足の遠のいたお客様に向けて

鹿児島茶の耕伸　webブログ

2013年8月20日 （火)　　鹿児島茶の耕伸　webブログ　　　　　　by　田中耕平

お茶がある生活って　ゆとりと憩いがワンセット！

8時半に朝の掃除を始めた途端に電話が鳴り、今朝一番のご注文。 土曜日に投函したDMが届いたお客様でした。 今回は一定期間のご注文が来なくなっていたお客様向けのDMです。 その投函数は多すぎてもいけないし、私が気がつかないのはもっといけません。 なぜご来店がなくなったのか？ お茶の味にお好みが代わったか、 お求めいただいたお茶に従来と違いが出来たのか。 お客様の体調に変化が生じたのか、 お客様の住環境に変化があったのか。 他のお店で買い求めたらお口に合ったのか、 産地の違いをお求めになったのか。 新しいお客様が増えることだけを追い求めるのではなく なぜ？も同時に併せ持ち、お客様に添えるお店になりたいと願い行動しています。 お客様に支持されることを願いつつ 天狗になることはお客様にとって迷惑で失礼に当たります。 秋を前に心引き締めて臨んでいます。 いつもご愛顧ありがとうございます。 耕伸の鹿児島茶は天王町店、通販以外でも横浜市内の百貨店でも催事販売しています。 次回の日程は>> ◎　京急百貨店　上大岡 　　　　　9月12日（木）～18日（水） 　　　　　　地下食品催事場 ◎　横浜高島屋　上大岡 　　　　　9月25日（水）～10月1日（木） 　　　　　　ダイヤモンド地下食品催事場 毎日がお茶の香りと共にあると良いですね。 お茶と言ったら耕伸の鹿児島茶をお勧めします。 お買い物手順は耕伸ホームページでご確認いただけます。

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