姫路の汗かきは、脱皮する

姫路在住の41歳。システム屋からサービス屋へと脱皮したい汗かきの日常を綴ります。

提案のできる相手の作り方

2012-02-28 04:09:36 | 仕事
ゆうべのお話の相手は、
廣本産業株式会社の廣本辰典専務。

創業は昭和元年、会社設立は昭和21年。
神戸の元町で機械工具商社として80年以上の歴史がある会社さんです。

現在は、
ご注文対応という単なる物売りではなく
「提案型機械工具商社」
として4拠点で活動されていて、

「こちらの新しい最新機械工具を使ったら、
トータルコストがこれだけ安くなります。
しかも安全性も向上します。」

などという提案をされています。


長い歴史の中で培ってきた経験と技術、
特にお客様との信頼関係があるからこそ
提案を聞いてくださるんでしょうね。


直面している課題は、
6月に退職されるベテラン社員さんの業務の引継ぎ。
将来的には、誰でも提案できるようにする仕組み作り。
そのために業務の棚卸しに取り組みたいとのご相談です。

私が持ってる引き出しを全部開けて、
とても楽しく話をさせていただきました。


笑顔が素敵な廣本専務。
どうもありがとうございました。
また来週、お話の機会を楽しみにしています。