさんとは、社会的入院の代表のようなメンバー。無自覚のまま家族の希望で退院できない初老の男性である。
「ともかくっ!居留守を使わないことっ」
怒りつつ、再生ボタンを押した。すると、中身はヨーゼフのだみ声ではなく切羽詰まった女性の声。
「ぽぽんさんのお宅ですかっ?夜分に失礼します。マーガレットですっ。いつもお世話になっておりますっ。あの~、明日ですが、父の入れ歯が出来るので歯医者に行きます。したがって、朝遅れますので、弁当は…」
ここでしばらく唸り声、迷いを振り払うかのように、
「お弁当はい、いりません。よろしくお願いいたします。マーガレットでしたっ!」
マーガレットは、私とほぼ同年代の礼儀正しい女性メンバー。
色が白く、顔立ちも端正。言葉の節々に頭のよさを感じさせる人。
マーガレットは、接遇の鬼。メンバーの中に、礼節をわきまえない者を発見したならば、容赦なくにらみをきかせた流し目で斬る。
最近休んでいるマロンも、がつんと叱られべそをかいていた。
マロンは、30代の女性メンバー。ほんわかにこにこ素直なキャラは、スタッフたちの癒し的存在。
マロンちゃ~んと呼ぶ声も顔もにやけてしまう。
マーガレットがマロンを叱りつけてた姿は、さながらロッテンマイヤーさんに叱られうつむくハイジみたい。こっちまでびびりました。
マロンみたいな存在も大事だし、マーガレットみたいな接遇の鬼も必要だよね~
世の中うまくできてます!!