20140829 今日の学び

⇒読んだことから
　●「犠牲そのものも、成功のうちである」
　　犠牲があるからこその成功。
　　もし明日成功をおさめたいならば、今日は何かを諦めることも学ぶ必要がある。
　　何も失わずに何かを手に入れることはほぼ不可能なのではないか。
　　遊ぶ時間、TVを見る時間を割いてもでも将来の成功のために動こう。

⇒見たことから
　●エコキュートの説明書
　　お客さんには「わからなかったら説明書を」って話をしている。。。
　　実際に自分がその立場になると…説明書読まない(;^_^A
　　しっかり理解しようとして読まないと頭にも入らないσ(^_^;)
　　今度は理解してお客さんに説明できるようにしよう。

⇒聞いたことから
　●協力業者との話
　　年齢も聞いたことがなかったし、出身も聞いたこともなかった。
　　時間があって話をする機会ができたから話になった。
　　意外な事実を知ることができた。
　　やっぱり世間話って大切。
　　お客さんに対しても一緒だ。
　　もっとレベルアップしよう。

⇒経験したことから
　●モデルハウスの案内
　　うまくいかないものだ。。。
　　もっと集中して考えて、話ができるようになろう。
　　今のままでは良くない…もっともっと成長しよう。
　　そのために何をするのか真剣に考えよう。
　　
⇒間違ったことから
　●お客さんとの話のきっかけ
　　初めて会う人と話すのって緊張するし、難しい。
　　「なんか話さないと…」って思っているんだろうな(*_*;
　　相手の質問に対して「どうしてそれを聞いているのか」って思えるようになりたい。
　　そういう心構えを普段から意識しよう。
　　まずはそこから。
　　
⇒会った人から
　●
　　

⇒話し合ったことから
　●前準備の段階で
　　まだまだ気持ちの準備ができていなかったことに気付けた。
　　次は「やるぞ！」の気持ちをもっと高めてから望むようにしよう。
　　あまり高めすぎてお客さんの望まないものを提供しないように気を付けて(;´∀｀)

※写真について
　●
　　

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