ビジネスメールなんだから

こちらからのメールに対し、いつも直ぐに返事をしてくれていた依頼者からの連絡がぱったり途絶えました。携帯に電話をしても折り返しの返事がありません。

自分としては応対に特に不手際があったわけではないと思ってはいるものの、なぜに返事を頂けないのか不思議で、もしかしたら自分でも気づかないヘマをしたかもと不安にもなります。

だから、思い切ってメールで尋ねてみたところ、

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おはようございます。

ご依頼頂いております、諸々の書類入手の件ですが、私の怠慢により進んでおりません。

今月を目処に、書類を揃えたいと考えておりますので、今しばらくお待ち下さい。

遺言信託の手続きは、引き続きご支援頂きたいと考えておりますので、よろしくお願いします。

また、ご連絡が遅れた事を深くお詫び申し上げます。

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との返事を翌日に頂戴しました。

とりあえず安心はしましたが、それならばそれで、仕事上のメールに対しては遅くとも２,３日の内には返事はするべきだと思います。メール送信者を徒に不安にさせますから。それがビジネスマナーというものでしょう。

では、皆さん、特に被災された方々にとって今日よりも明日が良い日でありますように

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