僕達がデパートやスーパーで買い物をするとき、自分では気づかないうちに商品の価格そのものから何らかの意味を読み取っていることがある。それをまとめて学問として体系化したのがPsychology of Princing(価格心理学)だ。
具体的な例を挙げると、お店に複数の異なる商品が異なる価格で並んでいたとする。そして、ある商品を見て“Too cheap”(安すぎる)と感じたとする。その瞬間、僕達はその商品のことを“Poor quality”(品質が良くない品物)と無意識のうちに思い込んでしまうのだ。
逆に、ある商品のことを“Too expensive”(高すぎる)と感じた場合、僕達はその商品を“Over quality”(品質が良すぎる商品)と思い込む傾向にある。価格心理学ではこれを“価格のInternal Referrence効果”と呼ぶのだそうだ。
その他にも、同じような商品に同じような価格がついていた場合、僕達はそれらの商品を“Similar quality”(同じような品質の商品)だと自分で勝手に判断してしてしまう傾向にあるらしい。
確かにその通りかもしれない。どちらのケースも、自分の過去の行動を振り返ってみると、妙に納得してしまうほど当たっている気がする。
MBAに必要なのはStrategy(戦略)やFinance(財務)の知識ばかりではない。それらのスキルを行使した結果まわりの人がどう反応するかについても、Psychology(心理学)という学問を通して学んでおかなければならないのだ。本当に“広く浅く”を絵に描いたようなMaster(修士)だと思う。